Онлайн сатып алуу үчүн этап-этабы менен жол

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Биз интернетте соода кылуу боюнча лайфхактарды топтоп, сиздер үчүн жол көрсөткүч даярдадык. Жаңы баштагандар өздөрү кыялданган нерсени таап, буйрутма бере алышат, ал эми тажрыйбалуу сатып алуучулар арзандатуулар, коопсуз карталар менен төлөмдөр жана ар кандай форс-мажордук окуялар тууралуу баалуу маалыматтарды алышат.

1-кадам. Каякты тандаңыз

Интернет-дүкөндөрдүн пионеринен адаттагы коркуу: "Интернет шылуундарга толгон: мен төлөйм, эч нерсе албайм!"

Азиябы, Европабы, Америкабы же Орусиябы? Жеткирүү шарттары дүкөн жайгашкан жерине жараша болот. Ошентип, азиялык сатуучулар, адатта, КМШ өлкөлөрүнө акысыз жеткирүү бар. Европалык жана Америкалык сатуучулар болсо, балким, ортомчуларга кайрылууга туура келет.

Белгилүү дүкөндөрдөн сатып алыңыз. Белгилүү бир сайт жөнүндө маалыматты төмөнкү жерден тапса болот. Сын-пикирлерди окуу. терс басымдуу болсо, бул сайтта сатып алуудан баш тартуу.

2-кадам. Качан тандоо

Интернет-дүкөндүн пионеринен коркуу: «Бул кымбат. Заказ үчүн төлөңүз, жеткирүү үчүн төлөңүз, ортомчуга төлөңүз …"

«»Christmas сатууну баштайт. Бул Американын Ыраазычылык күнүнөн кийинки биринчи жума күнү (23-29-ноябрга туура келет). Бул күнү арзандатуулар 80%га жетип, кечинде дүкөндөргө кезекке турушат.

Кибер дүйшөмбү- Кара жумадан кийинки дүйшөмбү. Бул күнү интернет дүкөндөрүндө баанын төмөндөшү байкалат: алар жумушка келгенде адамдар белектерди сатып ала беришет. Белгилүү бар."

- катталган колдонуучулар үчүн интернет-дүкөндөрдүн кыска мөөнөттүү акциялары, анын жүрүшүндө 90% чейин арзандатуулар жарыяланат. Мотивдер: талап кылынбаган товарларды сатууну каалоо жана пиар.

Кошумчалай кетсек, интернет-дүкөндөр көбүнчө майрамдарга карата сатууну белгилешет. Мисалы, Эмгек күнү АКШда сентябрдын биринчи дүйшөмбү күнү белгиленет. Бул күнү кийим дүкөндөрү тарабынан чоң арзандатуулар сунушталат. Азиялык сатуучулар жаз майрамында (21-январдан 21-февралга чейин туура келген Кытай Жаңы жылы) бааларды төмөндөтүштү.

3-кадам. Эмнени тандаңыз

Интернет-дүкөндөрдүн пионеринин типтүү коркуусу: "Сиз сокур эле сатып аласыз, ал эми буюм батпай калышы мүмкүн, интерьерге туура келбейт …"

Дүкөндү чечип, каттоодон өтүңүз же социалдык тармактар аркылуу кириңиз. Эгер сиз Facebook же Твиттерде псевдоним колдонсоңуз, анда профилиңизди сөзсүз түрдө оңдоңуз: посылканы алгандан кийин паспортуңузду көрсөтүшүңүз керек болот.

Эсиңизде болсун, дүкөндүн интерфейси орус тилине которулуп, баалар рубль менен көрсөтүлсө дагы, сайттан издөө кириллицадагы суроолорго жооп бербей калышы мүмкүн. Англисче жакшыраак издеңиз. Ошондой эле издөөңүздү жеңилдетүү үчүн чыпкаларды колдонуңуз. Продукциялар адатта баасы, өлчөмү, түсү жана башка параметрлери боюнча сорттолот.

Колдонуу. Алар туура нерсени табууга гана жардам бербестен, сатып алууда акчаны үнөмдөөгө жана жеткирүүгө көз салууга жардам берет.

