26 Ой жүгүртүүдөгү биз түшүнбөгөн каталар

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Биз өзүбүзгө калп айтабыз жана аны өзүбүз байкабайбыз. Бул атайын жасалган эмес: мээ ушундай иштейт. Бирок каталарды түшүнүү жана аларды оңдоону үйрөнүү биздин колубузда.

Эмне үчүн сиз когнитивдик тенденциялар жөнүндө билишиңиз керек

Каталарды оңдоо керек. Ал эми бул үчүн, аларды табуу керек. Когнитивдик бурмалоолор акылдуу түрдө кадимки ой процесстери катары жашырылган - ой жүгүртүүдө бир нерсе туура эмес болуп кеткени эч кимдин оюна да келбейт.

Көптөгөн когнитивдик терс көрүнүштөр бар. Wikipedia өзүн-өзү алдоонун 175 ыкмасын тизмелейт - бул өтө чоң сан. Кээ бирлери окшош, кээ бири бирин кайталайт. Баарын үйрөнүү жана дайыма билүү мүмкүн эмес, бирок мезгил-мезгили менен каталардын тизмесин карап, сүйүктүүлөрдү таап, алардан арылуу пайдалуу.

Эмне үчүн мээ жаңылганды жакшы көрөт

Ар бир бурмалоо кандайдыр бир себептерден улам керек. Алар адамдын дүйнөгө ыңгайлашуусуна, жинди болбоого, энергияны жана убакытты үнөмдөөгө жардам берүү үчүн мээнин өнүгүү процессинде пайда болгон., тренер жана блогер, аларды изилдөө жана сорттоо үчүн бир ай өткөрдү: үстөл түздү, дубликаттарды тазалады, негизги каталарды топтоду. Ал мээнин иштешине ылайык 20 шаблон сценарийин алды.

Бул сценарийлер төрт негизги маселени чечет:

1. Ашыкча маалымат менен кантип күрөшүү керек.
2. Эч нерсеге түшүнбөсөң кантип жүрүш керек.
3. Кантип тез аракет кылыш керек.
4. Кантип маанилүүнү эстеп, керексизди эстебеш керек.

Бүгүн биз биринчи маселени чечүүчү когнитивдик тенденцияларды карап чыгабыз.

Мээ маселеси Биринчи: Өтө көп маалымат

Күн сайын мээ күндүн канчалык жаркырап тийгенинен баштап, жатар алдында эсине келген ойлорго чейин көптөгөн маалыматтарды сиңирет. Маалыматтарга толуп калбоо үчүн эмнени ойлонуп, эмнеге көңүл бурбоо керектигин тандоо керек. Мээ маанилүү маалыматты чыгаруу үчүн бир нече ыкмаларды колдонот.

Биз билген маалыматты байкайбыз

Кайталоо эстеп калууга жардам берет - бул эреже биз маалыматты атайылап жаттап албасак дагы иштейт. Мээ мурунтан эле билгенин байкаганга ыңгайлуу. Бир нече бурмалоо бул функцияны колдойт.

Жеткиликтүүлүк эвристикалык … Биз эстутумда өзүнөн өзү пайда болгон эскерүүлөргө жана ассоциацияларга таянуу менен ар кандай жаңы маалыматка этикеткаларды чаптайбыз. Бул жерде логика бар: бир нерсени эстеп калуу мүмкүн болсо, анда ал маанилүү. Ооба, же жок дегенде эстеп калуу кыйынга турган нерседен маанилүүрөөк. Ал эми эстутумда өзүнөн өзү эмне пайда болот? Сени эмне кылды. Сизге же жакындарыңызга эмне болду. Сен эмнени көрө аласың, тийсе, жыттайсың. Жалпысынан алганда, жеке тажрыйбасы начар. Биз аны бардык жаңы маалыматты түшүнүү үчүн колдонобуз.

Мисалы, бир адис досу борборго барып, ал жактан жумушка орношкон. Ал эми бизге борбор калаанын бардык тургундары салкын позицияны ээлеп, эбегейсиз маяна алып жаткандай туюлат.

Базалык пайыздык ката. Биз статистиканы тоготпойбуз, бирок өзгөчө учурларга көңүл буруп, толук эмес маалыматтарга таянып жыйынтык чыгарабыз. Мисалы, сасык тумоого каршы эмделгенден кийин суук тийип калсаң, аны зыяндуу деп эсептейсиң. Вакцина статистикалык түрдө миллиондогон адамдардын өмүрүн сактап калат, бирок сизге баары бир: когнитивдик тентектик чындыкка маани бербейт.

