Пигмалион эффектиси: күтүүлөр чындыкты кантип өзгөртөт

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Биз реалдуулукка көрүнгөндөн да көбүрөөк таасир эте алабыз.

Пигмалион эффектиси, Розенталь эффектиси же экспериментатордун бир жактуулугу – бул өзүн-өзү ишке ашыруучу пайгамбарлыктарга байланыштуу бир эле психологиялык кубулуштун ар кандай аталыштары. Эффекттин маңызы адамдын күтүүсү анын аракетин аныктайт.

Тарыхка экскурсия

Психологдор Роберт Розентал жана Ленора Джейкобсон эксперимент жүргүзүшкөн: окуу жылынын башында алар башталгыч мектептин ар кандай класстарынан тесттин жыйынтыгы боюнча классташтарына караганда таланттуу жана IQ деңгээли жогору болгон окуучуларды бөлүп алышкан. Чынында, алар эч кандай өзгөчө жөндөмдүүлүккө ээ деп табылган жок жана студенттер кокустан тандалып алынган, бирок, мугалимдер башкача айтышкан. Жыл аягындагы кайталап тестирлөө “өндөтүү” окуучулардын жыйынтыгы орто эсеп менен жакшырып, IQ көрсөткүчү жогорулаганын көрсөттү.

Психологдордун айтымында, окуучулардын ийгиликтерине мугалимдердин чоң талаптары таасир эткен.

Жогорку натыйжаларды күткөн мугалимдер тандалып алынган топту окутуу процессине башкача ыкма менен мамиле жасап, чыгармачылыкка көбүрөөк эркиндик берип, окуучуларды шыктандырууга аракет кылышты. Розентал жана Джейкобсон бул кубулушту Пигмалион эффектиси менен байланыштырышкан.

Тарыхтан дагы бир мисал, Розенталдын экспериментине чейинки, мугалим жана жылкычы Уильям фон Остинге таандык Clever Gantz жылкысы. Жаныбар берилген суроолорго 90% тактык менен туяк тээп жооп берген. Ат кошуп, көбөйтүп, убакытты, датаны атаган. Албетте, бул көрүүчүлөрдүн гана эмес, психологдордун да кызыгуусун жаратты.

Ганц менен жеке жолугушуу үчүн психолог жана биолог Оскар Пфунгст келди. Көрсө, жаныбар адамдын сөзүн түшүнбөстөн, математикалык эсептөөлөрдү да жасай албайт экен. Анда бул 90% тактыкка кантип жетиштиңиз? Чындыгында, Ганц туура жооп бергенде алып баруучу да, көрүүчүлөр да оозеки эмес сигналдарды беришкен. Пфунгст Ганц туура жоопко жеткенде суроо берүүчү башын ылдый түшүргөнүн аныктады. Ал эми атка жалюзи тагылган болсо, анда ал жаңылыптыр.

Пигмалион эффектиси кантип иштейт

Чындыгында мээбиз кабылдоо менен күтүүнү айырмалай албай кыйналат. Социолог Роберт Муртон өзүнөн өзү аткарылуучу пайгамбарлыктарды, анын ичинде Пигмалион эффектисин өзүн-өзү гипноз деп атаган. Башында өзүбүзгө же башкаларга ишенүү менен, биз чындыкка таасир этебиз жана аны чындыкка айландырабыз. Бул психологиялык кубулуш чындыкка максаттуу же кокустан таасир этүүгө мүмкүндүк берет.

Ребекка Кертис менен Ким Миллердин дагы бир эксперименти муну тастыктайт. Эки тайпада окуучулар жупташкан. Бир топтун мүчөлөрүн «өз өнөктөшүнө боор ооруйт» деп атайылап жалган билдирүү менен башына салып коюшса, экинчи топтун мүчөлөрүнө тескерисинче. Андан соң жубайлар баарлашууга чакырылган. Ал эми натыйжа өз жемишин берди.

Өнөктөшүнө боор ооруйт деп ишенген студенттер башкага ишенген түгөйлөргө караганда баарлашууда, байланыш түзүүдө жана баарлашуу ыкмасы жагымдуураак болгон.

Кошумчалай кетсек, өнөктөшүн жакшы көрөм деп ойлогон студенттер карама-каршы жубайлардын мүчөлөрүнө караганда көбүрөөк симпатияга ээ болушкан.

