Чечим чарчоо менен кантип күрөшүү керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Матвей Курицын, Ecwid компаниясынын продукт менеджери, ал чарчоо чечими менен кантип күрөшөрү тууралуу айтып берди. Lifehacker макаланы автордун уруксаты менен жарыялайт.

Мен "" продукт менеджери болуп иштейм. Командадагы башка балдардай эле, мен күн сайын көптөгөн чечимдерди кабыл алам: жөнөкөй, мисалы, "баскычтын астына кайсы текстти коюу керек" сыяктуу жана татаал, "кандай шашылыш ишти кийинкиге калтырыш керек, аны дагы шашылыш кылуу үчүн убакыт болот.”. Чечимдерди кабыл алуудан качуу, алсыз “кабыл алынбаган” чечимдер, өндүрүмдүүлүктүн жана бакубаттуулуктун начарлоосунан улам чарчаган чечимдерге көп туш болом.

Эгерде сиз жумушуңузда долбоордун, команданын же компаниянын ийгилиги үчүн чечим кабыл алсаңыз, анда сиз да бул чарчоо менен күрөшүп жаткандырсыз.

Төмөндө мен чечим чарчоо жөнүндө сөз кылам: менин байкоолорум жөнүндө, ал кандайча өзүн көрсөтөт, эффективдүүлүккө кандай таасир этет жана аны менен кантип күрөшүү керек.

Чечим кабыл алуу - Чыдамдуулук көнүгүүлөрү

Чечим кабыл алуу булагы жөнүндө сөз болгондо, адатта, бир изилдөө мисал катары келтирилет. Анда соттолгондорду мөөнөтүнөн мурда бошотууну караган соттордун иши изилденген. Соттор эртең менен же түшкү тыныгуудан кийин (бошотулгандардын 65% га чейин) боштондукка чыгаруу боюнча оң чечимдерди кабыл алышкан. Ал эми убакыттын өтүшү менен каралып жаткан иштердин саны өскөн сайын, оң чечимдин ыктымалдыгы акырындык менен 0% га чейин азайган.

Бул төмөндөө чечим чарчоо менен түшүндүрүлөт. Өкүмдүн чарчоосу күчөгөндүктөн, судьялар жеңил чечим чыгарып, азыраак күч-аракетти талап кылган, башкача айтканда, мөөнөтүнөн мурда бошотууну четке кагышкан. Мындай чечим менен судья статус-квого көз салып, ката кетирип, кооптуу адамды эркиндикке коё берүү тобокелдигине барбайт. Айыпталуучу эркиндикке татыктуубу же жокпу, салмактуу пикирге негизделген чечим алда канча татаал.

Изилдөөчүлөрдүн оригиналдуу эмгектери жана темадагы макалалар бул көрүнүштү эго, чечимдин чарчоо же психикалык чарчоо деп аташат. Баарынан да мага экинчи жагат - чечим чарчоо, бул сонун угулат.

Чечим кабыл алуу - бул чыдамкайлык көнүгүү. Бул жерде, физикалык көнүгүүлөрдөгүдөй эле, канчалык көп ыкмалар болсо, кийинки ыкманы сапаттуу жасоо үчүн ошончолук аз күч керек. Чечим кабыл алуу жөндөмүбүздүн ресурсу түгөнүп, биз чарчоону сезебиз. Ал эми ресурсту калыбына келтирүү процесси булчуңдардын тонусун калыбына келтирүүгө окшош: эс алуу (чечим кабыл алуудан) жана калорияларды толтуруу керек.

Чарчаш үчүн адам тагдырын чечиш керек эмес экен. Ал тургай, кичинекей чечим бул ресурсту колдонот жана чарчоо кошумчалайт.

Кабыл алынган чечим каралат

Дагы бир изилдөөдө сатып алуучулардан вареньелердин жаңы ассортиментин сынап көрүүнү суранышкан. Кээ бир күндөрү ал 24 даамдан, башкаларында алтыдан тандалган. Алты банкадан турган кичинекей стендге салыштырмалуу 24 варенье идиштен турган стенд көбүрөөк көңүл бурду. Бирок, чоң стенддин алдында сатып алуу чечимин сатып алуучулардын 3% кабыл алган, ал эми экинчи топтогу азыраак варианттары бар сатып алуучулар 30% учурда жок дегенде бир банка сатып алышкан.

