5 жылдан кийин кат алышууларыбыз кандай болот

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Оозеки конструкциялардын көрүнгөн жөнөкөйлүгү маектешине камкордукту жана баарлашуу маданиятынын жогорку деңгээлин жашырат.

Формализм азыраак

Кат жазышуу учурунда кепти жөнөкөйлөштүрүү тенденциясы уланат. Желмогуз курулуштар түшүнүүгө жардам бербегени айкын болуп калды. Ошол эле учурда жөнөкөйлөштүрүү деградация дегенди билдирбейт. Тескерисинче, тескерисинче: тексттен эч кандай мааниси жок бюрократиялык фразаларды алып салсаңыз, анда ал жакшыраак сапатка ээ болот.

Нетикетте формализм мындан беш жыл мурда басаңдаган, азыр эмес. «Саламатсызбы, мен сиздерди өзүмдүн портфолиоум менен тааныштырууга уруксат этиңиздер. Эгер сизди кызыктырса, мени менен байланышсаңыз болот … "өзгөрдү" Баарыңарга салам! Мен Максмын, бул менин портфолиом. Эгер сизди кызыктырса караңыз - менин байланыштарым бул жерде."

"Сен айткандай жаз, бир аз маданияттуураак" жана "досуңдай сүйлө, бирок апаң сени угуп жаткандай" стилин дароо бренддер кабыл алышкан, алар үчүн социалдык тармактарда баарлашуу ийгиликтин негизги көрсөткүчтөрүнүн бири болуп саналат. маркетинг. Компаниялар керектөөчүлөргө жана кардарларга жакындоо үчүн бардык санариптик каналдар боюнча бул байланыш стилин тез кабыл алышты.

Корпоративдик кат алышуу дагы жөнөкөйлөштүрүлдү. Бир кездеги актуалдуу болгон «Урматтуу Иван Петрович» деген сөздүн ордуна «Иван Петрович, кайырлуу күн» жана «Тез арада маалымат бергениңиз үчүн рахмат» - «Маалыматты тез жөнөткөнүңүз үчүн рахмат» дегенге алмаштырылды.

Ал эми орус тилдүү колдонуучулардын тил маданиятындагы өзгөрүүлөрдү байкасак, келечекте бизнес кат алышуунун стандарттары узак прелюдиялар менен кургак формализм менен формалдуу эмес көчө стилинин ортосунда тең салмактуулукту табат деп болжолдоого болот.

Маектешине көбүрөөк кам көрүү

Байланыш ар дайым максатка ээ. Ал эми адамдан каалаган нерсеңизди алуунун эң оңой жолу - анын ыңгайлуулугу жөнүндө бир аз көбүрөөк ойлонуу.

Федор Васильев Натыйжалуу маданияттар аралык коммуникациялар жана Business Speech кызматынын жетекчиси.

Классикалык маанидеги жазма этикет экинчи планга өтүп кетет. Бүгүнкү күндө жазгандын да, окугандын да текстти жегенге убактысы жетпейт. Ошондуктан, кат алышуулардагы маанилерди баса белгилөө маанилүү болуп калат.

Жакынкы келечекте бизнес коомчулугу үчүн окурманга кам көрүүнүн негизги эрежеси болуп калат. Ал катты адресатка жөнөтүүдөн мурун милдеттүү түрдө окууну камтыйт. Башкача айтканда, бардык маанилер туура түшүнүлөбү, акценттер туура коюлабы, бардыгы оңой окулабы, текшериш керек. Ошондон кийин гана кат жөнөтүүгө болот.

Азыраак агрессия

Биз жумуш үчүн гана эмес, кат алышабыз. Аркасында мессенджерлер, чаттар экинчи жашоого ээ болду, көптөр активдүү баарлашууда соцтармактарда. Эл дагы эле өз пикирин айыгышкан коргоого даяр экендигине карабастан, жалпы сүйлөө маданияты жогорулап баратат.

Алексей Филиппов GPC Pharmaceuticals компаниясынын башкы директору, блогер.

Акыркы жылдары тармактык байланыш кескин өзгөрдү. "Падонкафф" же "Албани Йезигден" азыраак жана азыраак сөздөр, комментарийлерде негатив жана агрессия азыраак. Мен муну 90-жылдардын катаал мезгилиндеги муундардын өкүлдөрү өсүп, аң-сезимдүү, жумшак болуп баратканы менен байланыштырам. Ал эми жаш интернет колдонуучулар балалыгы абдан жагымдуу жана ыңгайлуу атмосферада өткөн адамдар жана алар интернет байланышына агрессиянын элементтерин киргизүүгө жакын эмес.

Мындан тышкары, тармактык коммуникациялар барган сайын бизнес жана бизнес коммуникациялары менен байланышкан, бул, балким, пайдалуу таасирге ээ, ошондой эле Интернетте анонимдүүлүк өтө убактылуу түшүнүк болуп саналат. Ошондуктан адамдар интернеттеги билдирүүлөрүн турмуштагы жүрүм-туруму сыяктуу оңдоого аракет кылышат. Бул тенденциялар бир нече жылдан кийин уланып, троллинг жана жек көрүү окуялары интернеттеги уламыштарга айланат деп үмүттөнөбүз.

Ольга Копцева

Коомду гумандаштыруу тенденциясы улана берет. Бирок агрессия – дүүлүктүрүүчүгө биздин табигый реакциябыз – бул көз караш жаман, жаңы ыкластуулук – бул дүйнөгө туура мамиле болгондор тарабынан нейтралдаштырылышы күмөн.

Эл чогулуп, сөздүн күчүн сезе турган биримдик учуру да маанилүү. Бул темадагы иштердин бири Голуновдун иши. Интернетте контрбаланстар ийгиликтүү иштейт: цинизм жана текебердик жүрүм-турумдун үлгүсү жана коргоонун бир түрү болгондор үчүн ар дайым салмактуу аргумент жана жылуу сөз менен сокку урган адам болот.

Көбүрөөк түз байланыш

Бир убакта электрондук почта байланыштын буга чейин колдонулуп келген ыкмаларына салыштырмалуу чоң жетишкендик болгон. Азыр мындай каттарды алмаштыруу да узак жана ыңгайсыз болуп, бул канал экинчи планга өтүп кетет.

Николай Ситников Продукцияны өнүктүрүү боюнча директору, RAMAX Group.

Электрондук почта мындан ары байланыш каражаты болбой калат. Ал белгилүү учурларда гана актуалдуу болот: сатуу процессинин айрым этаптарында, мамлекеттик органдар менен өз ара аракеттенүүдө, корпоративдик кат алышууда.

Башка чөйрөлөрдө коммуникациялар сүйлөшүүдөгүдөй эле репликалардын алмашуусуна келип, ушул формада кала берет. Ошол эле учурда байланыш каналдарынын ар түрдүүлүгү да сакталып калат: кимдир бирөө үчүн жазуу, кимдир бирөө сүйлөп, кимдир бирөө үн же видео билдирүүлөр менен алмашуу, өз оюн жакшыраак түзүүгө убакыт калтыруу үчүн ыңгайлуураак.

Ошол эле учурда, мен белгилегим келет, боттор, менин оюмча, эч качан баарлашуунун толук кандуу катышуучуларына айланбайт жана акырында сатуу жана тейлөө каналына айланат.