Дүкөндүн келгени эмнени билиши керек: юридикалык жооптор

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Дүкөндө ыңгайсыз абалга туш болгондо, көбүбүз укугубузду билбегендиктен адашып калабыз. Lifehacker чекене бизнеске байланыштуу эң кеңири таралган юридикалык суроолорго жооп берет.

1. Сактоочу бөлмөдө калган нерселер үчүн дүкөн жооптуубу?

Россия Федерациясынын Граждандык кодексинин 891-беренесинде мындай деп айтылат:

Сактоочу сактоого берилген буюмдун сакталышын камсыз кылуу үчүн сактоо келишиминде каралган бардык чараларды көрүүгө милдеттүү.

Сиз дүкөн менен сактоо келишимин түзбөгөндүктөн, ал сиздин товарыңыз үчүн жоопкерчилик тартпайт окшойт. Бирок, баары ушунчалык жөнөкөй эмес. Россия Федерациясынын Граждандык кодексинин 887-беренесинде мындай деп айтылат: «Эгер буюмдун сактоого кабыл алынгандыгы сактоочу тарабынан аманатчыга: номерлүү жетон берүү жолу менен ырасталса, сактоо келишиминин жөнөкөй жазуу түрү сакталды деп эсептелет. номери), буюмдарды сактоого кабыл алууну ырастоочу башка белги, эгерде буюмдарды сактоого кабыл алууну ырастоонун мындай формасы мыйзамда же башка мыйзамдык актыда каралса, же сактоонун бул түрү үчүн демейдегидей болсо».

Сактоо үчүн буюмдарды калтырып, ачкычты ошол эле учурда алып кетүү фактысын мыйзамдуу түрдө келишим түзүү катары чечмелесе болот. Бул учурда дүкөн сиздин буюмдарыңыздын сакталышы үчүн жооп берет жана алар жоголгон учурда сиздин жоготууларыңыздын ордун толтурууга милдеттүү.

2. Сатып алуучу буюмдарды депозитке салууга милдеттүүбү?

Россия Федерациясынын Граждандык кодексинин 421-беренесинде мындай деп айтылат:

Жарандар жана юридикалык жактар келишим түзүүдө эркин.

Ошентип, дүкөн сактоо келишимин түзүү боюнча өз эркин жүктөй албайт. Күзөтчүлөр сизден буюмдарыңызды калтырууну суранышы мүмкүн. Алардын талап кылууга акысы жок.

3. Төлөм жүргүзүүдөн мурун сиз кокусунан буюмду бузуп алдыңыз. Эмне кылуу керек?

Мунун баары жагдайга жараша болот.

Баштоо үчүн, сатуучудан сиз муну жасаганыңыздын далилин көрсөтүүнү талап кыла аласыз. Эгерде видеотасма жок болсо, күбөлөр товар бузулуп же талкаланып жаткан учурда анын жанында болгонуңарды гана айтышса, бирок алар бул окуянын так кантип болгонуна көңүл бурушпаса, дүкөндө эч кандай далил жок. Туруңуз, анткени теориялык жактан сынган бөтөлкө текчеде (эң четинде) туура тура албады, а сиз жөн эле анын багытында чүчкүрүңүз, ал кулап түштү. Эгерде, ошентсе да, бейкүнөө козунун образын тартууга мүмкүн эмес болсо жана сизге күнөөңүздүн далилдери берилген болсо, анда чын жүрөктөн карманыңыз, согуш жаңы эле башталып жатат.

Ошентип, суудан чыгуу үчүн "Мен бөтөлкөнү түшүрүп алдым жана ал кулады" деген жөнөкөй фактыны "Бөтөлкө кулады, анткени …" абалына айландырышыңыз керек. Анткени, Россия Федерациясынын Граждандык кодексинин 1064-беренесинде мындай деп айтылат:

Зыян келтирген адам зыяндын ордун толтуруудан бошотулат, эгерде ал зыян анын күнөөсү боюнча келтирилгендигин далилдесе.

Андан кийин, мүмкүн болгон бардык нерседен кемчилик издеңиз: дүкөндүн полдору нымдуу болгондуктан, тайып кеттиңиз; бөлмө желдетилбейт, сиз кычкылтектин жетишсиздигинен бир саамга эс-учун жоготтуңуз; айлана өтө караңгы, ошондуктан кол кыймылынын траекториясын туура эсептей алган жоксуз.

Эң негизгиси, теориялык жактан алганда, күнөө сатуучунун өзүндө болушу мүмкүн экенин көрсөтүү. Сизге жардам бере турган атайын билимдер ГОСТ 51773-2001 «Чекене соода. Ишканалардын классификациясы "жана SanPiN 2.3.5.021-94" Тамак-аш соода ишканаларынын санитардык эрежелери ". Мына ушул жоболордун айрымдары.

