Картадан ашыкча акча алынса, эмне кылуу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Капчыктарда накталай акча азайып баратат, анткени картаны колдонуу ыңгайлуу. Бирок акча картадан белгисиз тарапка жоголуп кетсечи? Эмне үчүн бул болот жана эмне кылуу керек, бул макалада оку.

Эгерде картадан кошумча акча алынса, бул эки себеп менен болушу мүмкүн. Биринчи себеп жагымдуу - техникалык мүчүлүштүк же чет элдик банктар менен иштөөнүн өзгөчөлүктөрү. Бул учурда, акчаны кайтарып алууга болот, бирок күтүш керек. Экинчи себеби, жагымсыз - уурулук. Алдамчылар жана фишерлер сергек, жана бул учурда, сиз жок акча үчүн күрөшүүгө туура келет.

Сиз акчаны кайтарып бере аласыз, бирок шашылыш керек.

Мыйзамга ылайык (№ 161-ФЗ, 9-берене), дароо же эртеси күнү сиздин катышуусуз акча эсептен чыгарылды деген арыз менен банкка кайрылуу керек. Эгерде сиз кечигип калсаңыз, банк сиздин жетишпеген каражатыңыз үчүн жоопкерчилик тартпайт.

Келгиле, ар бир вариантты кененирээк карап көрөлү.

Интернет дүкөндөн сатып алууда кошумча акча алынат

Мүмкүн, сиздин картаңыздан акча каражаты алынбаган жана дүкөн кассадан жана жөнөтүүдө бир эле заказ үчүн акчаны эки жолу тоңдурган болушу мүмкүн. Бул дүкөндүн пайдасына сүйлөбөйт, бирок бул көйгөй менен күрөшүүгө болот.

Ишеним телефонуна чалып, кырдаалды баяндап, оператордон бул маселеде компетенттүү адис менен байланышууну сураныңыз. Колл-борбордун кызматкерлери ар дайым эле кырдаалды толук биле беришпейт, бирок алар сиздин оозеки билдирүүңүздү кабыл алууга милдеттүү: качан жана кайсы дүкөндө сатып алуу жасалган, качан акча каражаты уруксат берилген жана качан сумма кайра блоктолгон. Жаңылыштык менен бөгөттөлгөн суммага кирүү мүмкүнчүлүгүн кайтарууну сурап жатканыңызды билдириңиз. Эгерде бөгөттөө токтоосуз жокко чыгарылбаса, чалуулар менен эскертиңиз же бир ай күтүңүз, акчаны кайтарып берүү керек.

Кээде рублдик картадан чет өлкөлүк валютада сатып алууда банк алмашуу курсунун өзгөрүшүнүн айырмасын жабуу үчүн көбүрөөк каражаттарды блоктошот, ал операция аткарылган мезгилде өзгөрүшү мүмкүн. Колдонулбаган каражаттар сиздин эсебиңизге кайтарылышы керек. Эгер андай болбосо, операторго чалып, банкка доо жазыңыз.

Эгер сумма дагы которулган болсо, анда жол-жобосу өтө кечигип калат. Банктан бардык аткарылган транзакциялар, чектер жана төлөм документтери менен эсеп көчүрмөсүн алыңыз жана акча каражаттарын кайтарып берүү өтүнүчү менен сатуучуга кайрылыңыз. Ошол эле учурда сатуучу кошумча акчаны кайтарууну каалабаса, операцияга каршы арыз менен банкыңызга кайрылыңыз.

Оффлайн сатып алуу үчүн акчаны дебеттик

Кээде дүкөндө карта менен төлөөдө мүчүлүштүктөр пайда болот. Төлөм өтпөйт, сатуучу кодду кайра киргизүүнү же накталай төлөөнү суранат, макул болосуз. Бир нече мүнөттөн кийин сиз биринчи төлөм жөнүндө эскертме аласыз. Кантип болуш керек? Биринчиден, төлөм ишке ашкан жок деген билдирүү менен болсо да, квитанцияларды сактаңыз. Экинчиден, банкка барып, транзакцияны талашыңыз. Иликтөө убакытты талап кылат, бирок документтери бар болсо, акча кайтарылып берилет. Үчүнчүдөн, эгер сиз дүкөндөн чыга элек болсоңуз, маселени администратор же кассир менен чечүүгө аракет кылыңыз.

Банкомат акчаны чыгарып, бирок накталай акча берген эмес

Сиз картаны киргиздиңиз, банкомат суроо-талапты иштеп чыкты, сиз акчаны көргөн жоксуз, бирок сиз акча каражатын алуу жөнүндө билдирүү алдыңыз. Биринчи эреже: эч жакка барба. Эгер машина сиз кеткенден кийин 3-4 мүнөттөн кийин акча берүүнү чечсе, аны башка бирөө алат.

