Кайтарылбаган билеттерди сатып алуу керекпи жана аларды кантип кайтаруу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Кээде сиз дагы эле акчаны кайтарып ала аласыз, бирок сизге жүйөлүү себеп керек.

Кайтарылбай турган билеттер деген эмне

Маңызы аталышынан көрүнүп турат: жол жүрүү документтерин кайтарып же алмаштырууга болбойт. Ошентип, жүк ташуучу жүргүнчү эч жакка барбоону чечкен учурда келип чыгышы мүмкүн болгон жоготуулардан өзүн камсыздандырат. Жана саякатчылар тобокелчиликке барууга жана кайтарымсыз билеттерди сатып алууга даяр болушу үчүн, алар көйгөйсүз кайтарылып берилүүчү билеттерден арзаныраак сатылат.

Орусияда бул түшүнүк 2014-жылы киргизилип, алар кайтарымсыз учак билеттерин сата башташкан. Буга чейин Мамлекеттик Дума россиялык авиаташуучулар Россия Федерациясынын Аба кодексине билеттерди кайтарымсыз тарифтер боюнча сатуу укугуна ээ болгон, ага ылайык авиаташуучулар билеттерди кайтарымсыз тарифтер боюнча сатуу укугуна ээ болгон өзгөртүүлөрдү киргизген.

2019-жылдын 1-январында 18.04.2018-жылдагы № 73-ФЗ «Россия Федерациясынын Темир жол транспортунун уставынын 83-беренесине өзгөртүүлөрдү киргизүү тууралуу» Федералдык Мыйзам күчүнө кирди, ага ылайык кайтарымсыз поезд билеттер сатыла баштады.

Бирок автобустар үчүн мындай вариант жок. Эгер сиз жол жүрүү документтериңизди лицензиясы бар оператордон мыйзамдуу түрдө сатып алган болсоңуз, аларды тапшыра аласыз.

Кайтарылбаган билетти качан сатып алууга арзырлык эмес

Кайтарылбай турган билетти сатып алыңыз, эгерде сиз:

• Биз саякат болоруна ишенебиз.
• Ишенимсиз саякат шериктерине көз каранды болбоңуз.
• Керек болгондо эс алууга болот.
• Сизде виза жана документтер боюнча эч кандай көйгөй жок.

Эгер сиз учак менен учуп жатсаңыз, авиакомпаниянын сайтындагы багажга берилүүчү норма боюнча маалыматты кунт коюп окуп чыгыңыз. Кээ бир учурларда, кайтарымсыз билет менен стандарттык чемоданды алып жүрүүгө болот. Бирок, көп учурда, жол жүрүү документи сиз кол жүгү менен барасыз деп болжолдойт жана сиз жүк үчүн төлөшүңүз керек болот. Чемодан үчүн кошумча төлөө сиздин үнөмүңүздү жокко чыгарышы мүмкүн.

Эгерде сиздин учуп кетүүңүз сизден гана эмес:

• Виза жок.
• Сиз ден соолугуна байланыштуу көйгөйү бар тууганыңызды багып жатасыз.
• Эс алуу графиги бекитиле элек.

Бул учурда, кайра кайтаруу билетин сатып алуу жана мүмкүн болгон акчаны жоготуп алуу жөнүндө кабатырланбаңыз.

Кайтарымсыз учак билеттерин кантип сатып алууга жана кайтарууга болот

Сиздин билет кайтарылгыс экенин кантип түшүнүүгө болот

Алар, адатта, төмөнкү белгилердин бири менен белгиленет:

• Билет кайтарылбайт / жок - билет кайтарылбайт.
• Өзгөртүүлөргө жол берилбейт - билетти алмаштырууга болбойт.
• 00.00 евро төлөмдү каалаган убакта өзгөртөт - билетти алмаштырууга болот, бирок нөлдүн ордуна этикеткада көрсөтүлгөн суммага гана.
• Атын өзгөртүүгө жол берилбейт - билетте жүргүнчүнүн аты-жөнүн өзгөртүүгө болбойт.

Дүйнөдөгү дээрлик бардык арзан авиакомпаниялар ушундай тарифтер менен иштешет. Аэрофлоттон кайтарымсыз билеттер "Экономикалык промо" жана "Экономикалык бюджет" бөлүмдөрүндө, UTairден - "Минималдуу үнөмдөө", S7ден - "Негизги" ("Экономика" жана "Бизнес" варианттарында) сатылат. Акциялардын жана сатуунун алкагында сатып алынган саякат документтери, адатта, чет өлкөлүк ташуучулардан кайтарылбайт.

Кайтарылбаган билетти кантип кайтарса болот

Кайтарып бербөө саясатынан өзгөчөлүктөр бар. Сиз бир нече учурларда билет үчүн акчаны кайтарып бере аласыз.

Форс-мажор

Сиз же сиздин шеригиңиз ооруп калды, жакын тууганыңыз каза болуп калды жана сапарды жокко чыгаруу керек.

Төлөмдү кайтарып алуу үчүн катталуудан мурун авиакомпанияга өзгөчө жагдайлар жөнүндө электрондук почта аркылуу кабарлаңыз, андан кийин чалып, авиакомпаниянын кызматкерине ошол эле маалыматты бериңиз. Кат авиакомпанияга окуя тууралуу айтканыңызды ырастоо үчүн керек, анткени чалуу "унутуп" калышы мүмкүн.