Албетте, сиз Пигмалион эффектине өзүңүз байкабастан бир нече жолу кабылгансыз. Мисалы, кандайдыр бир ишти көтөрө албайбыз деп ойлоп, баш тартабыз жана биздин жүрүм-турумубуз жана иш-аракеттерибиз чыныгы ийгиликсиздикке алып келет. Тескерисинче, эгер сизден көйгөйдү чечүү күтүлүп, баары ойдогудай болуп, сиз жеңесиз деп ойлосоңуз, иш-аракеттер жана натыйжа башкача болот.

Практикадагы Пигмалион эффектиси

Чынында, Пигмалион эффекти башкаруу чөйрөсүндөгү жашыруун курал. Адамдардын күтүүсү биздин иш-аракеттерибизге, ойлорубузга, мүмкүнчүлүктөрдү жана жетишкендиктерди кабыл алуубузга таасирин тийгизет. Джон Стерлинг Ливингстон, Гарвард бизнес мектебинин окутуучусу, АКШнын Коргоо министрлигинин логистика башкаруу институтунун негиздөөчүсү, башкаруудагы Пигмалион эффектиси тууралуу пикирин билдирди. Өзүнүн ишинде ал жетекчилердин кол алдындагылардан күтүүсүнө өзгөчө көңүл буруп, күтүүлөрдүн иш-аракеттерге жана натыйжаларга тийгизген таасири идеясын иштеп чыккан.

Джон Стерлинг Ливингстон Гарвард бизнес мектебинин окутуучусу, АКШнын Коргоо министрлигинин логистика башкаруу институтунун негиздөөчүсү

Жетекчи кол алдындагыларга чоң үмүт артса, анда өндүрүмдүүлүк жогору болот. Эгерде күтүүлөр аз болсо, анда өндүрүмдүүлүк төмөндөйт.

Ливингстон менеджерлер Pygmalion эффектиси кандай иштээрин түшүнүшү керек деп эсептеген, анткени кызматкерлердин натыйжалары менеджерлердин күтүүсүнөн түздөн-түз көз каранды. Ливингстондун айтымында, жакшы лидерден чоң үмүттөр болушу керек, ал эми эффективдүү эмес менеджер андай эмес. Ал жетекчинин өзүн-өзү сыйлоосу менен анын кол алдындагыларга көрсөткөн күтүүсүнүн ортосунда байланышты түзгөн. Өзүнө ишенген менеджер кызматкерлерден жогорку натыйжаларды күтүүгө умтулат, ал эми жаман менеджер өзүнө анча ишенбейт жана анын кызматкерлеринен табияттан тыш нерсени алууга үмүттөнбөйт.

Натыйжаларды которуу үчүн, күтүүлөр биринчи кезекте ишке ашарлык жана реалдуу болушу керек.

Джон Стерлинг Ливингстон Гарвард бизнес мектебинин окутуучусу, АКШнын Коргоо министрлигинин логистика башкаруу институтунун негиздөөчүсү

Эгерде кол астындагылар жетекчилердин өзүнө жакын күткөндөрүн актай албаса, өндүрүмдүүлүк жана ийгиликке умтулуу төмөндөйт.

Кызматкер физикалык жактан аткара албаган бийик максаттарды коюу өндүрүмдүүлүктү жогорулатууга гана жардам бербестен, эмгектин натыйжалуулугун толугу менен төмөндөтөт.

Пигмалион эффектиси - бул биз күн сайын түшүүчү көптөгөн ой жүгүртүү тузактарынын бири. Лайфхаккерде эмне үчүн мындай болот жана андан кантип сактануу керектиги тууралуу китеп бар. Редакция мээнин жана адамдын психикасынын иштеши боюнча 300дөн ашык изилдөөлөрдү изилдеп, ар кандай ой жүгүртүү каталарынын илимий түшүндүрмөлөрүн тапкан. Китептин бардык материалдары «Ойлоо капкандары. Эмне үчүн мээбиз биз менен ойнойт жана аны кантип жеңүү керек жөнөкөй кеңештер менен толукталган. Аларды иш жүзүндө колдонуңуз жана мээңиз сизди алдоосуна жол бербеңиз.