Жаңы жумушка көнүүнү кантип жеңилдетүү керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

КМШдагы эң ийгиликтүү HR директорлорунун бири Михаил Притуланын кеңеши, өзгөчө Lifehackerдин окурмандары үчүн.

Кызматкерлердин адаптацияланышы же Батышта айткандай, бортко кабыл алуу темасы көптөгөн изилдөөлөргө, макалаларга, рекомендацияларга, атүгүл “Жаңы жумуштагы алгачкы 90 күнүңүз” сыяктуу китептерге арналган. Мен сизге китепке шилтемелер, статистикалар, шилтемелер жана башкалар менен ашыкча жүктөбөйм, бирок бизнеске киришиңиз жана HR тармагындагы 12 жылдык тажрыйбамдан бир нече кеңеш берем.

Адаптация өзүнөн өзү болбойт

Профессионал канчалык салкын болбосун. Эгерде биз супер крутой профессионалды жалдасак, анда ал эмне кылуу керектигин жана өзүн кантип ыңгайлаштырууну чечет деген ишеним кеңири тараган. Бул дээрлик профессионалдын белгиси. Адаптациялоо профессионал эмес дегенди билдирет. Кийинки!

Чынында, эң жакшы сценарийде адаптация кечеңдеп, кызматкер 3-6 айдын ичинде толук кубаттуулукка жетет (кызматтын деңгээлине жана кызматтын татаалдыгына жараша). Сапаттуу көнүү менен бул мезгил эки эсеге кыскарат.

Жаңы маркетинг директоруңузга ал жакта канча төлөйсүз? айына 5000 долларбы? Сиздин аракетиңиз компанияны сактап кала турган 15 000 долларга кандай баа берет деп ойлойсуз? Талапкерлерди издөө үчүн агенттиктерге үч айлык төлөп берүү өкүнүчтүү, бирок адаптациялоодо сиз аларды оңой эле жоготуп жатасызбы?

Биринчи күн өтө оор

Ошентип, сиз адаптация абдан пайдалуу деген ойду аласыз. Эмне кылуу керек, кайда качыш керек? Кызматкерлериңиздин адаптацияланышына кам көрө турган тез арада HR менеджерин жалдайсызбы? Жок, адегенде тынчтан. Адаптациянын ийгилигинин 90%ы биринчи жумуш күнүнө мүнөздүү, ал эми менеджер аны сапаттуу аткара алат. Бирок даярдануу керек.

Документтер

Бул убакытка чейин документтерге кол коюлганын текшериңиз (ишкана менен документтерге кол коюу бир нече күнгө кечигип жатканда кызматкерлерге жакпайт). Мүмкүн болсо, муну алдын ала жасаганыңыз жакшы.

Мисалы, СТБда биз талапкердин анкетасын жөнөткөнбүз, аны бир адам үйдөн толтуруп, бизге жөнөткөн. "1Сде" бизде бардык келишимдердин шаблондору бар болчу, анда биз талапкердин анкетасын жүктөп, бардык документтерди 5 мүнөттүн ичинде басып чыгардык. Сиздин HR менеджериңиз өз маалыматтарын кол менен терип жатканда кызматкер күтө албайт.

Preplyде биз DocuSignда бардык келишимдерге кол коебуз, бизде кадрлар бөлүмүнө баруу деген түшүнүк жок. Ал адам паспорттун сканерин жөнөтөт, биз аны келишимге киргизип, DocuSignга жүктөп, башкы директор менен кызматкерге кол коюуга жөнөтөбүз. Кол тамга санарип, телефонуңузга да койсоңуз болот.

Жумуш орду жана зарыл болгон мүмкүнчүлүктөр

Бардык эсептерди орнотуу керек: почта, Slack ж.б.у.с. Биз муну келишимге кол койгондон кийин дароо жасайбыз.

Компьютердин даяр экенин, стол жана отургуч ээсин күтүп жатканын текшериңиз. Торттогу алча – бул башталгычтын пакети: корпоративдик логотип менен калем жана блокнот, футболка, стикерлер топтому, төш белги үчүн төш белги, компаниянын төш белгиси (бюджет – 10-15 доллар).

Кеңсе жана кызматкерлер менен таанышуу

Кызматкерлер кабардар болушу керек. Эгерде компанияда 100дөн аз адам иштесе - бизге кошулган Slack'ке жазыңыз, LinkedInдеги профилге шилтемени таштаңыз (Россияда - Facebookта). Эгерде компанияда 100дөн ашык адам болсо, биз дагы ушундай кылабыз, бирок бөлүмдүн ичинде гана (бул дагы 100 кишиге чейин).