Көңүл буруу. Эмне жөнүндө ойлонуп жатканыбызды байкайбыз. Кооптонгон нерсеге көңүл бурабыз, эгер бизге кызыксыз нерсе болсо аны көрбөй калабыз. Кийим жөнүндө көп ойлонуп, бренддерге кызыккандар кесиптешинин жаңы сумкасын дароо байкап, башкалардын кийимдерине көңүл бурушат. Майрамдарды майрамдабагандар досторун жана үй-бүлөсүн куттуктаганды унутуп калышат - бул анын кызыкчылыктарынын чөйрөсүнө кирбейт.

Жыштык иллюзиясы. Биз окуп жаткан жана жакында эле бизди кызыктырган предметтерди байкай баштайбыз. Мисалы, сиз сергек жашоо образы жөнүндө макаланы окуп, спорт менен машыгууну чечтиңиз, BJU-ну карап көрүңүз. Анан күтүлбөгөн жерден ар бир бурчта фитнес-центр же спорттук тамактануу дүкөнү бар экени белгилүү болду. Мурда алар жок беле? Бар эле, бирок дүкөндөргө, спорт залдарга көңүл бурган жоксуңар.

Ойдон чыгарылган чындыктын таасири. Көп жолу кайталанган маалыматка ишенүү тенденциясы. Адамга чочко деп жүз жолу айтсаң, жүз биринчи жолу үнүн чыгарары эчак эле белгилүү.

Ойдон чыгарылган чындык үгүттөө үчүн активдүү колдонулат, анткени ал адамдарды бир нерсеге көп жолу кайталап ишендирүүгө абдан ыңгайлуу.

Объект менен таанышуунун эффектиси. Бир нече объектилердин ичинен биз мурунтан тааныш же уккан объектисин тандайбыз. Ал эми биз бир нерсени канчалык жакшы билсек, ошончолук жакшы көрөбүз. Жарнама бул бурмалоо боюнча иштейт: биз кир жуугуч порошок жөнүндө угуп, дүкөнгө келип, жөн гана жакшыраак көрүнгөндүктөн сатып алдык, анткени биз ал жөнүндө бир нерсе билебиз. Жана мезгил-мезгили менен биз бул порошокту башкаларды сынабастан сатып алабыз: эмне үчүн, биз аны көптөн бери колдонуп келебиз. Бул бурмалоо сизди ойлонбой аракеттерден куткарат, бирок эң жакшысы жакшылыктын душманы экенин унутпаңыз.

Контексттик эффект. Айлана-чөйрө стимулдарды кабыл алууга таасир этет. Жада калса психикалык жөндөмдөр да айлана-чөйрөгө көз каранды: текстти тыгылган метродо эмес, жарык бөлмөдө жана унчукпай окуп, жаттоо ыңгайлуураак. Бул эффект маркетингде да колдонулат. Эгер дүкөнгө келип, жагымдуу чөйрөдө товарларды тандасаңыз, анда кымбатыраак баага макул болосуз. Менин бир досум батир сатып, алуучулар келе электе корица жана ваниль булочка бышырып койду. Квартира жагымдуу жыт жана жылуулукка толду. Натыйжада алар турак-жайды базар баасынан бир жарым эсе кымбат сатууга жетишти, бул булочкалардын аркасында гана.

Контекстсиз унутуу. Мээ ачкыч сөздөрдү колдонуп маалымат издөөнү билбейт. Кээде маанилүү бир нерсени эстеп калуу керек, бирок андан майнап чыкпайт. Маалыматты эс тутумдан чыгаруу үчүн ассоциация талап кылынат. Мисалы, экзаменде бир аныктама ойго келбейт, бирок дептердин барактарынын шыбышы же кагаздын жыты конспектти кантип жазганыңызды, терминдерди кантип үйрөнгөнүңүздү эске салат - мына, аныктама..

Баарын эстеп калууга жардам берүүчү стимул бул ар кандай стимулдар – үндөрдүн жана жыттардын маанайына чейин.

Эмпатия ажырымы. Биз жүрүм-турумга ички факторлордун таасирин баалабайбыз. Ал тургай, ачкачылык жана суусап сыяктуу кадимки көрүнүш. Тойгон ачканы түшүнбөйт - түз маанисинде. Кимдир бирөөгө кыйкыргыңыз келсе, сөгүнгөндүн ордуна тамак жеп же уктап алгыңыз келет. Ошондуктан биз башкалардын кылыгын түшүнбөйбүз. Аларды адам кандай абалда жасаганын билбейбиз.

аракетсиздикти баалабай коюу. Биз зыяндуу аракеттерди айыптайбыз. Жана андан кем эмес зыяндуу аракетсиздик - жок. – Бирок мен эч нерсе кылган жокмун! - Адамды эмне үчүн күнөөлөш керек? Ошондуктан аракет кылуу керек болгондо четте туруп, эч нерсе кылбайбыз. Бул коопсузраак.

