Манипуляторлор колдонгон 5 кеңири таралган куулук

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-01-13 02:14

Манипуляциянын айлакер ыкмалары жана аларга каршы туруу жолдору тууралуу Никита Непряхиндин «Мен сени манипуляциялаймын» китебинен үзүндү.

1. Жаман адам – жаман талаш

«Паспортун алмаштырбаган адам эмне менен талаша алат? Архитектура боюнча кандай көз караштарды адам каттоосу жок айта алат? Деги эле ушундай мурду бар таздын оюна кантип кызыксак болот? Биринчи мурдун оңдоп, чач өстүрсүн, анан сүйлөсүн! - Михаил Жванецкийдин бул атактуу тамашасы эсиңиздеби?

“Жаман адам – жаман аргумент” манипуляциясы адамды кандайдыр бир жол менен каралоо үчүн кыскартылат жана анын каралоосу аркылуу анын айткандарынын баары (аргументтер, аргументтер, идеялар, ойлор, сунуштар) жашоого укугу жок экенин көрсөтүү.

Дискредиция ар бир нерсеге тийип калышы мүмкүн: адам сабатсыз, тажрыйбасыз, жөндөмсүз жана боорукер болушу мүмкүн - жалпысынан, манипулятордун арсеналында бардыгын табууга болот.

Албетте, өзүн таарынтып, басынтат, өзүнөн кууп чыгат, эмоционалдык деңгээлде иш алып барат. Анын айтканына эмес, адамдын өзүнө кол салуу түрү. Негизи, бул жерде эч нерсе жок.

• – Сиз алгач адамдай кийинип, анан өз оюңуз менен киресиз.
• - Ал эми соттуулугу бар адам ушуну айтып жатат?
• "Эмнеге аны угуп жатасың, ал тургай "келишим" деген сөздөн ката кетирип алат!"
• – Сен адегенде мурдунан эчкинин терип, анан баарыбызды ушул жерден үйрөт!
• - Алгач жолугушууларга өз убагында келесиз, анан сөздү алганга аракет кылыңыз!

Мунун баары “Жаман адам – жаман аргумент” манипуляциясынын мисалдары. Менимче, бул жерде абдан түшүнүктүү жана түшүнүктүү ысым бар окшойт: адамдын аргументин же пикирин жаманатты кылуу үчүн, аны жаманатты кылууга болот жана бул кандай болбосун.

Көбүнчө жабырлануучу "өз ара уперкат менен урганга" аракет кылат. Бирок бул манипулятор үчүн кирешелүү сценарий эмеспи? Анткени, анын негизги милдети - жабырлануучунун сөздөрүнө конструктивдүү реакциядан алыс болуу. Конфликт - агрессор үчүн кадимки жана тааныш жагдай, ал ал жерде суудагы балыктай.

Каршы аракеттенүү

Мындай манипуляциядан кантип коргонууга болот? Биринчиден, эч кандай өч алуу чабуулдары, бири-бирин кемсинтүүлөр, анткени антпесе манипулятордун сценарийи менен жүрөсүз.

Негизги тактика - жаманаттыга көңүл бурбоо.

Сиз мындан жогору болушуңуз керек, анткени сиз оппонентиңиздин чыныгы ниетин билесиз, эмнеге багыныш керек? Анын үстүнө, сиз манипуляциялык сценарийдин өзүн билгенде жана агрессордун акыркы максаттарын түшүнгөндө, өзүн өзү башкара билүү алда канча оңой болот: мындай кырдаалда эмне кылуу керек экенин түшүнбөстүк болбойт.

Эми эң негизгиси: кырдаалды курч эмоционалдык фазадан суук рационалдуу фазага которуу керек. Келгиле, менин айткандарым менен оппонентим мени айыптагандардын ортосунда логикалык байланыш барбы, ойлонуп көрөлү. Макул, мен кантип иштегенди билбейм, мисалы Excelде, бирок бул менин бизнес планым туура эмес дегенди билдиреби?