Ар дайым кылдат продукт сүрөттөмөсүн окуп: материал, мүнөздөмөлөрү, өлчөмдөрү, салмагы, ж.б. Сүрөттөгү нерсе жашоодогудан визуалдык жактан башкача болушу мүмкүн! Ал алмаштырылган эмес. Болгону каталог үчүн сүрөттөрдү профессионалдар тартышат: жакшы жарык, кайсы түстөр ойнойт, макросүрөт, анда чыныгы масштабды баалоо кыйын жана башкалар.

Кийимиңизге өзгөчө этият болушуңуз керек. Сиз "күтүү жана чындык" сүрөтүн көрдүңүз беле? Мындай каталарды болтурбоо үчүн өзүңүзгө чынчыл болуңуз жана формаңыздан чыккан нерселерди сатып албаңыз.

Өлчөмдөрү ар бир өлкөдө гана эмес, брендден брендге да өзгөрүшү мүмкүн. Ошондуктан, өлчөм диаграммаларын колдонууну унутпаңыз. Бардык ири онлайн дүкөндөр алар бар. Колуңузда тигүү лентасы бар. Бул сиздин өлчөмүн туура аныктоого жардам берет. Жана бул өзүңүздү туура өлчөөгө жардам берет.

Акырында, башка колдонуучулардын комментарийлерин окуп чыгыңыз. Нерсенин "размери кичине" деп жазышабы? Бир размер чоңойтуп алыңыз.

4-кадам. Заказ кылуу

Интернеттеги соода пионеринен кадимки коркуу: "Мен бул жөнүндө эч нерсе түшүнгөн жокмун, мен дагы эле туура эмес жерди басам."

Заказдын формасын сатуучунун тилинде толтуруңуз. Дүкөндүн менеджери зарыл болсо, сиз менен байланыша алышы үчүн жарактуу телефон номерин жана электрондук почтаны бериңиз. Белгилөө кутучасы бар болсо, көңүл бурбаңыз. Сураныч, атайын өтүнүчүңүздү көрсөтүңүз: "Кош катмар көбүк орогучту суранабыз."

5-кадам. Биз төлөйбүз

Онлайн соода пионеринен адаттагыдай коркуу: “Картаңыздын номерин киргизиңизби? Эч качан!"

Эң коопсуз жолу - банк картаңызды PayPal сыяктуу электрондук төлөм системасына байланыштыруу. Ал кошумча коопсуздук кепилдиктерин берет: төлөмдөр коопсуз туташуу аркылуу жүргүзүлөт, колдонуучу үчүнчү тараптын сайттарына картанын реквизиттерин киргизбейт. eBayде сатып алууда, акча сатуучунун эсебине жеткирүү ырасталгандан кийин же талаш ачуу үчүн убакыт аяктагандан кийин гана чегерилет.

Башкалар бар. Мисалы, SMS-банкингге кошулуп, акча каражаттарынын кыймылына тез көз салыңыз.

Эгерде картадан кошумча акча алынса, эмне кылуу керек? иш-аракеттердин алгоритми майда-чүйдөсүнө чейин сүрөттөлгөн. Эң негизгиси, паникага түшпөө жана мүмкүн болушунча тезирээк интернет-дүкөн менен байланышуу. Ката алмашуу курсунун өзгөрүүсүнөн улам келип чыккан болушу мүмкүн. Акча кайтарылып берилет.

Кадам 6. Жеткирүү жана ортомчуларды тандоо

Интернет-дүкөндөрдүн пионеринен кадимки коркуу: "Эгер жеткирүү бекер болсо, мен заказды аман-эсен кабыл алам деген кепилдик кайда?"

Сиз жеткирүү бөлүмүнө жеткенде, төмөнкүнү текшериңиз:

1. Сатуучу өлкөңүзгө/шаарыңызга жөнөтөбү?
2. Интернет-дүкөн кандай жеткирүү ыкмаларын камсыз кылат жана алардын баасы канча?
3. Үчүнчү тарапты алуучу катары көрсөтүүгө болобу?

Биринчи суроого жооп жок болсо, фасилитатор менен байланышыңыз. Интернет-дүкөндөрдүн сатуучулары Америка Кошмо Штаттарында жана Европада жеткирүү даректерин көрсөтүп, сатып алууларды ээлерине жөнөткөн компаниялар. Кызмат акы төлөнөт. Бул көптөгөн ортомчулардын арасында багыттоого жардам берет.