Биз адаттан тыш нерселерди гана байкайбыз

Кызык, күлкүлүү, жаркын, атуу маалыматтар кызыксыз жана күндөлүккө караганда байкалат. Мээ укмуштуу нерселердин баарынын маанилүүлүгүн көбүртүп-жабыртып, кадимки нерселердин баарын өткөрүп жиберет.

Изоляция эффектиси. Бөлүнгөн жана стандарттуу эмес объектилер окшош объекттерге караганда жакшыраак эсте калат. Каттардын катарындагы сан, кызыксыз лекциядагы тамаша, ошол эле товарлар салынган текчедеги байкаларлык пакет сыяктуу. Ал эми бардык пакеттер жаркыраган болсо, анда минимализм өзгөчөлөнөт. Бул ошондой эле сүрөт приоритетинин эффектин камтыйт: сүрөттөр текстке караганда жакшыраак эсте калат. Ал эми тексттеги сүрөт - андан да көп.

Өз алдынчалык эффектиси. Жаңы маалымат биз менен канчалык күчтүү болсо, аны эстеп калуу ошончолук жеңил болот. Китептин каарманы биздей болсо, анын жоруктары биздин эсибизде көпкө сакталат.

Тартуу эффектиси. Биз өзүбүз түзгөн бизнес же нерсе башкалар жараткан нерселерге караганда маанилүү деп эсептейбиз. Бул биздин балабыз дүйнөдөгү эң мыкты бала, биздин долбоор эң пайдалуу, биздин бөлүм компаниянын жыргалчылыгы үчүн эң көп иштейт.

Негативдүүлүккө тенденция. Биз терс нерселердин маанилүүлүгүн ашыкча баалайбыз. Ошондуктан, криминалдык хроникалар абдан популярдуу, ошондуктан, каармандар абдан начар иштеп жаткан ток-шоуларды көрүү азгырык. Мындан тышкары, бир кичинекей кемчилик көптөгөн оң сапаттарды чийип коюшу мүмкүн. Бул ар кимди, баарын бузуп жаткан чымын. Бардык нерседе сонун адам мурдун тандап алат, биз муну анын эмгегине баа берүү керек болгон көрсөткүч деп эсептейбиз.

Биз өзгөрүүлөрдү гана байкайбыз

Биз нерселерге жана окуяларга эмне болгонуна карап эмес, алар менен болгон окуяга карап баа беребиз. Эгерде жакшы нерсе болуп кетсе, биз бүт окуяны оң деп эсептейбиз жана тескерисинче. Ал эми эки нерсени салыштырганда алардын маңызына эмес, айырмачылыктарына карайбыз. Катуубу? Келгиле, кээ бир мисалдарды карап көрөлү.

Anchor эффекти. Сандык маанилерди баалоодо бурмалоо. Объект менен таанышып, анын жанындагы санды көрсөтсөк, анда ушул санга карап чечим кабыл алабыз. Мисалы: кайрымдуулук фонду каалаган суммада акча берүү өтүнүчү менен каттарды жөнөтөт, минималдуу чек жок. Бирок бир катында фонд: «Жок дегенде 100 рубль бер», экинчисинде: «Жок дегенде 200 рубль» деп жазып жатат. Экинчи катты алган адам көбүрөөк төлөйт.

Бул бурмалоо жарнамада жана дүкөндөрдө товарга арзандатууну көрсөткөндө колдонулат.

Контраст эффекти. Баары салыштырмалуу. Ал эми окуяга баа берүүбүз ушул салыштырууга көз каранды. Мисалы, адам дүкөндөн бир нерсе сатып алдым деп сүйүнөт, бирок жакын жердеги дүкөндө бир эле нерсе жарым баага түшкөнүн билгенден кийин сүйүнбөй калат.

Кадрлоо. Биз окуя кандай сүрөттөлсө, ошого жараша мамиле кылабыз жана кырдаалга болгон мамилебизди өзгөртө алабыз. Классикалык мисал: айнек жарымы толгон же айнек жарымы бош. Акчаны жоготкондон кийин: “Биз капиталдын жарымын жоготтук” деп айта аласыз же: “Каражаттын жарымын үнөмдөөгө жетиштик” деп айта аласыз. Биринчисинде биз утулуп калдык, экинчисинде бир гана окуя болгонуна карабай жеңдик.

Консерватизм. Биз дүйнөнүн учурдагы картинасына карама-каршы келген жаңы маалыматтарды алганда, биз аны өтө жай иштетебиз. Анан дагы акырындап көз карашыбызды өзгөртөбүз. Биз эски ишенимдерге кол салбаган маалыматтарды тезирээк үйрөнөбүз. Мунун баары жалкоолуктан улам: көз караштарыңызды кайра иретке келтиргенден көрө, маалыматтарды байкабай калуу оңой.