"Жаман адам - жаман аргумент" манипуляциясына каршы турууда логикалык каналга өтүүгө, себеп-натыйжа байланышын талдоо жана аргументациянын мыйзамдарын билүү гана жардам берет:

• • 1-вариант: "Айтчы, менин компьютердик программа боюнча билимим менен менин бөлүмүмдүн бюджеттик планынын ортосунда кандай байланыш бар?"
  • 2-вариант: "Мен туура түшүнөмбү: эгер мен азыр өз бюджетимди Excelге которсом, сиз аны эч кандай шартсыз кабыл аласызбы?"

2. Сөз менен ишке шайкеш келбегендик

"Сөз менен ишке төп келбегендик" деген кезектеги манипуляцияны көрсөтүү үчүн эмне үчүн уйдун образын тандап алдым деп ойлойсуз? Кеп элде «Кимдин уйу онтомок…» деген сонун кеп бар, бул манипуляциянын мацызын баяндаган.

Мурунку түрдөгү манипуляциядагыдай эле, бул жерде теманы талкуулоо оппоненттин талкуусу менен алмаштырылат. Эгерде буга чейин кандайдыр бир жалаа жабуу болгон болсо гана, бул учурда манипулятор маектешинин аргументтеринин өзүнүн жүрүм-турумуна, мүнөзүнүн көрүнүштөрүнө, турмуштук принциптерине жана позициясына шайкеш келбегендигин көрсөтөт.

Айталы, сиз согуш жөнүндө айтып жатасыз жана кесиптешиңиз: «Эгерде өзүңүз эч кандай согушка катышпасаңыз, кантип ойлоно аласыз?» - деп сурайт.

"Сөз менен ишке шайкеш келбегендик" - ар кандай манипуляциялар:

• – Жаш кезиңде ушундай кылганыңда мага эмнени үйрөттүң?
• «Сиз бул жерде заманбап мода жөнүндө айтып жатасыз, бирок сиз өзүңүз Кытайда жасалган эскирген, кир бут кийим кийип жүргөнсүз! Мени күлдүрбө!"
• "Бул жерде сиз жаныбарларга агрессияны көрсөтпөө жөнүндө айтып жатасыз, бирок өзүңүз булгаары куртка кийсиз!"
• "Сен биринчи өзүң катасыз орусча сүйлөгөндү үйрөнөсүң, анан мага кандай басым жасоо керектиги боюнча комментарий бересиң!"

Мисалы, атасы уулуна: «Тамеки чегүү зыян! Бул сиздин ден соолугуңузга абдан зыяндуу! Бул абдан көзкаранды адат! - жана бир катар аргументтерди келтирет. Логиканын жана конструктивдүү диалогдун мыйзамдарына ылайык, оппонент ар бир аргументке каршы аргумент берүүгө, же - башка вариант - өз позициясын коргоого милдеттүү. Бирок бул оңой эмес, туурабы? Жана ошондой эле убакытты талап кылат.

Байланыш тажрыйбасы жок балдар жана өспүрүмдөр да өз соккусун маектешинин өзүнө каршы буруу оңой экенин түшүнүшөт, муну менен анын сөздөрүнүн маанисин төмөндөтөт. Демек, уулу атасынын сөзүнө: «Сен өзүң түтүн булатып жатып мени эмнеге окутуп жатасың?» – деп жооп кайтарганы таң калыштуу эмес.

Каршы аракеттенүү

Мындай айла-амалга каршы конструктивдүү жооп жок деген негиздүү сезим бар. Анткени, бардыгы логикалуу: сөз менен иш карама-каршы келет. Ошентсе да, мен дагы бир жолу баса белгилегим келет: бул мааниси боюнча каршы аргумент эмес, көйгөйдү талкуулоо эмес, бирок кээ бир учурларда татыктуу болсо да (бирок, тилекке каршы, көпчүлүк учурда эмес) адамдын өзүнө болгон сокку..

