2020-жылы сатууну жогорулата турган 4 технология

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Промо

Кардарларга акысыз Wi-Fi сунуштаңыз жана жекелештирилген жарнамалык кампаниялар менен алардын көңүлүн буруңуз. Биз Ростелекомдун бизнес-чечимдерин мисалга алып, башка кандай технологиялар акча алып келерин айтып беребиз.

1. Виртуалдык АТС

Бул бизнеске эмне үчүн керек: бир кардарын жоготуп албаш үчүн.

Кардар телефону бош эмес, жетекчи чалууларды укпагандыктан, кызматкерлер үйдөн иштешкендиктен, кеңсе телефону кароосуз калгандыктан байланышпай калган. Бул бизнес потенциалдуу келишимдерден, демек, акчадан куру калган жолдордун бир нечеси. бул маселени чечүүгө жардам берет.

Ал мындайча иштейт: кызмат бардык кызматкерлердин телефондорун тармакка туташтырат жана жалпы номерге чалуулар керектүү адистерге кеңсеге же мобилдик телефондорго жөнөтүлөт. Тактап айтканда, сиз телефондорсуз такыр иштей аласыз жана каалаган түзмөктөн чалсаңыз болот - ал тургай ноутбуктан жана планшеттен да Интернетке кирүү керек.

Эгерде сиз бир гана аймакта иштесеңиз, анда шаардын номерин тандай аласыз, ал эми ар кайсы шаарлардагы филиалдар тармагы үчүн 8-8800 жалгыз номерин туташтырсаңыз болот. Ага өлкөнүн бардык аймактарынан келген кардарлар чалса болот, ал эми үн менюсу чалууларды филиалдарга таратат. Белгисиз бонус - кардарларга алар менен иштеген менеджерлердин номерлерин эстеп калуунун кереги жок, компаниянын жалпы санын билүү жетиштүү. Ооба, кеңсе көчүп кетсе, бул сан мурдагыдай эле кала берет.

Виртуалдык АТСтин жардамы менен сиз тейлөөнүн сапатын жакшырта аласыз жана кардарлар эмне үчүн кетип жатканын түшүнө аласыз.

Кызматтын жеке кабинетинде чалуу статистикасы сакталат жана тандалган кызматкерлердин сүйлөшүүлөрүнүн жазуулары сакталат - мисалы, колдоо кызматы же сатуу бөлүмү. Сүйлөшүүлөрдү кеңсе телефондорунан жана жумушчу мобилдик телефондорунан жаздырууга болот, бул маалыматтар Ростелеком провайдери тарабынан булутта сакталат. Акыр-аягы, кызматтын CRM менен интеграцияланышы оңой, андыктан кардар жана бүтүм маалыматтары автоматтык түрдө жаңыртылат. Мисалы, Ростелекомдон виртуалдык АТС amoCRM жана Bitrix24 менен иштейт. Кызматты бекер сынап көрүүгө болот: сиздин жеке кабинетиңиз кандай иштээрин билүү, чалууларды башка жакка багыттоону орнотуу жана байланыштын сапатын текшерүү үчүн сизде 14 күн болот. Сыноо мезгилинде сиз 50 мүнөттүк чыгуучу чалууларды жана чексиз кирүүчү чалууларды аласыз.

2. Санариптик экрандар

Бул бизнеске эмне үчүн керек: сатууну жогорулатуу.

Сатып алуучулардын көңүлүн буруу барган сайын кыйын болуп баратат: ар тараптан жарнак чабуулдары, тааныш плакаттар жана баннерлер аз эле адамдар кабылдаган визуалдык ызы-чууга айланат. Жаңы форматтар жардам берет - мисалы, жарнама. Туташуу үчүн сизге чыныгы экран, сүрөттү өткөрүүчү оюнчу жана веб камера керек. Калганын “Ростелеком” чечет: керектүү жабдуулар бөлүп-бөлүп берилет, ошол эле учурда алар кошулуп, жөндөп, баарын кантип колдонуу керектигин түшүндүрүшөт.

Видеоаналитика модулу менен бирге камера өтүп бара жаткан адамдардын жүзүн таанып, алардын жашын жана жынысын 98% тактык менен аныктайт жана аудиториянын бул бөлүгү үчүн атайын иштелип чыккан сунуштарды көрсөтөт. Жеке аккаунтуңузда жарнак кандай иштегенин көрө аласыз: жетүү, тартуу жана аудиториянын реакциялары боюнча маалыматтар мазмундун натыйжалуулугун баалоого жардам берген анонимдүү отчетторго айланат.

