Тандоо архитектурасы: чечимдерди кантип кабыл алуу тууралуу 8 факты

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Түрткү теориясы, үйүр инстинкти, подсознанын маанилүү ролу жана эмне үчүн өзүн өзү тандоо дайыма эле жакшы боло бербейт.

Жүрүм-турум боюнча экономисттер Ричард Талер жана Касс Санштейн өз китебинде Nudge. Тандоо архитектурасы”биздин чечимдерибиздин артында эмне тургандыгы жөнүндө айтылат. Лайф-хакер биз тандоону кантип жасаганыбыз тууралуу сегиз кызыктуу фактыны тандап алды.

Касс Санштейн америкалык юридикалык окумуштуу, ошондой эле жүрүм-турум экономикасы менен алектенет. "Тандоо иллюзиясы" китебинин автору жана нудж теориясынын негиздөөчүлөрүнүн бири.

1. Варианттардын өз ара жайгашуусу тандоого таасир этиши мүмкүн

Мисал катары авторлор мектеп ашканаларындагы тамак-аштын тартибин келтиришет. Фри фрисинин ордуна сабизди көздүн деңгээлине коюп койсоңуз, аларды фастфуддун ордуна пайдалуу тамактарды тандоого үндөсө болот экен. Биз баннердик жарнактардан баштап супермаркеттеги бөлүмдөрдүн ырааттуулугуна чейин бардык жерде ушундай түртүү ыкмаларын көрөбүз.

Авторлор ошондой эле биз жаңы жоопторду биз билгендер менен салыштырууга жакын экенибизди айтышат. Мында суроолордун өз ара жайгашуусу да роль ойнойт.

Мисал катары студенттерге эки суроо берилди:

• Кандай бактылуусуң?
• Сиз канча жолу жолугушууларга чыгасыз?

Бул суроолор ушундай тартипте берилгенде, алардын ортосундагы мамиле төмөн болгон. Бирок алар алмаштырылгандан кийин корреляция коэффициенти дээрлик алты эсеге өстү. Көптөгөн респонденттер: «Ой, акыркы жолу качан жолукканга барганым эсимде жок! Мен абдан бактысыз болсом керек.

2. Макулдук презумпциясы – чечимдерибизге таасир этүүнүн дагы бир эффективдүү жолу

Парадоксалдуу нерсе, биз көбүнчө пайдалуураак вариантты эмес, эң аз аракеттерди талап кылган жөнөкөй вариантты тандайбыз.

Мына ушундан улам кээ бир журналдар жазылууну автоматтык түрдө узартууну билдирет жана трансплантация үчүн органдарды алуу боюнча Конституциялык соттун чуулгандуу чечимине дал ушул принцип негизделген. Көптөр мээси өлүп калса, муктаж болгондорго органдарды мураска калтырууга макул болушат, бирок муну кантип жасоону, бир жакка барып, бир нерсеге кол коюуну баары эле чечпейт. Ошондуктан, кээ бир учурларда макулдук презумпциясы пайда көрүү куралы эмес, дүйнөнү жакшыраак кылуунун эффективдүү жолу болуп саналат.

3. Кызматтын өлчөмү жегенге таасир этет

Бул Чикагодогу кинотеатрлардын биринде жүргүзүлгөн Брайан Вансингдин эксперименти менен тастыкталат. Бир пачка эскирген, даамы жок попкорн келгендерге бекер берилип кетти. Кээ бир адамдар чоң пакеттерди алышты, кээ бирлери азыраак порцияларды алышты. Албетте, мындай тамак эч кимге жаккан жок, бирок чоң пачкалардын ээлери 53% көбүрөөк жешти.

Биз өзүбүздү-өзүбүз тарбиялоодо кыйналабыз жана ойлонбой тандайбыз. Ошондуктан биз кээде азгыра турган арзандатууларды сунуштаганда эле бизге таптакыр кереги жок нерселерди сатып алабыз.

Ушундай эле экспериментти Вансинг дагы Кэмпбеллдин томат шорпосун каалагандай жеп турууну суранган субъекттер менен өткөргөн. Атайын табактардын түбү аркылуу порциялар тынымсыз толукталып турчу, бирок көптөгөн адамдар тойгондон кийин да, изилдөөчүлөр аларды аямайынча жей беришкен.

4. Үйүр инстинкти бар жана иштейт

Биз башкалардан үйрөнүп, алардан кийин кайталайбыз. Авторлор окурманда конформист эмес адамды тарбиялоону көздөшпөйт, жөн гана анын кантип иштээрин түшүндүрүп, башкалардын таасирин өз пайдаңарга кантип бурууну айтып беришет.

Сиз арыктайсызбы? арыкыраак кесиптеш менен тамактаныңыз.