Биринчи күнү кеңсеге экскурсия уюштуруңуз: бул жерде бизде ашкана, бул жерде ажаткана, бул жерде жолугушуу залы (биз аны ушинтип заказ кылабыз), ошол жерде тамеки чекебиз, бул жерде бухгалтерия, а бул жерде биздин директордун сүйүктүү пони.

Жаңы келген адамды жанында отургандар менен тааныштырыңыз: "Кесиптештер, көз ирмем, ал бизге кошулду (…), сүйүп, жактырыңыз."

Өзүңдү кандай алып жүрүш керек, эгер…

Супервайзер

Куттуктайбыз, сиз жаңы кызматкерди кабыл алуу сыймыгына ээ болдуңуз. Сиз үчүн муну эч ким кылбайт, бирок алар сөзсүз түрдө жардам бере алышат. Демек, сизден эмне талап кылынат:

1. Эртең менен кызматкер менен жолугушат. Муну дароо календарыңызда белгилеңиз же HRден ар дайым жаңы кызматкерлерди бошотуу күндөрүн белгилөөсүн сураныңыз.
2. Аны кеңсеге алып барыңыз. Жумуш ордун көрсөтүңүз, кызматкер бардык жерде катталганын текшериңиз.
3. Жаңы келген адам менен бир саат сүйлөшүңүз. Компанияңыз жөнүндө, бөлүмүңүз жөнүндө, негизги милдеттер (жалпы жана жеке) жөнүндө сүйлөшүңүз. Кызматкер биринчи жумада эмнени үйрөнүшү керек экенин, биринчи үч айда андан эмне күтүлүп жатканын түшүндүрүңүз. Бул жерде сизге керектүү документтер бар. Тигил же бул жөнүндө сүйлөшүүңүздү каалагандардын аты-жөнү мына ушул. Мени менен тигиндей сүйлөшүп, минтип жолугушууларды түзүп, ушундай суроолор боюнча мага кайрылганы жакшы. Кийинки жолу ошол жерден жолугабыз.
4. Жылмай. Бул абдан маанилүү. Жүзүңүздүн жарымы шал болсо да, калганы менен жылмайыңыз. Мен олуттуумун, ичимдик болбо, кызматкерлер компанияга келишет, бирок менеджерди таштап кетишет.
5. Милдеттерди коюп, аларды жазуу жүзүндө бекитиңиз, жок дегенде кат түрүндө почта аркылуу жөнөтүңүз (бул жолугушуудан кийин, тапшырмалар оозеки талкууланганда).
6. Бардык керектүү документтерди жана мүмкүнчүлүк бер.
7. Командаңыздан тажрыйбалуу жана коммуникалдуу адамды тандап, аны кызматкерге насаатчылык кылууга дайындаңыз. Баштоочу бардык суроолор боюнча аны менен байланыша алат.

Жаңы кызматкер

1. Кандай маалымат жетишпей жатканыңызды жана аны кайдан ала турганыңызды ойлонуңуз. Суроо берүүдө тартынба.
2. Биринчи жумадагы, айдагы, үч айдагы максаттарыңызды түшүнүңүз. Эгерде лидер үн катпаса, өзүңдөн сура.
3. Жолуктурган ар бир адамдын атын жаз. Жалпысынан алганда, алгач мен баарын жазууну сунуштайм: маалыматтын көлөмү чоң, ал сөзсүз унутулат.
4. Качан жолуккан сайын өзүң жөнүндө кыскача айтып бер, мисалы: Мен Мишамын, HR тармагында 12 жыл, Альфа-Банкта, STB, Wargamingде иштеген, Лабада HR онлайн курстарын ийгиликтүү өткөргөн, лайфхактар жөнүндө макаланын автору 1 миллион жолу окулган резюмелер үчүн. Стартап чөйрөсүндө бул питчинг же лифт сүйлөөсү деп аталат. Алдын ала даярдан. Жаңы кызматкерлер үчүн сиз өзүңүз жөнүндө айтмайынча эч кимсиз. Ошол замат жакшы таасир калтыруу мүмкүнчүлүгүн колдон чыгарбаңыз.
5. Эгерде позиция компанияга өзгөртүүлөрдү киргизүүнү камтыса, аларды биринчи 60 күндүн ичинде жасоо эң оңой, андан кийин кыйыныраак болот. Айрыкча, эгер сизге популярдуу эмес чечимдерди кабыл алуу керек болсо же жөн эле кыйын: жумушка алуу, кызматкерлерди бошотуу, башка кызматка которуу, жаңы программалык камсыздоого өтүү, отчеттуулуктун жаңы формасы, процессти кайра куруу, жаңы нерсеге инвестициялоо.
6. Майда жеңиштерди пландаштырыңыз, алар сизге болгон ишенимди бекемдөөгө жардам берет. Мисалы, биринчи 60 күндүн ичинде чече ала турган кичинекей тапшырмаларды тандап, аларга көңүл буруңуз. Азырынча жумушуңузга 60 күндөн ашык убакытты талап кылган тапшырмаларды бөлүп коюңуз. Бул жерде мен программалоодогу Agile ыкмасына окшоштук келтирет элем, анда биз дароо өтө чоң жана өтө татаал продуктуларды жасоого аракет кылбай, аны бөлүктөргө бөлүп, этап менен иштеп чыгууга аракет кылабыз.
7. Сиз менен иштеген ар бир адам менен 30 мүнөттүк жолугушууларды түзүңүз. Алдын ала суроолордун тизмесин даярдап, жоопторду жазыңыз.
8. Эмне жакшы иштейт, эмне жаман, эмнени өзгөртүү керек деп сураңыз. Көптөгөн маалымат чогултуп, ишенимди арттырыңыз.
9. Эгерде сиз лидер же эксперт болсоңуз, аудит жүргүзүп, жыйынтыгын көрсөтүңүз.
10. Натыйжаларды бөлүшүү жана пикир алуу үчүн менеджериңиз менен дайыма жекеме-жеке жолугушууну уюштуруңуз.
11. Кесиптештериңизге жылмайыңыз. Сиз стресске кабылып жатсаңыз да, эч ким таарынган кызматкерлер менен иштешүүнү каалабайт.