Көптөгөн окшош варианттардын ичинен тандоо да чечим болуп саналат жана башка чечимдер сыяктуу эле, адам бул иштен аң-сезимсиз качат.

Биз күн сайын көптөгөн майда чечимдерди кабыл алабыз:

• Трамвайгабы же микроавтобускабы?
• Кечки тамакка котлет же капуста булочкасын жасайсызбы?
• Майкалар боз жана жашыл, кайсынысын алыш керек?
• Сегиз тарифтик план бар, кайсынысын тандоо керек?
• Иш тактаңызда пайдаланылбаган жарлыктар бар. Келгиле, кайсынысын өчүрүүнү тандайлы?

Алардын баары жөнөкөй. Бирок, көп чечимдер бар болсо, чарчоо келет. Ал эми анын көрүнүштөрүн байкоо оңой эмес.

Чечим кабыл алууда чарчоо кантип пайда болот

Машыгуу, чуркоо же спорт залы тууралуу ойлонуп көрүңүз. Машыгуунун аягында чарчоо күчөгөн сайын энергияны азыраак колдонууга аракет кыласыз. Сиз машыктыруучунун сергектигин басаңдатуу үчүн жогорку сапаттагы аткарууну көрсөтөсүз: аягына чейин отжимания кылбай. Же машыктыруучу көргөнгө чейин өткөрүп жибериңиз: кийинки айлампадагы бурчту кесип.

Чечим чарчоо бирдей, бир гана салкыныраак.

Биринчиден, физикалык чарчоого караганда, аны өзүнө таануу кыйыныраак. Булчуңдардын чарчоосу баарына белгилүү – бул сезимди билүү үчүн спортчу болуунун кажети жок. Чечим кабыл алууда чарчоо кыйыныраак: сиз мунун болгонун түшүнбөй туруп эле абдан чарчап каласыз. Маанай бир аз бузулуп калгандай, же баары демейдегиден жаман болуп кетти, же уккум келет. "Авитаминоз", "уктабадым", "жаман күн" бул оорунун кадимки түшүндүрмөсү.

Экинчиден, чечим чарчаган учурда, сиз төмөнкү ыкманы начар аткарып жатканыңызды байкабай каласыз. Эрте бошотуу мисалында, судья иш күнүнүн аягында негизделген чечимдерди чыгарат окшойт. Анткени, терс чечим да чечим болуп саналат. Сырттан да, соттордун өзүнө да соттук отурумдун башталышында эле ушундай эле чечим болуп жаткандай. Бирок чындыгында мээ "бурчтан кесип салат". Эрте бошотууну четке кагуу коопсуз жана салыштырмалуу жеңил чечим. Демек, судьянын мээси чарчаган сайын ага көбүрөөк кайрылып, оң чечим чыгаруу мүмкүнчүлүгүн нөлгө чейин азайтат.

Мээ чечим кабыл алуу муктаждыгынан кутулуу үчүн эң кыска жолду тандайт. Кабыл алган чечимдериңизден канчалык чарчасаңыз, бул тенденция ошончолук күчтүү болот. Бул натыйжалуулукка зыян келтириши мүмкүн, айрыкча, сиз оор чечимдерди кабыл алууга туура келсе, анын сапаты ишиңиздин ийгилигин аныктайт.

Чечимдердин чарчоонун кесепеттери

Бул жерде мен көп жолу өзүмдү таптым. Көптөгөн пландуу жана пландан тышкары иштер менен алек болгон күн аяктап баратат жана аткарыла турган иштердин тизмесинде дагы бир абдан маанилүү пункт бар. Бул катаал чечимдерди талап кылат (балким, ошол себептен күндүн аягына чейин кечиктирилген). Бирок, чечимдерди кабыл алуу үчүн "отун" жок калгандыктан, мен чечим кабыл алуу абдан кыйын болгон жагымсыз кырдаалга туш болом. Эмне кылуу керек?

Биринчи вариант - чечим кабыл алуудан баш тартуу, ишти кийинкиге калтыруу. Сезим жагымсыз: «Бүгүн коркунучтуу күн болду. Мен эртеден кечке иштедим, бирок акылга сыярлык эч нерсе кылганга убактым жок болчу ». Ал эми иш азап тартат: бир күн кечиктирүү көп чыгымга учурашы мүмкүн.