• Текчелердин ортосундагы аралык 1,4 метрден кем эмес болушу керек.
• Тамак-аш соодасынын полдору ным жана ным өткөрбөй турган материалдардан жасалып, бул үчүн саламаттыкты сактоо органдары тарабынан бекитилген, бети тегиз болушу керек.
• Тамак-аш сатуучу ишканалардын бардык жайлары таза болушу керек. Жумуштун аягында нымдуу тазалоо жуучу каражаттарды колдонуу менен жүргүзүлүшү керек.
• Контейнерлер, инвентарлык идиштер (арабалар, себеттер), ошондой эле тараза чөйчөктөрү жана платформалар күн сайын жуучу каражаттар менен жууп, кургатуу керек.
• Коммерциялык жайлардын жумуш орундарында жана ишкананын аймагындагы ызы-чуунун деңгээли 80 дБ ашпоого тийиш.

Чекене сатуучуларга көптөгөн талаптар бар. Алардын бузулганын билип туруп, сиз сатуучунун жалындуу сезимин суутасыз. Кандай болгон күндө да, ал сот аркылуу гана бузулган нерсени төлөп берүүнү талап кыла алат.

4. Дүкөндүн кароолчусу кардарларды издөөгө укугу барбы?

Андай эмес, муну полиция гана жасай алат. Күзөтчүлөрдүн укуктары жана милдеттери "Россия Федерациясындагы жеке детективдик жана күзөт иши жөнүндө" федералдык мыйзам менен жөнгө салынат, анын биринчи беренесинде:

Жеке детективдик жана күзөт иштерин жүргүзгөн жарандарга укук коргоо органдарынын кызматкерлеринин укуктук статусун камсыз кылуучу мыйзамдар колдонулбайт.

Ошентип, күзөтчүнүн сиз бир нерсени уурдап кеттиңиз деген божомолу бар болсо да, ал сизди кармоого укугу жок, анткени антпесе ал Россия Федерациясынын Кылмыш-жаза кодексинин 127-беренеси (адамды мыйзамсыз түрдө эркинен ажыратуу менен байланышы жок) менен күрөшүүгө туура келет. анын уурдалышы). Кароолчу полицияны гана чакыра алат, аны күтүүнүн кереги жок.

Бирок, "Россия Федерациясындагы жеке детективдик жана күзөт иши жөнүндө" мыйзамдын 12-беренесинде:

Коргоого алынган мүлккө мыйзамсыз кол салган адам укук бузуу болгон жерде кароолчу тарабынан кармалышы мүмкүн жана ал токтоосуз түрдө ички иштер органына өткөрүлүп берилүүгө тийиш.

Эгерде сиз бир бөтөлкө кетчуп уурдап алган болсоңуз жана анын ичиндегилери жеңиңизден тамчылап жатса, ал эми кароолчу дагы уурулук болгон учурду камерага тартып алган болсо, анда ал сизди кармоого укуктуу.

5. Мен бир дүкөнгө экинчи дүкөндөн сатып алган товар менен бара аламбы?

мүмкүн. Күнөөсүздүк презумпциясы эгер дүкөн сиздин сумкаңыздагы буюм мурда ошол дүкөндүн текчелеринде болгонун далилдей албаса, анда сизге эч ким эч нерсе кылбайт деп болжолдойт. Дагы бир нерсе, шектенүү жагдайы сиз үчүн жагымсыз болушу мүмкүн. Андыктан дүкөндүн кызматкерлеринен кимдир бирөөгө алдын ала эскертип койгон оң.

6. Кассадагы сатуучулар баштыктын ичиндегилерди текшере алабы?

Жок. Тинтүүдөгүдөй эле күзөтчүлөр менен сатуучулардын жарандарды тинтүүгө укугу жок. Болгону полицияга телефон чалышса болот.

7. Товардын баасында туура эмес баа болсо жана ал кассада гана билинсе, мен эмне кылышым керек?

Товарды көрсөтүлгөн баада сатууну талап кылуу (албетте, айырма сиздин пайдаңызга болсо).

Сиз тарапта Россия Федерациясынын “Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө” Мыйзамынын 10-беренеси, ага ылайык сатуучу керектөөчүгө товар тууралуу ишенимдүү маалыматты тез арада берүүгө тийиш, ошондо ал туура тандоо жасай алат.

Баасы туура эмес көрсөтүлгөн болсо, бул продуктту тандап жатканда ал жөнүндө ишенимдүү маалымат жок экенин билдирет. Демек, сатуучу өз милдеттенмелерин аткарбай жатат.

8. Сатып алуучунун укугу бузулса эмне кылуу керек?

Мунун баары сиздин нааразычылыгыңыз канчалык чоң экенине жараша болот. Сиз сын-пикирлер жана сунуштар китебине жазуу калтырып, Роспотребнадзорго арыз жазып, материалдык же моралдык зыяндын ордун толтуруу үчүн полицияга, ал тургай сотко кайрылсаңыз болот. Бирок ал жерде сиздин укуктарыңыз бузулганын далилдеп беришиңиз керек экенин унутпаңыз.

9. Сатып алуучуга даттануу китебин берүүгө болбойт беле?

“Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө” мыйзамга ылайык, сатуучуда анын өтүнүчү боюнча сатып алуучуга берилген сын-пикирлер жана сунуштар китеби болууга милдеттүү.

Сиз дүкөндүн кызматкерлери тарабынан укуктарыңыз бузулган учурлар болду беле? Комментарийлерде бизге айтыңыз.