Ата-баланын абалына кайрылып көрөлү. Бул аң-сезимсиз (сезимсиз?) Манипуляцияны нейтралдаштыруу үчүн кандай жооп варианттары бар? Атасы туура эместигин мойнуна алса туурабы? Жок, бул башка бирөөнүн жеңишин таанууну билдирет.

Анан атасы баласы менен кошо ойной баштаса, анын канчалык ооруп жатканын, тамеки чегүүдөн тиштери чиригенин, өпкөлөрү кандай абалда экенин жана башкаларды көрсөтсө туура болобу? Бул стратегия да туура эмес деп корком, анткени ал атасынын авторитетинен ажырап, өзүн ого бетер жаманатты кылат. Атасы уулу үчүн эң жакшы нерсени каалайт деп кайрылуу өспүрүм үчүн таптакыр түшүнүксүз болуп калат.

Балким, “чоңойгондо акылдуу болосуң! ", Же" Мен сени толук колдой турган болсом, мени угасыз! ", Же" Дагы бир сөз, анан жазаланасың, бир жума үйдө отурасың! "? Эч кандай учурда! Чынында эле, манипуляцияга жооп катары, атасы баланын аң-сезиминде таптакыр туура эмес байланыш моделин орнотуп, агрессияга барат.

Анда эмне кыласың? Келгиле, манипуляция сценарийине кайрылалы.

Негизги стратегия сценарий линиясына алдыруу эмес, аны бузуу. Биздин каршылашыбыз сөзүбүз менен ишибизге карама-каршы экенин көрсөтүп, бизди жаманатты кылууда. Ал бизге кандайдыр бир "минус белгисин" жабышат. Демек, сценарийди бузуу үчүн биз “минус” дегенди “плюс” кылып которушубуз керек.

Мен муну логикалык рефреминг деп атайм. Ал эми көпчүлүк учурларда компетенттүү жана конфликтсиз жооп берүү үчүн "так, анткени" деген стереотиптүү сөз айкашы жардам берет, бул биздин алсыз делген жагыбызды дароо күчтүү тарапка айлантып, талкуу маселесиндеги авторитетти дароо жогорулатат.

Муну кантип натыйжалуу жасоого болорун карап көрүңүз:

- Өзүң тамеки тартсаң мага эмнени үйрөтөсүң?

- Так чылым чеккеним үчүн, мен муну сага айтып жатам! Коңшу босогодон чоң эне эмес, сырттагы бирөө эмес, мен. Бул кайда алып барарын билем!

Сүйлөшүүнүн фонунун жана даражасынын кандай өзгөргөнүнө көңүл буруңуз. Логикалык рефремингдин же “ошондуктан” шаблондун ордуна эксперттик позиция пайда болуп, сөздөр таптакыр башка мааниге ээ.

3. сабатсыздык

Манипулятор дайыма биздин эмоционалдык жиптерде ойнойт, муну мен манипуляциянын бутасы деп атайм. Жана көбүнчө бул сап сабатсыз, тажрыйбасыз, жөндөмсүз же сабатсыз болуп көрүнүүдөн коркуу.

Биз көбүнчө бир нерсени билбегенибизди же түшүнбөй жатканыбызды моюнга алуудан коркобуз, сабатсыздыгыбызды көрсөтүүдөн уялабыз. Бул манипуляциянын негизи болуп саналат, мен аны абдан жөнөкөй деп атайм: "Надандык".

Бул жерде мындай манипуляциянын эң кеңири таралган мисалдарынын айрымдары келтирилген:

• "Баары көптөн бери билет …"
• "Ооба, сиз Википедияны башынан окуйсуз, анда баары жазылган…"
• - Экономикалык теориянын белгилуу постулаты менин оюмду ырастайт.
• «Сиз детерминация коэффициенти жөнүндө эмне айта аласыз? А? Көрдүңбү, мен так ушул жердемин!"
• «Ооба, сиз бул китепти окугандырсыз! Бул бизнес адабиятынын классикасы! Бардык билимдүү адамдар окуйт! Ал жерде ошол эле нерсени айтат. Ошондуктан мен өз көз карашымды кабыл алууну сунуштайм”.
• "Сиз көрсөткөн жарактуулуктун корреляцияга болорун билбейм, андыктан отчеттогу кээ бир көрсөткүчтөрдү өзгөртүүгө туура келет."