Экинчи вариант – бул милдетти күч менен алуу. Өзүңүздү күчтөп, чечим кабыл алыңыз. Бирок ресурстар түгөнүп, мындай шартта кабыл алынган чечим кабыл алынгыс болуп калат. Бул ошол эле "кесилген бурч" - алсыз чечим, ал тез чарчоо учурунда көйгөйдөн арылат, бирок, албетте, эртеби-кечпи натыйжага таасир этет.

Мисал. Колдонуучу жумуш күнүңүз аяктаганда башаламан маселе тууралуу кабарлайт. Маалыматтар аз жана көйгөйдү жергиликтүү деңгээлде кайталоо кыйын, ал тургай, чыр-чатактарды чечип, түпкү себебин түшүнүү. Белгисиздик оор суроолорду жана чечимдерди убада кылат, андан кийин чечим чарчоо өзүн сезет. Сиз акырындык менен көйгөйдүн олуттуу эмес экенине өзүңүздү ынандырасыз жана изилдөө күтө алат: "Бул, кыязы, бир гана кардарга таасир этет", "Бүгүн мен тестерлердин жардамысыз көйгөйдү кайра чыгара албайм", "Кардар албетте өзүн бузуп алды". Көйгөй түнү бою аныкталбаган абалда кала берет жана эртеси эртең менен сиз башка колдонуучулардан ошол эле көйгөй тууралуу билдирүүлөрдүн толкунуна толуп каласыз. Сиз тез эле себебин таап, кырдаалды оңдоп, бирок калдыктары калат. Чечирилбеген чечим өзүн сезди.

Продукцияны башкарууда чечим кабыл алуудан чарчадым

Продукт менеджери күнү бою көптөгөн чечимдерди кабыл алат. Команда СРОЧНО деңгээлдеги беш тапшырманы пландаштырганда, "баскычка кандай текст жазуудан" баштап "кайсы долбоорду алып, кайсынысын кийинчерээк калтырууга" чейин. Бул чечимдер жөнөкөй болушу мүмкүн, бирок алардын ар бири чарчоону кошумчалайт. Кечинде же андан да эртерээк, көйгөйлөрдү жана, атап айтканда, алсыз чечимдерди түзүү үчүн жетиштүү чарчоо топтолот.

Продукттагы алсыз чечим колдонуучуну оор чечимдерди кабыл алууга мажбурлайт.

Мына ушундай болуп баратат. Продукт менеджери өнүмгө өзгөртүү кошуу менен анын учурдагы колдонуучуларга кандай таасир этерин текшерет. Эгерде колдонуучулар көп болсо, анда өзгөртүү аларды шарттуу түрдө үч топко бөлөт:

• бир өзгөртүү жагымдуу болот,
• экинчиси мааниге ээ эмес
• үчүнчүсүнө жакпай калышы мүмкүн.

Эмне кылуу керек? өзгөртүү зарыл.

• Баары иштетилсинби? О, бул коркунучтуу. Кээ бирлери ансыз деле азыркы абалга көнүп, Твиттерде ант беришет.
• Жакпагандардан башкалардын баарына иштетилсинби? Сиз тутумга дагы бир "айрыны" кошо аласыз, ал колдонуучулардын тобу үчүн өзгөртүүнү автоматтык түрдө өчүрөт. Бирок жаңылары жөнүндө эмне айтууга болот? Алардын кайсы группада экенин кайдан билесиз? Ал эми системага дагы бир балдак кошкум келбейт.
• Же жөн гана жөндөөлөргө белгини кошосузбу? Кимге керек – күйгүзөт, кимге кереги жок – жок.

Белги менен чечим жөнөкөй жана коопсуз - нааразы болгондор болбойт. Ал эми чечимдерден чарчаган мээ үнөмдөөчү кенеге жабышат. Бул "кесилген бурчтардын" бир нечеси жана сиздин жөндөөлөр баракчаңыз кутучалар жана ачылуучу тизмелер менен толтурулат, алардын максаты сиз жана бир нече иштеп чыгуучулар гана эсиңизде. Эң жакшысы, демейки жөндөөлөрдү акылдуулук менен орноткон болсоңуз, колдонуучу бул баракты эч качан көрбөйт. Эң начары, ал муну аныктап, өзү чечип, бул кутучаларды иштетүү же өчүрүү жөнүндө чечим кабыл алышы керек болот.