Бул экрандарды ресторандан тартып кеңсеге чейин бардык эл көп жерде колдонсо болот. Кафелерде алар басылган менюларды алмаштырышат. Демек, сиз дисплей графигин орнотсоңуз, экрандар күндүн убактысына жараша тиешелүү сунуштарды көрсөтөт - мисалы, эртең мененки тамактын менюсу же бизнес-ланч. Чекене дүкөндөрдө экрандар соода аянтында да, кассада да жайгаштырылышы керек - бул жерде сиз кардарларга тиешелүү өнүмдөрдү сунуштай аласыз жана орточо чекти жогорулата аласыз. Кеңседе санариптик экран кызматкерлерге компаниянын жаңылыктары жөнүндө айтып берүү жана сатуу планын ашыра аткаруу сыяктуу жалпы ийгиликтер менен бөлүшүү үчүн пайдалуу. Ошол эле учурда, сиз отчетторду жана презентацияларды чексиз басып чыгарууга акча коротуунун кереги жок - мунун бардыгы экранда көрсөтүлүшү мүмкүн.

3. Видеобайкоо

Бул бизнеске эмне үчүн керек: иштер кандай болуп жатканынан дайыма кабардар болуу.

Камералар соода аянттарындагы ууруларды аныктоо үчүн гана керек эмес. Алар кирешени көбөйтүүгө жардам берет: мисалы, ушундай жол менен сиз кызматкерлердин ишин көзөмөлдөй аласыз жана консультанттардын кайсынысы өтө кылдаттык менен иштебей жатканын байкай аласыз. Камералардын жардамы менен соода түйүндөрүнүн кыймылына көз салуу жана кезек күтүүлөр көп болгон учурда текшерүү оңой, демек, ушул тапта көбүрөөк кассаларды ачуу керек.

Ошондой эле, видеокөзөмөл жеткирүү үчүн иштеген ресторан жана кафелерге жардам берет. Камераларды ашканага орнотуп, сайттан көрсөтүүгө болот. Бир эле учурда эки артыкчылыгы бар: биринчиден, сиз ашпозчулар бардык коопсуздук чараларын сактай турганын көрсөтөсүз - мисалы, алар кол кап менен иштешет (же көбүнчө колдорун жуушат) жана ашканада тартипти сакташат. Экинчиден, коноктор алардын заказдары кантип чогултулганын көрүп, курьерди күтө турган убакты баалай алышат.

"Ростелеком" каалаган провайдердин Интернети менен иштейт жана адистер жөндөө иштерин жүргүзүшөт: алар жайларды изилдеп, эч нерсени өткөрүп жибербөө үчүн камераларды кайда жайгаштыруу жакшы болорун айтышат. Камерадан трансляция сиздин жеке кабинетиңизде жана мобилдик тиркемеде жеткиликтүү, аны смартфондон да, ноутбуктан да көрө аласыз, сизге интернетке кирүү гана керек.

4. Кардарлар үчүн Wi-Fi

Бул бизнеске эмне үчүн керек: коноктордун берилгендигин жогорулатуу.

Өзүңүздү конокторуңуздун ордуна коюп коюңуз: сиз кафеге келесиз, Wi-Fiга кошулгуңуз келет жана тармак сырсөз менен корголгон. Ага жетүү үчүн ар бир жолу официанттардан же администраторлордон сырсөздү сурап турушуңуз керек. Бул ыкманы кардарларга багытталган деп атоого болбойт. Wi-Fi'га бекер кирүү мүмкүнчүлүгү жок коомдук жайлар карта менен төлөй албаган дүкөнгө окшош: негизи коркунучтуу эч нерсе жок, бирок бул жакка кайра баргыңыз келбейт. Бирок конок тармактары кошумча жарнамалык аянтча жана кирешенин келечектүү булагы болуп саналат.

Ростелеком конок бөлмөсүн уюштурууга жардам берет. Маршрутизаторлорду сатып алуунун жана зымдарды тартуунун кереги жок, жабдууларды ижарага алса болот, ал конфигурацияланат жана кошулат. Маршрутизатордун диапазону 100 метрди түзөт жана бир эле учурда Тармакка 40ка чейин зыяратчы кире алат. Кардарлардын авторизациялоонун бир нече варианттары бар: 8-8800 номерине чалып, SMS же "Госуслуг" порталы аркылуу кире аласыз.

Кирүү баракчасынын өзү конокторго сиздин кызматтарыңыз жана атайын сунуштарыңыз жөнүндө айтып берүү үчүн эң сонун жер. Бул жерде сиз баннерлерди, видеолорду же сурамжылоолорду жайгаштыра аласыз, ошондуктан Wi-Fi тармагына туташкандардын баары аларды сөзсүз көрө алышат. Жарнама платформасы социалдык тармактардын колдонуучулары боюнча статистиканы чогултат жана CRM жана myTarget жана Yandex. Direct кызматтары менен интеграциялана алат. Мунун баары кардарларыңызды жакшыраак таанып-билүүгө жана аларга баш тартуу кыйын болгон жекелештирилген сунуштарды жасоого жардам берет.