Банкоматтан чыкпай туруп, ишеним телефонуна чалып, кырдаалды сүрөттөп бериңиз. Техникти чакырып, банкоматтын экранын сүрөткө тартууну сураныңыз. Эгерде күбөлөр бар болсо, алардын номерин жазгыла.

Эгерде банк кызматкерлери маселени жеринде чече албаса, анда кагаздарды, дооматтарды жана арыздарды жазууга барыңыз. Банкоматтын дүмүрчөк лентасында сакталган маалымат менен чогултуу маалыматтарын текшерүүнү сураныңыз. Ал эми арызда көйгөй тууралуу банкка биринчи жолу кабарлаганыңызда колдоо кызматына чалуу убактысын көрсөтүңүз.

Банк иликтөө жүргүзүп, акчаны сизге кайтарып бериши керек.

Сиз эч нерсе кылган жоксуз жана акча жок болуп кетти

Каражаттарды алуу үчүн эң кыйын вариант - бул уурулук. Эгерде сиз картаңыздан акча каражаты агып жатат деген билдирүүлөрдү алсаңыз же күтүлбөгөн жерден акча жоголуп кеткенин байкасаңыз, банкка чалып, картаны блоктоңуз. Андан кийин дооматтарды жазып, транзакцияларды талашыңыз. Эсиңизде болсун: эгерде сиз операция тууралуу билдирме алган болсоңуз, сизде бир гана күн бар (эгерде сиз аны албасаңыз, банк акча каражаттарын кайтарып берүүгө милдеттүү).

Ошол эле учурда милиция бөлүмүнө барып, арыз да жазыш керек. Иш жүзүндө, жумшак айтканда, кылмыш ишин козгоого жетишүү кыйын. Бирок анын кабыл алынгандыгы жөнүндө белги менен арыздын көчүрмөсү ниеттин олуттуулугун көрсөтүү үчүн банкка берген арызга тиркелиши керек. Ал эми сумма олуттуу болгон болсо, анда баш тартуу буйругуна даттануу жана сот аркылуу каражаттарды кайтарып берүү керек.

Каражат уурдалган учурда, алар үчүн күрөшүүгө туура келет деп даярданыңыз. Банктар жоготууларды өз чөнтөгүнөн толтурууну жактырбайт. Демек, алар сиз картаны колдонуу эрежелерин бузганыңызды далилдеп беришет: сиз интернетте сатып алууларды жасаганда антивирустук программаны колдонгон эмессиз, белгисиз адамдарга маалымат бергенсиз же жөн гана маалыматтын коопсуздугун көзөмөлдөгөн эмессиз. Ошентип, эгерде банк жоготуулардын ордун дароо төлөп берүүдөн баш тартса, юристтер менен байланышып, далил базасын даярдайт.

Жалпы коопсуздук эрежелери

Акчаңызды коргогуңуз келсе, бир нече кеңештерди аткарыңыз. Алар ар кандай сценарийде жардам беришет.

1. SMS эскертмелерин туташтыруу. Бул кызмат бир тыйын турат, бирок бул сизге ишеним берет.
2. Телефон китепчесине банкыңыздын ишеним телефонунун номерин жазыңыз. Өзгөчө кырдаалда аны издөөнүн же интернет байланышы үзүлгөндө убакытты текке кетирүүнүн кереги жок.
3. Эки картаны алыңыз. Бири каражатты сактоо үчүн, экинчиси эсептешүү үчүн. Эгер сиз онлайн сатып алууну жакшы көрсөңүз, бул кеңеш өзгөчө актуалдуу. Төлөм картасына акча каражатын сатып алуу алдында гана жана талап кылынган суммада которуңуз. Ошентип, сиз көпкө чейин эки эселенген сумманы бөгөттөбөйсүз.
4. Төлөм ийгиликсиз болсо дагы, бүткөрүлгөн транзакциялар үчүн бардык дүмүрчөктөрдү чогултуңуз. Интернеттен бир нерсе сатып алууда төлөмдүн далилин сактаңыз.
5. Сизге шектүү көрүнгөн банкоматтарды колдонбоңуз.
6. Банк менен түзүлгөн келишимде акча каражаттарын алуу жөнүндө кандай формада билдирүү керек экендигин окуп чыгыңыз. Мыйзам боюнча, эгерде сиз анкетаны аткарбасаңыз, банк эч нерсе кыла албайт.
7. Ыкчам байланыш операторлору менен сүйлөшүүлөрдү жазыңыз.
8. Карталарды сактоо эрежелерин сактаңыз.

Бардык кеңештер кредиттик жана дебеттик карта ээлери үчүн ылайыктуу. Этият болуңуз жана капчыгыңызга кам көрүңүз!