Эмне үчүн тандоо бизди бактысыз кылат

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Биз товарлардын, компаниялардын жана кызматтардын чоң тандоосу бизге эркиндикти берет жана эң жакшысын алууга мүмкүндүк берет деп ойлогонго көнүп калганбыз. Чынында, көпчүлүк учурда, тандоо баш аламан жана бактысыз болуп саналат. Эмне үчүн бул болот - биз бул макалада айтып берет.

Бир жолу Спрингфилдде Симпсондор жаңы супермаркетке Монстромартка барышты, "Сатып алуу кыйын болгон жерде". Продукцияларды тандоо жөн эле чоң болду, товарлары бар текчелер шыпка чейин жетти, жалгыз мускат жаңгагынын миңден ашык түрү бар. Акырында үй-бүлө кадимки Apu's Kwik-E-Mart супермаркетіне кайтып келишти.

Симпсондор товарлардын тандоосу чектелген супермаркетке артыкчылык беришкен. Логикалык жактан алганда, бул эң рационалдуу нерсе эмес, бирок кардарга туура сезимди берет.

Алар Monstromart өнүмдөрүнүн көптүгү менен чаташтыруунун ордуна, бир нече сунуш кылынган продуктуну тандап аларына ыраазы болууну артык көрүштү. Жана бул анимациялык серия экендигине карабастан, товарларды тандоодо мындай мамиле абдан реалдуу жана турмуштан алынган мисалдар менен тастыкталат.

Аз продуктылар - көбүрөөк пайда

Жакында Улуу Британиядагы эң ири азык-түлүк жана өнөр жай сатуучу Tesco компаниясынын башкы директору Дэйв Льюис соода кылууну бир топ жеңилдетти. Ал супермаркеттердин текчелеринде 90 000 товардын 30 000ин алып салууну чечти. Бул жарым-жартылай Германиянын Aldi жана Lidl чекене соода түйүндөрүнүн үлүшүнүн өсүшүнө жооп болду, алар болгону 2-3 миңге жакын продукция линияларын сунушташат.

Мисалы, Tesco 28 томат кетчупка ээ, ал эми Aldi арзандатуулары бирдей өлчөмдөгү бир пакетке бир гана кетчуп сунуштайт. Tesco абаны тазалоочу каражаттардын 224 түрүн сунуштайт, Aldi - болгону 12, бул дагы эле керектүүдөн 11ге көп.

Азыр Льюис Tesco дүкөнүндө сатып алуучулар үчүн азыраак убакытты талап кылганга аракет кылууда. Ал 50 дүкөндө эксперимент жүргүзүп, тамак-аш ингредиенттерин сатып алууну жеңилдетип, тезирээк сатып алды. Мисалы, басмати күрүчүнүн жанына индия соустары, консерваланган помидорлордун жанына макарон коюлган.

Льюис революциячыл мамилени карманды: ал бир эле учурда продукциянын санын кыскартып, сатып алуучулар тандоого жана сатып алууга бир топ аз убакыт коротушу үчүн аларды туура тартипте жайгаштырды. Ал эми бул сатууга оң таасирин тийгизди.

Көптөгөн тандоо жаман деген ойдун өзү биз ондогон жылдар бою ишенген нерселердин бардыгын жокко чыгарат.

Чоң тандоо баш аламандык жаратат

Чоң тандоо бизге эркиндикти жана жаңы мүмкүнчүлүктөрдү берет деген стандарттуу пикир бар, бирок бул пикир сизге суу куюлган чоң стеллаждын алдында чаңкап, бирок эч кандай жол менен тандай албай турганыңызда жардам бербейт.

Америкалык психолог жана социалдык теория профессору Барри Шварц өзүнүн “Тандоо парадоксу” аттуу китебинде практикада көптөгөн тандоолор баш аламандык жаратат деп ырастайт.

Мунун эң сонун мисалы кыям экспериментинде көрсөтүлгөн. Азык-түлүк дүкөнүндө эки витрина орнотулган, анда кардарларга кыямды жеп көрүүнү жана 1 долларга арзандатуу менен бир банка кыямды алууну сунуш кылышкан. Бир витринада кыямдын алты түрү, экинчисинде 24 түрү коюлган. Алты түрлүү дисплейде кыямдын даамын таткан адамдардын 30% банканы, ал эми 24 түрү бар дисплейде 3% гана сатып алууну чечкен.

Тандоо берүүчүдөн жоопкерчиликти алып салат

Дагы бир мисалды карап көрөлү - пенсиялык топтоо. Schwartz досунун фирмасы 156 түрдүү пенсиялык пландарды сунуштаганын аныктады. Профессор мындай чоң тандоо, тандалып алынган пландын сапаты үчүн жоопкерчиликти жумуш берүүчүдөн кызматкерге которуп жатканын байкады.