Мындай манипуляцияны көбүнчө жогорку билимдүү адамдар колдонорун түшүндүңүз окшойт. Татаал терминдер, англисче сөздөр, түшүнүксүз аббревиатуралар, илимий сөз айкаштары, бул жерде жана азыр текшерүү кыйын болгон фактылар - булар наадандыкта жана жалган уят сезимде ойногондо, наадандыкта колдонулат.

Манипулятор кошумча түрдө жабырлануучуну өзүнүн артыкчылыгына ишенүүгө мажбурлайт, бул татаалдаштыруучу фактор. Ошол эле учурда манипулятор эң эле элементардык нерселер жөнүндө айтып жаткандай тон жана интонацияны көп колдонот.

Кээде манипулятор үйрөнгөн акылдуу сөздөрдүн маанисин толук түшүнбөй эле куюп койгон учурлар болот. Эң негизгиси, акылдуу сүйлөсө, жабырлануучу өзүнүн сабатсыздыгын көрсөтүүдөн уялат - ошондо баары ишке ашат! Кээде манипуляторлор сөз айкаштарын-күчөткүчтөрдү колдонушат: «Баары билет», «Бул көптөн бери белгилүү», «Факт белгилүү», «Таптакыр ачык», «Баары түшүнөт». Салыштырыңыз: "Эң мыкты унаалар немистер" жана "Эң мыкты унаалар немистер экенин баары мурунтан эле билишет". Булардын баары да «Нахилияттын» манипуляциясынын көрүнүштөрү.

Каршы аракеттенүү

Таң калыштуусу, эмне үчүн адамдар өздөрүнүн сабатсыздыгын көрсөтүүдөн коркушат? Кандайдыр бир терминди, постулатты же илимий теорияны билбегендик кандайдыр бир жол менен алардын кадыр-баркын төмөндөтөбү? Эгер сиз окубаган же укпаган болсоңуз, чындап эле коркунучтуубу? Айрыкча манипулятордун өзүнөн маанисин жана маанисин тактоо чындап эле коркунучтуубу?

Манипулятор эмнени күтүп жатат? Биз коркуп, жалган уят көрсөтөбүз деп. Сурап, тактоо уят.

Бул чындап эле жөнөкөй манипуляцияны бузуунун бирден-бир жолу - бул жөн гана сабатсыздыгыңызды моюнга алуу, суроо жана тактоо. Өзүн-өзү жардыруу, уялуу жок, таптакыр тынч жана татыктуу.

Ошондо сиз манипулятордун өзү эмнени билдирери жөнүндө бир топ бүдөмүк жана бүдөмүк түшүнүккө ээ экенин көрөсүз. Манипулятордун «өз көрсөтмөсүндө адашып жатканын» көрүү дайыма күлкүлүү көрүнүш, анткени ал өзү койгон тузакка түшүп калат. Ал эми кээде болбогон фактыларга, ойдон чыгарылган илимий тезистерге кайрылышы мүмкүн, ошондуктан дайыма сурап, тактап турууга туура келет. Мага ишен, аброюң да, авторитетин да өчпөйт.

4. Майлоо

Бир убакта Авраам Линкольн: «Бир тамчы бал бир галлон өткө караганда чымындарды көп кармайт» деп айткан. Кандай сыймык жана ылайыктуу байкоо! Дал ушул эффектке "Майлоо" деп аталган кийинки татаал эмес, бирок абдан кеңири таралган жана эң негизгиси эффективдүү манипуляция негизделген.

