"Орус почтасы" посылканы жоготуп алса эмне кылуу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Кантип күнөөлүүлөрдү жазалап, чыгымдын акчасын кайтарып берүү керек.

Пакеттин жоголгондугун текшериңиз

жеткирүү убактысын текшерүү

"Бир нерсе көпкө чейин келбейт" деген субъективдүү сезим жоготууга ишенүү үчүн жетиштүү эмес. Интернет-дүкөндүн веб-сайтынан караңыз, алар сиздин заказыңызды кайсы убакта жеткирүүгө убада беришти.

Бул сандар жөн эле пайда боло бербейт. Эреже катары, күтүлгөн жеткирүү убактысы чындыкка жакын. Бул мөөнөт аяктаганга чейин көп убакыт бар болсо, жөн гана күтө туруңуз.

Пакет кайда экенин текшериңиз

Посылкаларда трек коддору бар, алар аркылуу сиз жайгашкан жерди аныктай аласыз. Алар адатта заказ картасында сиздин жеке эсебиңизде болот. Эгерде посылка жеке адам тарабынан жөнөтүлгөн болсо, андан керектүү номерлерди сураңыз.

Трек коду менен сиз жүктүн жолун билип, анын кайда тыгылып калганын көрө аласыз. Бул жүк бажыда же сорттоочу борбордо узак убакыт бою жатат, ал эми сөзсүз эле орусиялык эмес. Бул, адатта, сатуу же майрам учурунда болот - кызматкерлер көбөйгөн иш жүгүн көтөрө албайт. Бул жагымсыз, бирок аларды түшүнүү жана кечирүү керек.

Кызмат азыр көптөгөн кызматтар тарабынан көрсөтүлөт, бул жерде алардын айрымдары.

1. Орус почтасы

Орус калктуу пунктунан жөнөтүлгөн посылкаларга 14 орундуу трек коду ыйгарылат. Эл аралык посылкаларга келсек, Россия Почтасынын веб-сайтында номерлери R, C, E, V жана L тамгалары менен башталгандар боюнча гана маалыматтарды таба аласыз. Калганын издөө мүмкүн эмес.

"Россия почтасынан" трек коду боюнча посылкаларды издөө кызматы

Издөө натыйжалары

Колдонмо табылган жок

2. Пакет кайда

Бул жерден сиз көзөмөлдөнбөгөн жүктөрдүн маршрутун да байкай аласыз - бирок Орусия менен чек арага чейин. Кызматтын маалымат ала турган жери жок, анткени орус почтасы мындай маалыматтарды бербейт.

Издөө терезеси

Көз салынган посылканы издөө натыйжасы

Көз салынбаган пакетти издөө натыйжасы

3. Track24

Россиянын чек арасына чейин көзөмөлсүз жүктөрдү ташуунун да жолу бар. Кээде маалымат дагы жаңыланып турат, бирок сайтта алар ишенбеш керек деп жазышат.

Издөө терезеси

Көз салынган посылканы издөө натыйжасы

Көз салынбаган пакетти издөө натыйжасы

Статистиканы талдаңыз

Track24 веб-сайтында сиз посылканын трек кодун киргизип, мындай посылкалар орточо канча убакытта жеткирилерин биле аласыз. Паникага али эрте болушу мүмкүн.

Орус почтасы күнөөлүү экенине ынаныңыз

"Орус почтасы", аты айтып тургандай, Россия Федерациясынын ичинде жеткирет. Ал эми посылка өлкөгө түшкөндөн кийин гана жоголуп кетиши мүмкүн. Эгерде жүк мурда жоголгон болсо, анда тиричилик кызматына доомат коюу пайдасыз.

Эгерде трек коду посылка Россияга аман-эсен жеткенин жана бул жерде этаптардын биринде жоголгондугун көрсөтсө, жүктү сактап калуу үчүн кийинки кадамдарга өтсөңүз болот.

Бөлүмгө барыңыз

Кээде жөн эле посылка тууралуу билдирүү берилбейт. Андай болбошу керек, бирок ошондой болот. Эгерде сиз трек номери боюнча посылка бөлүмдө экенин көрсөңүз, орус почтасында билдирүү формасын толтуруп, басып чыгарып, ошол жакка барыңыз.