HR

Мен бүтүндөй бир китепти жаза алмакмын, бирок бул жерде эң маанилүү кеңештер бар:

1. Жаңы келген күндөрдү жасаңыз: аларды эски кызматкерлердин алдына чогултуп, өздөрүн кыскача тааныштырууну сураныңыз (5 мүнөт). Бул биз Preplyде жасайбыз жана ал абдан жакшы иштейт.
2. Кызматкерге жана ага катышкандардын бардыгына эскертмелерди орнотуу үчүн атайын программалык камсыздоону колдонуңуз, ошондо алар кызматкер кеткенде эмне кылууну унутуп калбашы керек. Биз BambooHR колдонобуз, анын Onboarding бөлүмү бар, ал сизге ар кандай тапшырмалар жана мөөнөттөр менен каалаган кызматкер үчүн эскертмелерди ыңгайлаштырууга мүмкүндүк берет. Мисалы, кызматкер кеткенге үч күн калганда администратор эсеп түзүү жөнүндө билдирүү алат, ал эми бошотулган күнү менеджер тапшырмаларды коюу зарылчылыгы жөнүндө билдирүү алат.
3. Жаңы келгендер менен үзгүлтүксүз баарлашыңыз. Эгерде сизде HR бизнес өнөктөшү жок болсо, рекрутерлериңизге жумасына бир жолу жаңы жалдоочулар менен баарлашуусун сураныңыз.

кесиптеш

Албетте, кесиптеш катары жаңы келгендерди ыңгайлаштыруу үчүн сиздин милдетиңиз жок, бирок андан сөзсүз пайда ала аласыз. Адамдар кыйын учурда аларга ким жардам бергенин жакшы эстешет (бирок алар бул тууралуу дайыма эле ачык айта беришпейт), андыктан жаңы келген адам менен жакшы мамиледе болууга, анан анын жардамына ишенүүгө толук мүмкүнчүлүк бар. Бул жерде кээ бир кеңештер:

1. Биринчилерден болуп жолугуңуз. Келиңиз да: “Салам, менин атым Миша, мен бул жерде кадрлар бөлүмүнүн башчысымын. Жаңы келгениңди көрдүм, таанышалы”.
2. Ага бардык суроолор боюнча сиз менен байланышуусун айтыңыз.
3. Өзүңүз эмнени маанилүү жана керектүү деп эсептейсиз, бизге айтыңыз.
4. Кечки тамакка чакыр.
5. Жаңыдан өткөн тажрыйбалар, пландар жана максаттар жөнүндө сураңыз. Аларды ишке ашыруу үчүн пайдалуу маалыматтарды бериңиз.

Корутунду

Көптөгөн ишканаларда адаптация жүргүзүлбөйт, же өтө начар ишке ашырылууда, анын натыйжасында бизнес да, кызматкер да жабыркайт. Буга эки тараптын тең процессти түшүнбөй жатышы себеп болууда. Жогорудагы жөнөкөй кеңештер, сизде HR кызматкерлери жок болсо дагы, компанияңызда ишке орношуу процессин кескин жакшыртууга жардам берет.