Албетте, мындай жаңылыштык кылуу үчүн чарчоонун кереги жок. Баарына жагуу - чоң азгырык. Бирок, эгер сиз чарчап жатсаңыз, билбестен "бурчка" түшүп, колдонуучуга чечкиндүү эмес чечимди өткөрүп берүү ыктымалдыгы жогору. Жана бул анын чарчоосун кошот. Миң колдонуучуң болсо, чарчооңду миңге көбөйтөсүң. Ар бир продукт менеджери дүйнөнү өзгөрткүсү келет. Бирок андай эмес.

Эмне кылуу керек?

Натыйжалуу - эртеден кечке эрктүү чечимдерди кабыл алган адам эмес, чечим чыгаруу жөндөмүн компетенттүү жумшаган адам. Мен өзүмө буга жардам бере турган беш амал таптым.

1. Керексиз чечимдерден алыс болуңуз

Марк Цукерберг эмне кием деп ойлонбош үчүн жана ага чечим кабыл алууда ресурстарды коротпоо үчүн күнүгө бир эле кийим кийет деп окугам. Бул бир аз экстремалдуу угулат (мен муну өзүм кылбайм), бирок кептин баары түшүнүктүү: эгер сиз маанилүү чечимдерди кабыл алсаңыз, маанилүү эмес чечимдерге мүмкүн болушунча аз ресурстарды жумшаңыз. Атап айтканда, мүмкүн болгон учурда, алдын ала тандоодон баш тартуу керек.

Мисалы, мен азыраак варианттары / чыңдоолору / трюктары бар куралдарды колдоном. Эгер сиз жөн гана өзүңүз үчүн эскертүү жазуу керек болсо, анда MS Word сыяктуу күчтүү текст редакторун же бирдей эмес бардык нерселер менен интеграцияланган Evernote сыяктуу мульти-инструментти колдонбоңуз. Мисалы, кадимки блокнот же Hackpad колдонуп көрүңүз. Тексттин шрифти, тегиздөөсү же түсү жөнүндө ойлонууга негиз бербеңиз - бул опциялар жок болгондо жеңилирээк болот.

2. Эркиңизди колдонбоңуз

Эрк күч бир эле ресурсту кыйын чечим катары колдонот. Андыктан эркти жөнсүз колдонбогонуңуз жакшы. Эгер сиз көбүрөөк суу жана азыраак кофе ичүүнү чечсеңиз, анда өзүңүздү "ачуу" же "булчуңдар менен ойноо" үчүн кофе кайнаткычтын жанынан өтүүгө кошумча себеп бербеңиз. Бөтөлкөгө суу толтуруңуз жана аны сизге жакын кармаңыз. Эгерде сиз ар бир он мүнөт сайын почтаңызды текшерип туруу адатын таштасаңыз, эркке гана таянбай, браузерден кыстарманы же иш тактасынан жарлыкты алып салыңыз.

3. Тапшырмалардын тизмесине артыкчылык бериңиз

Эгерде көптөгөн тапшырмалар болсо, учурда эң маанилүүсүн тандоо да эң оңой эмес, чечим болуп саналат. Бул чечимди акырында кабыл алуу абдан кыйын экенин байкадым. Ушундай учурда мен өзүмдү сезбей туруп, маанилүү ишти четке кагып коё турган шашылыш иш таап алдым: «Мен бул китепти бир айдан бери окуйм. Кечиктирүүнү токтот. Анан мен Амазонканы ачам, сын-пикирлерди окуйм, ылайыктуу басылма издейм - жарым саатка чейин. Бул тузакка түшүп калбоо үчүн, милдеттерди алдын ала биринчи орунга коюу максатка ылайыктуу.

Мен бул ыкманы иштеп чыктым. Биздин командада өнүгүү циклдери (спринттер) орто эсеп менен эки жумага созулат жана мен аларга өзүмдүн тапшырмаларымды пландаштырууну байладым. Ар бир жолу спринттин аягында мен бүтүшүм керек болгон негизги иштердин тизмесин карап, эң маанилүүлөрүн тандап алам. Тапшырма пландаштыргычта (мен Doit.im колдоном) мен өзүмдү дайындайм бир кезектеги "пландоо жолугушуусуна" чейин ар бир күн үчүн артыкчылыктуу тапшырма. Пландан тышкары тапшырмалардын айынан төрт күндөн кийин бул графиктен артта кала турганымды билип, бир күн чуркоодо негизги тапшырмасыз кетем. Ошентип, эки жума мурда пландаштырылган 8-9 негизги тапшырмалар бар. Күн сайын менин тизмемде алдын ала бир негизги тапшырма бар – мен аны аткарамбы же аткарбаймбы деп чечкендин кереги жок. Ал эң маанилүүсү. Калган милдеттер экинчи даражадагы.