Эгерде жөнөтүү байкалбай калса же кайда белгисиз болсо, паспорт менен бөлүмгө да барыңыз. Посылкаларды дареги, фамилиясы, трек коду боюнча издөөнү сураныңыз. Кээде алар табылат. Муну каалабаган пост кызматкерлерин 8-800-100-00-00 телефонуна чалуу түрткү болот.

посылканы издөө тизмесине коюңуз

Эгерде талап кылынган маалымат "Орус почтасы" көзөмөлдөө кызматында жок болсо же маалыматтар узак убакыт бою өзгөрбөсө жана жөнөтүү мөөнөтү өтүп кетсе, сиз жүктү издөөдө жүргөндөрдүн тизмесине жарыялай аласыз. Жолдо жүктүн узактыгын тиешелүү биринде көрсөтүңүз - ал ар кандай болушу мүмкүн жана жөнөгөндүн түрүнө жана шаарга жараша болот. Бирок бул Россиянын аймагында көзөмөлдөнбөгөн посылкаларга тиешелүү эмес.

Издөө арызы "Госуслуг" порталынын ишеним грамоталарын колдонуу менен толтурулуп, веб-сайтка жөнөтүлүшү мүмкүн, же басып чыгарып, бөлүмгө жеткирилиши мүмкүн.

Бирок бир нюанс бар: арызга посылка жөнөтүлгөндө берилген чекти же анын көчүрмөсүн тиркөө керек. Сиз аны сатуучудан сурашыңыз керек.

Ички жана эл аралык почта жөнөтмөлөрүн издөөгө өтүнмөлөр жөнөтүлгөн күндөн тартып 6 айдын ичинде кабыл алынат.

Ички жөнөтүүлөр боюнча даттануу 30 күнгө чейин, эл аралык үчүн 90 күнгө чейин каралат.

Чечим күтүңүз

Орус почтасы жүктүн жок экенин тааныса, алар үчүн компенсация төлөнөт.

Россиядан жөнөтүлгөн кадимки посылка үчүн сизге жарыяланган нарктын суммасы төлөнөт. Ал жөнөтүүчү тарабынан аныкталат. Бул посылкада жана почта базасына киргизилген чекте көрсөтүлөт.

Сиз ошондой эле тарифтик төлөм алууга укуктуусуз. Анын көлөмү ар кандай болушу мүмкүн, сиз "Орус почтасынан" карасаңыз болот. Баалар орус почтасы аркылуу жөнөтүлгөн посылкалар үчүн жарактуу. Башка өлкөдөн келген сатуучудан канча акча алышкан, андан билүүгө аракет кылсаңыз болот.

Жарыяланган наркы жок эл аралык ташуулар үчүн компенсация SDR жасалма төлөм валютасында каралат. доллардын 41,73%ына барабар. Жоголуп кетсе, төлөм посылканын килограммы үчүн 40 SDR плюс 4,5 SDR болот. Эгерде нарк декларацияланса, бул сумма кайтарылып берилет.

Эсепке орус почтасына чалыңыз

Орус почтасы дайыма эле жарым жолдо жолуга бербейт. Эгерде сиз адилеттикке ачка болсоңуз, анда эки жолуңуз бар:

1. Сот. Далилдерди чогултуп, доо арыз жаз. Процесс узакка созулат. Бирок акыйкаттыкка келгенде ким карайт.
2. Роскомнадзор. Даттануу үчүн, компьютердин айынан ордунан туруунун да кереги жок - муну бөлүмдөргө каршы кылыңыз.

посылка үчүн акчаны кайтарып бер

Эртеби-кечпи, суроо туулат: сен шашкисиңби же барасыңбы, посылкага акчаны кайтарып бересиңби же "Пост России" менен? Ал эми жүктү так ким жоготсо дагы, ал сизге жеткен жок. Бул сатуучуга барып, тигил же бул сайт берген мүмкүнчүлүктөрдүн алкагында иш-аракет кылышыңыз керек дегенди билдирет.

Мисалы, AliExpress мыкты талаш системасы бар. Эгерде сиз шылуун болбосоңуз жана товарга төлөбөш үчүн берилген укукту кыянаттык менен пайдаланбасаңыз, администраторлор сизди тарапта болушу мүмкүн.

Asos жана iHerb сыяктуу сайттар, эгер сиз кырдаалды түшүндүрсөңүз, сатып алууларды кайра жөнөтүшөт.

Сатуучулар, өз кезегинде, жүктү издөөдө жүргөндөрдүн тизмесине жарыялап, компенсация ала алышат.