Жумуш милдеттерин кантип туура өткөрүп берүү керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Категориялык заказдар, кызматкерлердин таламдарына кецул бурбоо жана ыраазы болбоо коллективде тапшырмаларды белуштуруунун эц эффективдуу мамилеси эмес.

Жакшы жетекчи – баарын өз мойнуна алган адам эмес, күчтүү эффективдүү команданы чогултуп, милдеттерди, анын ичинде пландан тышкары да, компетенттүү бөлүштүрө алган адам.

Делегация, башкача айтканда, бир кызматкерден экинчисине тапшырма берүү, командадагы активдүүлүктүн деңгээлин жогорулатууга жардам берет жана бул жагынан ийгиликке жетишкен менеджерлер өз компанияларына башкаларга караганда орто эсеп менен 33% көбүрөөк киреше алып келишет.

Бирок жөн эле “мындай кыл” деген туура эмес. Буйрутма үнү, туура эмес пландалган тапшырма, түшүндүрмөнүн жоктугу - мунун баары баш тартууга алып келиши мүмкүн жана натыйжада эң жакшы натыйжага алып келбейт.

Гарвард бизнес мектебинин эксперти Лорен Ландри ыйгарым укуктарды натыйжалуу өткөрүүгө жана ишти жакшыртууга жардам бере турган эрежелер жөнүндө айтып берди.

1. Кызматкерлердин мүмкүнчүлүктөрүн баалоо

Делегациялоого болбой турган милдеттер бар. Мисалы, алар сиздин милдеттериңиздин ажырагыс бөлүгү. Же башка кызматкердин мындай тапшырмаларды аткарууга билими жана квалификациясы жок. Же, тескерисинче, алар ал адаттагыдан алда канча жөнөкөй. Мисалы, сатуу боюнча менеджерден же аудитордон кеңседеги кофе машинасын оңдоочу мастерди табышын өтүнүү, жумшак айтканда, орунсуз болуп калат.

Дегеле, кимдир бирөөгө бир нерсени ишенип тапшыраардан мурун, өзүңүзгө суроо берүү керек:

• Бул милдетти адам көтөрө алабы? Анын убактысы жетиштүүбү же башка милдеттерине тоскоол болобу?
• Кызматкердин билими жана көндүмдөрү жетиштүүбү? Же аны ушунча убакытка чейин тарбиялашыңыз керекпи, муну өзүңүз жасоо оңой же башка адис табуу керекпи? Келгиле, долбоордун үстүндө топтун иши жөнүндө отчет түзүшүңүз керек дейли, бирок сиз муну ишенип тапшыргыңыз келген кесиптешиңиз эч качан мындай кылган эмес, демек, бизнес акырындап, кычыраат, жана сиз баарын кайра жасоо керек.
• Бул тапшырма кызматкерге кандайдыр бир көндүмдөрдү жогорулатууга, тажрыйба алууга жардам береби? Бул милдеттүү эмес, бирок жакшы болмок.
• Аны жакшыраак чече ала турган кызматкер барбы?

2. Ар бир адамдын кызыкчылыктарын жана муктаждыктарын канааттандырууга аракет кылыңыз

Мисалы, бүт команда үчүн команда курууну уюштуруу керек, бирок бул үчүн атайын кызматкер жок. Бирок баарлашууда күчтүү, иш-чараларды уюштурууда, кадрларды даярдоодо жана башкарууда тажрыйба топтогусу келген адам бар. Сиз ага бул тапшырманы сунуш кыла аласыз.

Же компания убактылуу SMM-адисисиз калды, бирок социалдык тармактардын алгоритмдерин жакшы билген жана маркетингде өз күчүн сынап көрүүгө каршы эмес адам бар.

Албетте, бул дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Эч кимге жакпаган кызыксыз иштер бар. Ошентсе да, командага сын көз менен баа берүү жана жаңы тапшырма кимге пайда алып келери жөнүндө ойлонуу ашыкча болбойт.

3. Тапшырманы туура кой

Кызматкерге кайрылып жатып, эмне үчүн бул ишти ага тапшыргыңыз келгенин, бул компания үчүн жана жеке өзү үчүн кандайча пайдалуу болоорун түшүндүрүңүз. Сиздин тандооңузга таасир эткен анын күчтүү жактарын мактап, тизмелеп бериңиз. Сылык болуу.

Тапшырма тууралуу кеңири айтып бериңизчи. Так максатыңыз жана мөөнөтүңүз бар. Бардык керектүү документтерди жана башка маалыматтарды бериңиз. Эгерде бардык керектүү материалдар ачык-айкын жана структуралуу болсо, анда кызматкер эмне экенин түшүнүүгө көп саат коротпоосу үчүн абдан жакшы болот.