Бул манипуляциянын негизги максаты – биздин убаракерчиликке кайрылуу, анын максаты – биздин аң-сезимибизди булуттоо, туура тандалган комплименттердин жардамы менен сыймыктанабыз.

• "Маектешимдин эрудициясы шексиз, ошондуктан ал талашпайт деп ишенем…"
• "Адам өтө кылдат жана терең эмес, албетте, ал баалабайт жана түшүнбөйт, бирок мына сен …"
• "Сиз, биздин компаниянын мыкты адистеринин бири катары, керек …"
• "Билимдүү адам катары буга кошуласыз…"
• "Биз сиздин чынчылдыгыңызды, адептүүлүгүңүздү жана ачыктыгыңызды жакшы билебиз, ошондуктан сиз сөзсүз…"
• "Мен сиздин акыл-эстүүлүгүңүзгө жана курчтугуңузга таянам жана сиз мени менен макул болосуз деп ишенем…"

Бул ар кандай көрүнгөн мисалдардын жалпылыгы эмнеде? Манипуляция сценарийи.

Берилген репликалардын ар биринде бирдей таасир механизми бар экенине көңүл буруңуз: комплимент + буйрук.

Бул жерде ар дайым балдай болуп кулагыбызга жагымдуу: “акылдуу”, “билимдүү”, “накай”, “эрудит”, “чынчыл”, “татыктуу” деген комплимент айтылат. Бирок көңүл буруңуз, андан ары буйрук дайыма берилет: "макул", "кабыл", "жаса", "талашпайм", "колдоо".

Кызыктуу логикалык байланыш чыгат: эгерде мен буйрукту аткарбасам, анда мен акылдуу эмесмин, билимдүү эмесмин, акылдуу эмесмин. Бул "Майлоо" манипуляциясынын айласы жана сценарийи. Жана анын көрүнгөн жөнөкөйлүгүнө карабастан, көпчүлүк учурларда ал кемчиликсиз иштейт. Жабырлануучунун өзүн-өзү сыйлоо сезими жана убаракерчилиги канчалык күчтүү болсо, сценарийдин ичиндеги буйруктар кыйла радикалдуу болушу мүмкүн экендигине карабастан, бул манипуляция ошончолук натыйжалуу иштейт.

Каршы аракеттенүү

Бул манипуляцияны нейтралдаштыруу "Майлоо" манипуляциясынын сценарийиндей эле жөнөкөй.

Формула төмөнкүчө: комплиментти кабыл алуу жана команданы четке кагуу.

Мисалы

- Мен сиздин кыраакылыгыңызга жана курчтугуңузга таянам жана мени менен макул болосуз деп ишенем…

- Баалаганыңыз үчүн рахмат, бирок мен макул болбойм…

Андан ары өркүндөтсө болот

Көңүл буруңуз, сиз сөзсүз түрдө комплиментти кабыл алышыңыз керек, антпесе, сиз үчүн жагымсыз логикалык тузак каптап калат. Албетте, ар бир комплиментте манипуляциялык элементти көрүүгө болбойт, антпесе параноидиялык абалга жетиши мүмкүн. Бирок сизге айтылган кошоматчылык жана жагымдуу сөздөрдүн жардамы менен алар сиз каалабаган нерсени жасоого аргасыз болуп жатканын көргөндө, бул манипуляцияны дароо токтотуу керек.

5. Тең салмаксыздык

Тилекке каршы, манипулятор өз максатына жетүү үчүн көп учурда атаандашынын эмоционалдык кыжырдануусун колдонот. Маектешкенге тааныш кайрылуу, каустикалык тамашалар, каустикалык ремаркалар, уятсыз шылдыңдоо, кыйыр кыйытмалар, боордук юмор, жол берилбеген сарказм, абсурд суроолор колдонулат. Мен бул манипуляцияны "Тең салмаксыздык" деп атайм жана анын аты өзү айтып турат. Куулук орой жана жол берилбейт, ошентсе да кеңири таралган жана эффективдүү.