Форс-мажордук жагдайларды ырастоочу документтердин бирин даярдаңыз:

• Оорукананын аталышы жана реквизиттери, дарылоочу дарыгердин жана башкы дарыгердин кол тамгалары жана мөөрлөрү, берилген датасы жана оорунун мөөнөттөрү, оорулууга ушул убакта учууга сунуш кылынбаганы тууралуу маалымкат.
• Эгер сиз учуп кетердин алдында өзүңүздү ооруп сезсеңиз, аэропорттун медициналык борборунан жардам алыңыз.
• үй-бүлө мүчөсүнүн каза болгондугу жөнүндө күбөлүктүн жана аны менен болгон мамилесин ырастоочу документтин көчүрмөлөрү.

Төлөмдү кайтаруу арызы менен бирге документти авиакомпаниянын дарегине почта аркылуу жөнөтүп, чечимди күтүңүз.

Авиакомпаниянын бузуулары

Эгерде рейс жокко чыгарылса, олуттуу кечигип калса жана бул сиздин графикти бузса (мисалы, сиз коштоочу рейсиңизди өткөрүп жиберсеңиз) же ашыкча брондогондо учакта орун таппай калган болсоңуз, сиз жоготуулардын ордун толтурууга да укуктуусуз.

Акчаны кайтарып алуу үчүн авиакомпаниянын кызматкеринен билеттерге учуп кетүү менен байланышкан көйгөйлөрдү белгилөөсүн же андан тиешелүү сертификаттарды алууну сураныңыз. Алардын көчүрмөлөрүн алып, авиакомпаниянын тартипсиздигинен улам келип чыккан чыгымдарды тастыктаган дүмүрчөктөрдү (мейманкананын чыгымдары, автобус билеттери ж.б.), кайтарып берүү жөнүндө арызды тиркөө жана документтердин пакетин почта аркылуу авиаташуучуга жөнөтүү.

Мамлекеттик деңгээлдеги кээ бир өлкөлөргө каттамдарга тыюу салынгандыктан, каттамдардын токтотулушуна келсек, бул жерде сиз дагы мажбурлап кайтарып бересиз жана сарпталган акчаны алууну талап кыла аласыз. Ошентип, Президент Россия Федерациясынын Президентинин 2019-жылдын 21-июнундагы № 287 “Россия Федерациясынын улуттук коопсуздугун камсыз кылуу жана Россия Федерациясынын жарандарын кылмыш жана башка мыйзамсыз аракеттерден коргоо боюнча айрым чаралар жөнүндө” Жарлыгына кол койду. Грузияга каттамдарга тыюу салуу. Ростуризм Грузиядагы кырдаал тууралуу маалыматта акча бардык билеттер үчүн, анын ичинде кайтарымсыз билеттер үчүн кайтарыла турганын билдирди. Муну авиакомпаниялар тастыкташты.

Кайтарылбаган билет үчүн акчаны кантип кайтарып алса болот

Кээ бир учурларда (мисалы, билет 00,00 еврону каалаган убакта өзгөртүү деп белгиленген болсо), кошумча төлөм үчүн жол документин кайтарып берүүгө болот. Авиакомпанияга жараша сумма учууга чейинки убакыттын кыскарышына пропорционалдуу түрдө өсүшү мүмкүн: билетти канчалык кеч кайтарсаңыз, анын баасы ошончолук кымбат болот. Аны кайтаруу үчүн авиакомпаниянын колдоо кызматына кайрылып, кийинки нускамаларды аткарышыңыз керек.

Акчанын бир бөлүгүн кайтарып алуунун дагы бир жолу - төлөмдөрдү кайтаруу. Кеп брондоо кызматынын акысы (YR), күйүүчү майга кошумча төлөм (YQ), билеттерди чыгаруу үчүн жыйымдар, салыктар жана пайдаланылбаган рейс сегменттери үчүн жыйымдар (авиакомпания өлкөлөргө өз аймактарынын үстүнөн учуу, аэропорт комплексин пайдалануу үчүн төлөгөн каражаттар) жөнүндө болуп жатат.

YR/YQ салыгы менен белгиленген билеттер үчүн тариф кайтарылбаган учурда гана кайтарылбайт, тейлөө жана күйүүчү майдын кошумча акысы кайтарылбайт.

Кайтарылбаган поезд билеттерин кантип сатып алууга жана кайтарууга болот

Кассадан жол жүрүү документин сатып алууда талап кылынган тариф тууралуу суроого туура келет. Орус темир жолдорунун сайтында кайтарылбаган билеттер кайтаруу жебеси менен көрсөтүлгөн.

Учактын саякат документтери сыяктуу эле, кайтарымсыз поезд билеттери, эгерде:

• Сиз же сиз менен бара турган адам ооруп жатабы.
• Үй-бүлө мүчөсү каза болду.
• Поезд токтотулду, кечигип калды же вагондо сизге орун жок.

Поезд кеткенден тартып беш күн бар, сиз сапарга чыгууну пландаштырган жерден станциянын кассасына кайрылыңыз. Жаныңызда форс-мажорду тастыктаган документтер болушу керек.