Чыныгы жумуш күнүндө баары, албетте, алда канча татаал: эгерде сизде кызыктуу жумуш болсо, анда түшкө чейин күндөгү тапшырмалардын иреттүү тартиби бузулат.

Бирок, тигил же бул жол менен, бүгүнкү күндө негизги милдетти билүү абдан маанилүү багыттоо жана өткөрүп жибербөө үчүн жардам берет.

4. Татаал ишти мүмкүн болушунча эрте баштаңыз

Оор чечимди кабыл алуу дайыма кыйын, андыктан канчалык чарчасаңыз да, андан качууга аракет кыласыз. Эртең менен, али чарчай элек кезде буга каршы туруу оңой. Андыктан, күнүңүздү тизмедеги эң биринчи татаал тапшырмалар менен пландаштыруу акылдуулукка жатат. Ошол эле учурда, почтаны көрүү, чатта окула элек билдирүүлөрдү текшерүү, ВКонтактедеги билдирүүлөргө жооп берүү дагы милдеттер экенин түшүнүү керек. Алар кичинекей жана сүйкүмдүү, бирок билинбестен чарчоону кошумчалайт.

Бир жыл мурун мен жумуш күнүмдү ушундай түздүм, ошондуктан мен маанилүү ишке келгенде чарчоо сезе баштады:

Азыр мен күндү мөөнөтүнөн мурда пландаштырган эң маанилүү иш менен баштоого аракет кылам. Бул абдан жардам берет! Эртең менен, татаал чечимдерди кабыл алуу үчүн дагы эле көп энергия бар, жана милдет байкаларлык алдыга жылып жатат.

Чындыгында бул сөзгө караганда кыйыныраак: пландан тышкаркы тапшырмалар ар дайым көп болот, алар ыңгайлуу учурду күтүшпөйт. Менин "биринчи ачкыч" схемам көбүнчө мындай көрүнөт:

Бирок бул маанилүү нерселерди күндүн аягына чейин калтыргандан алда канча жакшы.

Маанилүү иштерди дароо баштоо дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Баштоо үчүн, күнүмдүк негизги тапшырманы аткарыла турган иштердин тизмесинин башына бир же эки орунга жакындатууга аракет кылыңыз. Мисалы, почтаңызды дароо эмес, күн башталгандан эки саат өткөндөн кийин текшерүүгө аракет кылыңыз. Эки саатты татаал ишке арнаңыз.

5. Чарчаганда токто

Инстаграмды көрүү үчүн телефонуңузга жетесизби? Сиз ар бир он мүнөт сайын почтаңызды ачасызбы? Тизмеңизден "Бүттү" дегенди тез текшерүүгө мүмкүндүк берген жөнөкөй тапшырманы издеп жатасызбы?

Оор чечимдерди кабыл алуудан чарчадыңыз. Токто.

Барып чай ич. Же кеңседен чыгып, сейилдөө. Мисалы, бир айдан бери колкапта турган айыпты төлө. Кыска тыныгуу күчтү толугу менен калыбына келтире албайт, бирок ал туюктан чыгууга күч берип, туура чечим кабыл алууга мүмкүндүк берет. Эгерде симптомдор катуу болуп, тыныгуулар жардам бербесе, анда бүгүн бүтүрүүгө убакыт келди.

Чечим кабыл алуу эртең менен да, дүйшөмбү күнү да, эс алуудан кийин да кыйын экенин эстен чыгарбоо керек. Мээ дайыма оор чечимдерден качат. Ошондуктан, чарчоо белгилерин өзүңүздөн издөөнүн кереги жок: сиз аларды сөзсүз табасыз.

Корутунду

Чечим кабыл алуу жөндөмү чектүү ресурс. Чечим кабыл алуудан чарчоо сиздин продуктуңузга жана башкалардын жашоосуна терс таасирин тийгизген туура эмес чечимдерди кабыл алууга мажбурлайт. Ишиңизден ырахат алуу жана эффективдүү болуу үчүн бул макаладагы беш жөнөкөй кеңешти колдонуп көрүңүз:

• Керексиз чечимдерден алыс болуңуз.
• Эрк күчүн колдонбо.
• Тапшырма тизмегиңизге артыкчылык бериңиз.
• Мүмкүн болушунча эртерээк татаал ишти баштаңыз.
• Чарчаганда токто.