Иш берүүчү бир нече пенсиялык пландарды бергенде, ал алардын ишенимдүүлүгү жана тарифтердин сапаты үчүн жооп берет. Бирок, эгерде ал көп сандагы пландарды сунуштаса, анда сапат планын тандоо жоопкерчилигин кызматкерлерге өткөрүп жиберет: Биз сизге чоң тандоо бердик, эгер сиз пайдасыз планды тандасаңыз, анда бул сиздин катаңыз, биздин эч кандай тиешебиз жок».

Жана бул чоң көйгөйгө айланат. 156 варианттын ичинен өзүбүзгө эң жакшы планды тандоого биздин канчабыз өзүбүздү компетенттүү сезебиз? Адамдар пенсиялык топтоо боюнча туура чечим кабыл алуу абдан маанилүү экенине ишенишет. "Бирок тандоо жасоонун ордуна, - дейт Шварц, - көптөр аны белгисиз мөөнөткө калтырышат."

Алп өз ара фонддун компаниясына кирүү мүмкүнчүлүгү бар анын кесиптештеринин бири, иш берүүчүлөр тарабынан сунушталган ар бир 10 жаңы фонд жумушчулардын салымдарын 2% га кыскартып, алар иш берүүчүдөн жылына $ 5,000 алуу мүмкүнчүлүгүн жоготкондугун аныктады.

Күнөөлүү сезимдер жана чоң үмүттөр

Шварц мындай дейт: «Акыры тандоо жасасак да, биз азыраак варианттардын ичинен тандап алганга караганда, натыйжага азыраак канааттанабыз. Эгер сизде көптөгөн альтернативалар болсо, алар сиз тандагандан дагы жакшыраак экенин элестетүү оңой. Туура эмес тандоо жасап жатам деп кооптонуп жатасың жана бул чындап эле капалантат."

Ошентип, өтө көп тандоо бизди өкүнүү, күнөөлүү жана жоголгон пайда менен бактысыз кылып коюшу мүмкүн. Андан да жаманы, өтө көп тандоо жаңы көйгөйдү жаратат - чоң күтүүлөр.

Мисал катары джинсы шымдарды алалы. Дүкөндөр сизге жарашпаган бир гана жынсы шымдын түрүн сатса, сиз аны алып, кийгизип, жууп, этегиңизге аздыр-көптүр жарашат. Ал эми дүкөндөрдө жынсы шымдардын көп түрдүүлүгү болгондо: тар, кең, сыдырмалуу жана топчу, бийик жана төмөн бел - сизге эң сонун ылайыктуу модель болушу керек деп күтөсүз.

Ал эми дүкөндө болгондордон эң ылайыктуу моделди сатып алып, анын идеалдуу эмес экенин жана жакшыртууга муктаж экенин түшүнгөндө, капа болосуң.

Шварц кандайдыр бир деңгээлде чоң тандоо сизди канааттануу сезимиңизден ажыратат деп эсептейт. "Бакыттын сыры аз күтүүдө" дейт профессор.

Анан бактысыз болгонубуз таң калыштуу эмес. Шварц китепти жазгандан берки 10 жылдын ичинде чоң тандоо идеясы жашоонун бардык катмарларына: мектептерге, секске, ата-энелик продуктыларга, телекөрсөтүүлөргө жайылган. Натыйжада, күтүүлөр да абдан көбөйдү.

Бул тенденциянын таасирине кабылган аймактын бири – сүйлөшүү. Мамилелер башка продукт катары карала баштады: Интернетте биз өзүбүз үчүн келечектүү сексуалдык өнөктөш таап, тандап алабыз.

Таанышуу сайттары романтик өнөктөш табуу үчүн эң кеңири таралган ыкмалардын бири болуп саналат жана бул сайттардагы чоң тандоо чыныгы көйгөйгө айланат. Ушундай эле жагдайды куудул Азиз Ансари өзүнүн “Заманбап роман” китебинде көрсөткөн. Анда бир аял таанышуу арызы аркылуу жолугушууга жазылып, ал жолугушууга машине менен бара жатып, арызда кимдир бирөө жакшыраак көрүнгөнбү деп караган.

Мындай шарттарда таанышуу жана мамилелерден толук баш тартуу популярдуулукка ээ болууда. Социология профессору Эрик Клиненберг жазгандай, бойдоктордун санынын укмуштуудай өсүшү адамдардын тандоосу көбүрөөк жана тандоо үчүн азыраак себептерден улам. Жапонияда, мисалы, интернетте ар кандай табитке ылайыктуу порнографиянын өтө көп болушу үчүн чыныгы секске жана романтикалык мамилелерге кызыкпай калган эркектер бар.

Психолог Филипп Зимбардо онлайн порнографиясы мастурбация аркылуу адамдын каалоолорун канааттандыруу үчүн көптөгөн тандоолорду камсыз кылгандыктан, чыныгы романтикалык мамилелер барган сайын азыраак жагымдуу болуп баратат деп ырастайт.