Манипулятордун негизги милдети - атаандашын тынчытуу, анын комфорт зонасынан алып чыгуу жана туруктуу стресс абалына келтирүү үчүн мүмкүн болгондун баарын жасоо.

Эмоционалдык абалда, жабырлануучу, балким, эң ысыкта өзү үчүн ойлонулбаган, стихиялуу, пайдасыз бир нерсе жасайт - бул манипуляциянын натыйжасы болгонун билдирет. Эң негизгиси - керексиз талкуудан жана конструктивдүү талкуудан алыс болуу.

Манипулятор дайыма атаандашынын атын же позициясын атайылап бурмалай алат: урматтуу "Сергей Владимировичтин ордуна тааныш "Иванов", "профессордун ордуна" "доцент", "Иван Петрович… оо… башкача айтканда, Петр Иванович, «башкы директордун» ордуна «менеджер»…

Манипулятор өзүнүн жабырлануучусунун кемчиликтерин ойной алат: жаман дикцияны туурайт, тилдин тайкылыгы, сүйлөө катасы, кекечтик. Же чыр-чатакты пайда кылган фразаларды киргизиңиз: «Ой, сен мени азыр күлдүң! "," Сиз бул маселе боюнча сөзсүз экспертсизби? "," Аялың менен ушинтип сүйлөшөсүңбү? "," Оо Кудайым … Дагы эмне? "," Башка акылдуу нерсе барбы? "Жана ушул сыяктуулар. Сөздүк компоненттерди гана колдонбостон. Агрессор четке кагуучу ишараттарга, тажатма аракеттерге барышы мүмкүн. Мисалы, тынымсыз калемди басуу, кесиптешинин айткандарына жооп бербөө.

Кыжырдануунун жана эмоционалдык туруксуздуктун жолдору чексиз. башкы нерсе - дайыма.

Манипуляциянын негизги касиети "Тең салмаксыздык" - бул дүүлүктүрүүчү аракеттин кайра-кайра кайталанышы. тамчы-тамчы-тамчы.

Практика көрсөткөндөй, манипуляциялык элементтин үч жолу кайталанышы өз максатына жеткен: каршылашы кыжыры келип, өзүн жогото баштайт. Эмоционалдык толкун каптап, рационалдуулук жана суук себеп экинчи планга өтөт.

Каршы аракеттенүү

“Тең салмактуулукту бузуунун” алкагындагы ар кандай аракеттер ар дайым провокация, ар дайым алдын ала ойлонулган сценарий экенин түшүнүү керек. тамчы-тамчы-тамчы. Эч кандай учурда мындай провокацияга алдырбаш керек. Сиз муну жүрөгүңүзгө жакын кабыл ала албайсыз, анткени бул жөн гана манипулятордун оюну. Сиз аны таанып, андан жогору болушуңуз керек. Анткени, алар сени “шамал” алса, бутуңдун астынан жерди кулатып алса, утулуп калдың. Бул душман өз максатына жетти дегенди билдирет.

Тынчтык жана токтоолук - каршы туруу үчүн негизги рецепт. Ошондуктан, сиз жөн гана эмоциялык гармонияңызды бузууга болгон аракеттерди четке кагсаңыз болот. Сиз манипулятор эмес, башкаруудасыз.

Же түз эле айта аласыз: «Мен азыр эмне кылайын деп жатканыңызды түшүнөм. Мени тең салмактан тайдыргың келет. Тилекке каршы, ал иштебейт. Ошондуктан мен мындан ары буга барбай, диалогду конструктивдүү жана урматтуу түрдө жүргүзүүнү сунуштайм”.

Бул учурда биз манипуляцияны ачып, анын жашыруун табиятын ачыкка которобуз.

Башка кеңири таралган манипуляциялар тууралуу сиз "Мен сени манипуляциялайм" китебинен окуй аласыз. Жашыруун таасирге каршы туруу ыкмалары «Никита Непряхин.