Авторлор ошондой эле кызыктуу мисал келтиришет - Техастагы трассадагы таштанды менен күрөшүү акциясы. Салттуу агитация кастык менен кабыл алынып, андан кийин бийлик коомдун күч-кубатына кайрылды. Алар Техастын атактуу футболчулары тартылган тележарнак көрсөтүштү. Экрандагылар таштандыларды терип, пиво кутуларын жылаңач колдору менен талкалап, "Техас менен аралашпагыла!" Кампания ийгиликтүү өттү: Техастыктардын 95% азыр бул ураанды билишет, ал эми кампания башталгандан бери четте калган таштандылардын саны 72%га азайган.

5. Үндүү тандоо көбүрөөк салмакка ээ

Сурамжылоо дизайнерлери жүрүм-турумду категорияларга бөлүүнү каалашат, аларга таасир этпейт. Бирок социологдор күтүүсүз чындыкты табышты: адамдардын ниетин өлчөө менен алардын иш-аракеттерине таасир эте аласыз. Адамдардан алардын ниети жөнүндө сурасаңыз, алар берген жообуна ылайык иш кылышы ыктымал.

Албетте, тандаган архитекторлор бул эффектти өз максаттары үчүн колдонушат. Мисалы, шайлоого бир күн калганда добуш бересизби деп сурашат. Мындай амалы шайлоочулардын санын 25% көбөйтүшү мүмкүн.

6. Контекст жана "кичи" атрибуттар тандоону аныктайт

Адамдар экинчи даражадагы жана маанилүү эместей көрүнгөн атрибуттардан келип чыккан импульстарга багынышат. Мисалы, бизнес объектилерин, портфолиолорду жана жолугушуу үстөлдөрүн көрүү адамдарды атаандаштыкка жөндөмдүү, кызматташууга азыраак кызыкдар жана берешендикти азайтат. Ал эми кафедеги тазалоочу каражаттын жыттуу жыты адамдарды этияттап тамактандырат.

7. Биз тажрыйбага караганда аң-сезимсиз сигналдарга көбүрөөк ишенебиз

Ричард Талер бизнес мектебинде сабак бергенде, студенттер көбүнчө сабак учурунда эрте кетип калышчу. Жалгыз чыгуу аудиториянын каалаган жеринен көрүнгөн чоң кош эшик аркылуу болгон. Эшиктерде 60 см бийиктикте чоң кооз цилиндр түрүндөгү жыгач туткалары бар болчу.

Алар качып кетүүгө камданып жатканда, студенттер эки карама-каршы импульсту сезишти. Туткалардын өзүлөрү мен аларды өзүмө тартайын дедим окшойт. Бирок эшик сыртка ачылды жана студенттердин ар бири муну билишет. Ошого карабастан, студенттер, атүгүл Талердин өзү да бул тузакка түшүп, түртүүдөн мурун туткаларын тартып алышкан.

Бул эшик сигналдын мүнөзү каалаган аракетке дал келбеген начар тандоо архитектурасынын мисалы болуп саналат. Ушундай эле карама-каршылыкты «Алга» деген ак жазуусу бар кызыл алты бурчтукту элестетсек байкайбыз.

8. Өзүн өзү тандоо дайыма эле жакшы боло бербейт

Авторлор либертарлык патернализм концепциясы - эркиндик менен тандоонун жоктугунун ортосундагы компромисс жөнүндө сөз кылышат. Чынында эле, варианттарды жасалма чектөө асыл максаттарга кызмат кылат, ал эми абсолюттук уруксат берүү жана тандоонун ар түрдүүлүгү ар кандай адамды адаштырышы мүмкүн.

Эң жөнөкөй мисал катары, авторлор Амстердамдагы Schiphol аэропортунун кызматкерлеринин баштапкы идеясын келтиришет. Алар эркектердин тазалоочулардын ишине чанда маани берерин байкашкан: алар керек болгондо заараны өзгөчө көздөшпөйт. Андан кийин администрациянын чечими менен ар бир урнага кадимки кара чымын боелгон. Ажатканага келгендердин тактыгы 80% жетти.

Тандоо туура архитектурасынын жана варианттарды чектөөнүн дагы бир кеңири таралган мисалы болуп, бири-бири менен байланышуу үчүн иштелип чыкпаган розеткалардын жана розеткалардын форма факторлорунун дал келбегендиги болуп саналат.

Авторлор адамдарды «экон» жана «адам» деп экиге бөлүшөт: биринчилери дайыма рационалдуу болушат жана ката кетиришпейт. Акыркылары импульсивдүү, подсознание жайлар негизинде тандоо жасашат жана өзүн өзү башкара албайт.

Көпчүлүгүбүз тигил же бул даражада экинчи топко киребиз, ошондуктан туура тандоонун архитектурасы, түртүүлөргө жана чектөөлөргө негизделген, бизди алдап же бир нерсе кылууга мажбурлабастан, бизге жардам берет.