Ошол эле үчүн көбүрөөк төлөйсүз

Дагы бир көйгөй бар: тандоонун көбөйүшү сизде бар нерселер үчүн көбүрөөк төлөп жатканыңызды жашырат. Бул көбүнчө телекөрсөтүү тармагында болот.

Мисалы, спорт каналдарынын BT Sport тобу Чемпиондор Лигасынын жана Европа Лигасынын футбол матчтарын көрсөтүүгө эксклюзивдүү укуктарды алган. Бир жагынан, көрүүчүлөрдүн тандоосу жана көрүүдөн ырахат алуусу көбүрөөк окшойт. Бирок, эгерде сиз башка каналдын жазылуучусу болсоңуз, мисалы, Sky Sports, бул тескерисинче. Өткөн жылы көргөн бардык берүүлөрдү көрүү үчүн көбүрөөк төлөшүңүз керек болот.

Бул көбүнчө телевидениеде болот. Бардык жакшы программаларды көрүү үчүн көптөгөн каналдарга жазылуу же чоң пакетти сатып алуу керек. Ал эми 10 жыл мурун мындай ар түрдүүлүк жок кезде бир-эки каналдан бардык жакшы берүүлөрдү көрүүгө болот эле.

Бизге чоң тандоо катары сунушталган нерсе чындыгында кымбатыраак. Карапайым керектөөчү үчүн мындай тандоо бир эле акчаны коротуп, азыраак алуу, же көбүрөөк коротуп, ошол эле нерсени алуу мүмкүнчүлүгү.

Туура эмес тандоо үчүн коркуу жана тынчсыздануу

«Таңдоо тираниясы» китебинин автору профессор Рената Салекл: «Электр энергиясын карап көрөлү» дейт. - Электр энергиясын менчиктештирүү каалаган натыйжаны алып келген жок: баанын төмөндөшү жана тейлөөнүн сапаты жакшырды. Анын ордуна, адамдар дайыма тынчсызданып, электр энергиясы үчүн ашыкча төлөөнү улантуу үчүн күнөөлүү болушат.

Биз кылдат пландаштыруудан кийин жасаган тандоолор күтүлгөн натыйжаларды - бакыт, коопсуздук, ырахат алып келиши керек деп эсептейбиз. Демек, туура тандоо менен, биз жоготуу же тобокелчилик менен келишүүгө туура келгенде, жагымсыз сезимдерден сактанабыз. Бирок акырында мунун тескериси чыгат: адамдар чоң тандоо менен чаташтырылганда жана алар бул жөнүндө тынчсызданганда, көбүнчө баш тартуу, наадандык жана атайылап сокурдук пайда болот.

Ошентсе да, Schwartz бир аз тандоо пайдалуу болушу мүмкүн деп эсептейт. Мисалы, чартердик мектептер АКШда 1990-жылдары пайда болгон. Америка Кошмо Штаттарында мамлекеттик мектептерде билим берүү жалпысынан коркунучтуу болгондуктан, чартердик мектептер тынымсыз атаандаштыктын шартында билим берүүнүн сапатын жогорулата башташты.

Бирок, албетте, бул ата-энелер үчүн жеңил болбойт. Пенсияны тандоо сыяктуу эле, мектепти тандоо да өкүнүчтүн, уяттуулуктун жана сиздин тандооңуз эң жакшы эмес деген коркунучтун деңизин калтырат. Сиздин тандооңуз балаңыздын келечегине түздөн-түз таасир этет деп ойлоо оңой эмес.

Атаандаштык же монополия

Мунун баарынын фонунда 2015-жылы дүйнөдө тандоону азайтуу аркылуу стрессти азайтуу тенденциялары байкалууда жана бул супермаркеттердеги продукцияга гана тиешелүү эмес. Мисалы, Британияда саясатчылар темир жолдорду жана коммуналдык кызматтарды кайра улутташтырууну сунуштап жатышат. Балким, бул жарандардын тандоосуна байланыштуу тынчсызданууну жана түйшүктү азайтууга жардам берет.

Балким, чындыгында бизге өсүш керек эмес, тескерисинче, тандоонун азайышы керектир? Азыраак атаандашкан компаниялар, көбүрөөк монополиялар. Ал эми Советтер Союзуна тартыштык жана ошол эле товарлар менен кайтып келээрден мурун, PayPalдын негиздөөчүсү Питер Тильдин цитатасын окуп чыгыңыз, ал монополия чоң нерсе жана атаандаштык дайыма эле бизнес жана кардарлар үчүн жакшы боло бербейт деп эсептейт.

Чыныгы дүйнөдө кандай гана бизнес болбосун, башкалар бере албаганды сунуштай ала тургандай ийгиликтүү болот. Демек, монополия - бул ар кандай ийгиликтүү бизнестин нормалдуу абалы. Негизи атаандаштык жеңилгендер үчүн.

Питер Тиль