Ортомчулар сизге буйрутмаңызды гана жөнөтпөстөн, бажы декларациясында да жардам бере алышат. Көңүл бургула! Бажы үчүн товардын баасын баалабаңыз: эгер ага бир нерсе болуп кетсе, акчаны кайтарып алуу абдан кыйын болот.

Түздөн-түз жеткирүү почта, транспорт компаниялары, чабармандык кызматтар же өзүн-өзү алып кетүү аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн. Биринчи жана акыркы ыкма, адатта, эң үнөмдүү болуп саналат. Ошентип, көпчүлүк учурларда, үзгүлтүксүз почта жеткирүү акысыз, бул EMS, UPS, DHL, FedEx жана башка экспресс кызматтар жөнүндө айтууга болбойт. Ошондой эле, сиздин шаарыңыздагы дүкөндө кабыл алуу пункту болсо, жеткирүү, адатта, эч кандай чыгымга учурабайт.

Кээ бир сатуучулар үчүн төлөөчү менен алуучунун маалыматтары дал келиши керек. Эгерде сиз, мисалы, башка бирөөнүн атына жана дарегине бир нерсеге белек кылууну жана заказ кылууну пландап жатсаңыз, сатып алуудан мурун FAQ бөлүмүндөгү бул пунктту текшериңиз.

7-кадам. Посулду көзөмөлдөө жана кабыл алуу

Интернет-дүкөндөрдүн пионеринин типтүү коркуу: "Пакет жоголуп кетет!"

Жеткирүү "Орус почтасы" тарабынан ишке ашырылса, анда сиз ага көксөгөн кутучанын кыймылын көзөмөлдөй аласыз. Башка учурларда, агрегаторлорду колдонуу ыңгайлуу - сайттар же. Алар ар кандай ресурстардан көз салуу маалыматын чогултуп, өзгөрүүлөр жөнүндө кабарлайт.

Көз салуу номери заказыңызды качан алганыңызды билүү үчүн гана маанилүү. Россия Почтасынын эрежелерине ылайык, эгерде почта жөнөтмөсүндө көзөмөлдөө коду жок болсо, анын салмагы эки килограммдан ашпаса (кичинекей пакет деп аталат) жана анын өлчөмдөрү аны почта кутусуна таштоого мүмкүндүк берет, анда ага билдирме берилбейт: буйрутма жөнөкөй кат же гезит сыяктуу сиздин почта ящигиңизге коюлат.

Форс-мажор

Билдирүүнү алгандан кийин, почта бөлүмүнөн посылканы алып, үйгө чуркаганга шашпаңыз. Баары өз ордунда экенине ынаныңыз: эч кандай чийик же экспертизанын издери жок. Эгерде бар болсо, посылканы жеринде ачуу керек.

Пакет такыр келбей калса, андан да жаманы. Бул учурда, сиз почта бөлүмүнө барып, почта жөнөтмөсүн издөө үчүн арыз жазуу керек. Жазуу жүзүндөгү суроо-талапка дүмүрчөк тиркелүүгө тийиш, ал өз кезегинде сатуучудан талап кылынууга тийиш, анткени ал посылканы жөнөтүүчү болгон.

Колуңузда кымбат баалуу пакет - аны ачууга шашпаңыз. Талаштуу жагдайларда (толук эмес заказ, товар сыпаттамага туура келбейт жана башкалар) негизсиз болуп калбоо үчүн уюлдук телефонуңуздагы посылканын оозун алып салыңыз.

Мындан тышкары, Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамдын 26-беренесинин 1-бөлүгүнө ылайык:

1. Керектөөчү сапаты начар товарды кайтарып берүүгө, аны алмаштырууну талап кылууга же акчалай компенсация алууга укуктуу.
2. Керектөөчү сапаттуу товарды алган күндөн тартып жети күндүн ичинде, ал эми кайтарып берүүнүн тартиби жана шарттары жөнүндө жазуу жүзүндөгү маалымат жеткирүүдө берилбесе, товар берилген күндөн тартып үч айдын ичинде баш тартууга укуктуу. Буюмдун көрсөтүүсү жана керектөө касиеттери сакталган шартта.

Кандайдыр бир түшүнүксүз кырдаалда, керектүү нерсени сатып алыңыз. Кырдаал ачыкка чыгабы, жокпу, баары ошол бойдон кала берет.

Сиз азыр онлайн дүкөнгө даярсыз. Комментарийлерде лайфхактарыңыз менен бөлүшүңүз.