4. Кадимки баарлашууну жана ыңгайлуу атмосфераны камсыз кылыңыз

Адамга жардам берүү, сунуштоо, суроолорго жооп берүү үчүн ар дайым бар экениңизди билдириңиз. Эгер кандайдыр бир себептерден улам ал мөөнөттү аткара албаса же өткөрүп жиберсе, сиз менен сүйлөшө аларын, чогуу бир нерсе ойлоп таба аларыңызды эскертиңиз.

Ал тапшырманы аткаруу үчүн эмне керек экенин сураңыз. Сиз ага кошумча маалымат беришиңиз керек же, мисалы, аны учурдагы иштерден бошотууңуз керек болот.

Кызматкер бир нерсе туура эмес болуп калса, сиз менен байланышуудан тартынбашы үчүн достукту сактоо маанилүү.

5. Кооптуу тарапта болуңуз

Бир ишти өзүңүз бүтүрсөңүз, кырдаалды толук көзөмөлдөйсүз. Эгер башка бирөө жумушка кирсе, миллиондогон көйгөйлөр пайда болушу мүмкүн, натыйжада начар натыйжаларга же мөөнөттөрдү өткөрүп жибериши мүмкүн.

Окуялардын жагымсыз өнүгүшүнө байланыштуу эмне кыларыңызды алдын ала ойлонуңуз. Тапшырманы өзүңүз аткарууга даяр болуңуз же аны башка бирөөгө тез арада аутсорсингге тапшырыңыз.

Бул жагдайларды ийгиликсиздик катары эмес, командаңызды, анын мүмкүнчүлүктөрүн жана уюштуруу деңгээлин жакшыраак түшүнүүгө жардам бере турган тажрыйба катары кароого аракет кылыңыз.

6. Сабырдуу бол

Ооба, кимдир бирөөгө ишенип тапшыргандан көрө өз алдынча тезирээк жасап, анан суроолорго жооп берип, жыйынтыгын көзөмөлдөөгө убакыт бөлгөн нерселер бар.

Сиз адам оркестри эмес экениңизди эстен чыгарбоо керек жана эффективдүү иштөө үчүн сиз өз командаңызды өнүктүрүүгө, кызматкерлерге жаңы нерсе жасоого, компетенттүү болууга, анын ичинде каталарыңыздан үйрөнүүгө мүмкүнчүлүк беришиңиз керек.

Бул кимдир бирөө өтө көп суроо берсе же тапшырманы сиз күткөндөн жайыраак аткарса, сиз чыдамкай болушуңуз керек дегенди билдирет.

7. Пикириңизди бериңиз жана сураңыз

Тапшырма аткарылгандан кийин, кызматкерге анын ишин кандай баалаганыңызды айтып бериңиз: сизге эмне жакты жана эмне үчүн аны мактоого даярсыз, кайсы пункттарды жакшыртууга болот, бул үчүн эмне кылуу керек жана эмнени издөө керек. келечек.

Туура бол. Сөгүнбөңүз, үнүңүздү көтөрбөңүз, баркын түшүрбөңүз, себепсиз сындабаңыз. Сөзсүз мактоо менен баштаңыз, анан эмненин үстүндө иштөө керектиги жөнүндө акырын сүйлөшүңүз.

Эгерде адам үчүн тапшырма жаңы жана кыйын болсо, анда ал аны кантип аткарганын сураңыз. Эмне оңой болду, эмнеси жок болду, эмнеси кызыктуу жана эмнеси такыр жакпай калды, натыйжаны өзү кандай баалайт, эмнени жакшырткысы келет жана аны кантип жасоону пландаштырат.

8. Рахмат айтууну унутпаңыз

Жана жеке эле эмес, эл алдында да, өзгөчө тапшырма оңой болбосо. Бүткүл коллективдин алдында адамды мактап, ага кошумча эс алуу күнүн бериңиз, эгерде компания муну ишке ашырса, мыкты кызматкер деп белгилеңиз.

Ошондой эле, сиз башка бирөөнүн эмгегинин үзүрүн туура көрбөшүңүз керек. “Мен команда курууну уюштурдум” же “отчетту мен даярдадым” дегендин ордуна, баарын чогуу даярдап, кесиптешиңиз көп жардам бергенин баса белгилегениңиз оң. Адамдар алардын эмгеги үчүн таанылып, аларды компанияга көбүрөөк тартылып, лоялдуу кылууну баалайт.