Акча иллюзиясы … Биз акчанын суммасын номинал боюнча баалайбыз. Миллион көп. Эгер жакшылап карасаңыз, бул анчалык деле көп эмес, айрыкча алсыз валютада миллион болсо да. Биз акчанын чыныгы баасын эмес, санын баалайбыз. Ал эми алардын чыныгы баасы бул суммага канча товар сатып алса болот дегенден түзүлөт.

Айырмачылыктарга бир жактуу баа берүү. Биз нерселерди жекече караганыбызда, аларды бир эле учурда салыштырганга караганда, алардын ортосундагы айырмачылыктарды азыраак байкайбыз. Кээде эгиздерди айырмалоо мүмкүн эмес, бирок алар жанында болгондо аралаштырбайсың. Же кээде кечки тамак анча майлуу эместей сезилет. Ойлоп көрсөңүз, бул жөн гана катуу буудайдан жасалган макарон жана котлет. Бирок мындай тарелканы салат жана тооктун төш эти менен салыштырсаңыз, айырма дароо байкалат.

Биз ишенимдерибизди сүйөбүз

Биз буга чейин кабыл алынган чечимди сунуштаган кеңештерди жакшы көрөбүз. Ишенимибизге карама-каршы келген деталдарга түкүрөбүз.

Ырастоо тенденциясы жана тандалма кабыл алуу. Биз билимди жана позицияны тастыктаган маалыматтарды издеп жатабыз. Түбөлүк талаш-тартыштардын жана элдешкис кастыктын себеби мына ушунда. Келгиле, бир адам кутум анын бардык кыйынчылыктарга күнөөлүү деп чечти дейли. Ал дал ушундай экенине далил табат. Оппоненттердин ар кандай аргументтери көңүл бурбай калат же каршылаштар негизги кутумчулар деп айтышат.

Тандоону кабыл алууда бурмалоо … Алгач тандоо жасайбыз, анан аны актайбыз. Адегенде бир нерсени сатып алабыз, андан кийин эмне үчүн керек экенин аныктайбыз.

Канчалык жаман тандоо болсо, ошончолук фантазия биздин иш-аракеттерибизди актай турган себептерди издөөдө.

Төө куш эффекти. Мына ушундан улам биздин тандообузду айткан терс маалыматтарды байкабайбыз. Бала кездегидей: мен сени көрө албагандан кийин, сен да мени көрө албайсың, жашындым.

Байкоочу күткөн эффект. Биздин күтүүлөр жүрүм-турумубузду аныктайт. Эгерде үзгүлтүксүз чуркоо арыктоого жардам берет деп ишенсек, ийгиликке ишенбегенибизге караганда көнүгүүлөрдү көп жасайбыз. Тескерисинче, ал дагы иштейт: эгерде биз тапшырманы аткара алабыз деп күтпөсөк, анда биз аны кандайдыр бир жол менен аткарабыз.

Башкалардын катасын байкайбыз

Бирок биз өзүбүздү тааныгыбыз келбейт. Андыктан сизди акмактар курчап алды деп ойлогондон мурун, өзүңүздү караңыз. Балким, сиз кандайдыр бир бурмалоону өткөрүп жибердиңизби?

Сокур жер. Биз өзүбүздүн ой жүгүртүүбүздө когнитивдик терс көрүнүштөрдү көрбөйбүз. Ошентип, алар арамза, аларды табуу кыйын.

Наив реализм жана наив цинизм … Биз кимди нормалдуу адам деп эсептейбиз, бардыгына жана бардыгына баа бере турган таяныч пункту? Албетте, өзүм. Ал эми биз менен макул болбогондор туура эмес.

Бул маалымат менен эмне кылуу керек

Окуп кайра оку. Бул жерде маалыматты кабыл алууга тоскоол болгон каталар гана келтирилген жана аларды шарттуу түрдө төрт топко бөлүүгө болот:

1. Бизге жаңы маалымат жакпайт.
2. Биз адаттан тыш нерсеге гана көңүл бурабыз, бирок күнүмдүк иштер жөнүндө ойлонбойбуз.
3. Объекттерди объективдүү салыштырууну билбейбиз.
4. Биз каталарыбызды байкабайбыз.

Канчалык аракет кылбагыла, жалган маалыматтардан туура жыйынтык чыгара албайсыңар. Ошондуктан, бул когнитивдик бурмалоолор абдан коркунучтуу: биз иштей албаган дүйнөнүн картинасын курабыз.

Эгерде кийинки жолу чечим кабыл алууда бир нече бурмалоолорду эстеп, аларды оңдоп алсаңыз, анда сиз туура тандоо жасайсыз. Ал эми дүйнөдө дагы кандай бурмалоолор бар экенин айтып беребиз.