"Бренддердин сизди алдоосу өтө пайдасыз": маркетологдордун айла-амалдарынан кантип көбүрөөк пайда алууга болот

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Жаңылыктарга жазылуудан коркпоңуз жана акчаңызды үнөмдөөнү кааласаңыз, интернет-дүкөндөрүндө сын-пикирлерди калтыруудан жалкоо болбоңуз.

Бир-эки күн мурун интернеттен чаң соргуч издедиңиз эле, азыр бардык жерде сизди технологиянын жарнактары ээрчип жүрөт. Бул таң калыштуу эмес: бренддер биздин жүрүм-турумубузду ушинтип башкарат. Алар дагы кандай трюктарды колдонушат жана аларды кантип өз пайдаңызга айлантууга болорун билип алыңыз.

Эмне үчүн маркетингден коркпошуңуз керек

“Маркетингдик амал” деген сөздү укканда, “экиге үчөө сатып ал” деген азгырыктарга туш болобуз. Кардарларды тартуунун мындай жолдору маркетингге терс мамилени калыптандырды. Ишкана менен керектеечу-лердун ортосундагы кандай гана байланыш болбосун аларды алдоо жана пландан ашык чыгымдоого мажбурлоо максатын кездеген сыяктуу.

Бул жерде кандайдыр бир чындык бар: бренддер чындап эле сизден акча табууну каалашат жана өз ниеттерин жашырышпайт. Бирок, эч ким алдабайт. Аудитория менен иштөөнүн негизги максаты - керектөөчүгө чындап жага турган товар жөнүндө айтып берүү, аны сатып алуу, анан достору менен маалымат бөлүшүү.

Аны иштетүү үчүн компаниялар стандарттуу беш кадамдуу схеманы колдонушат:

1. Аттракцион.
2. Активдештирүү.
3. кармап туруңуз.
4. Рекомендация.
5. Киреше.

Адегенде кызматтар ыңгайлуу издөө, сын-пикир менен өтмөк жана тез жеткирүү аркылуу сиздин көңүлүңүздү тартуу үчүн ар кандай жолдор менен аракет кылышат, андыктан сиз продуктуну сатып ала аласыз, башкача айтканда, "активдөө" деп аталган экинчи пунктка жетүү. Сатып алуу аяктагандан кийин компания кардарды сактап калуу максатын коёт. Бул үчүн, ал сиз менен мүмкүн болгон бардык жолдор менен өз ара аракеттенет: дүкөн жөнүндө унутуп калбашы үчүн жаңылыктарды жана акцияларды жөнөтөт.

Эгер сизге белгилүү бир кызмат аркылуу сатып алуулар жакса, анда эмне үчүн бул тууралуу досторуңузга айтпайсыз. Бул схеманын акыркы пунктуна - кирешеге таасир этүүчү сунуш кадамын күйгүзөт. Маркетологдор кайсы каналдар башкаларга караганда жакшыраак иштегенин изилдеп, алар сарптагандан көбүрөөк акча ала алган-албаганын билишет.

Бренддер үчүн туруктуу кардарлар менен иштешүү алда канча ыңгайлуу, ошондуктан сизди алдоо абдан пайдасыз.

Мурунку сатып алуучу менен байланышып турууга караганда жаңы сатып алуучуну табуу жана тартуу кыйыныраак.

Ошондуктан маркетингден коркпош керек. Көбүнчө, компаниялар аны жашооңузду жакшыртуу үчүн колдонушат, ошондо сиз аларга берилген бойдон каласыз.

Маркетологдор биз жөнүндө эмнени билишет

Маркетологдор аудиторияга чындап керектүү нерсени сунуштоо үчүн изилдешет. Буга Google Analytics жана Yandex Metrica сыяктуу атайын кызматтар жардам берет. Алар сайтка кимдер кирип, кандай иш-аракеттерди жасап жатканын көзөмөлдөп турушат.

Кардарлардын негизги маалыматы - жынысы, жашы, географиялык жайгашкан жери. Ошол эле учурда товарды жеткирүү менен алуу үчүн өзүңүз киргизбесеңиз, дарекке эч ким кызыкдар эмес. Кызматтар ошондой эле издөө сурамдарынын негизинде чогултулган кызыкчылыктарыңыз тууралуу маалыматтарды берет. Мунун баары кайсы аудитория сайтка кирип жатканын аныктоого жардам берет.

Маркетологдорду кызыктырган кийинки жагдай - бул трафик булагы. Адамдар эмне үчүн келерин түшүнүү керек: баннерлер, тышкы шилтемелер, телефон чалуулар жардам берет.

Мындан тышкары, эксперттер колдонуучулардын жүрүм-турумуна көңүл бурушат. Кардарлар кайсы баракчаларга көп кирерин, алар кайда көбүрөөк убакыт өткөрүшөрүн жана пландаштырылгандан тезирээк кайда качарын аныкташыбыз керек.

Акыркысы - сатып алууларды талдоо. Бул кандай товарлар популярдуу экенин, кандай кардарлар арзандатуусуз сатып алууга даяр экенин жана сатуу мезгилинде гана эмнеге көңүл бурарын түшүнүүгө мүмкүндүк берет.

Жөнөкөй аналитика туура маркетинг тактикасын тандоого жардам берүү үчүн таянуу кыйын болушу мүмкүн. Көбүнчө дүкөндөр так маалыматтарды алуу үчүн кошумча кызматтарды туташтырат, мисалы, сайттагы аракеттердин чынжырына көз салуу. Мен телевизор алдым дейли, алты айдан кийин приставка сатып алдым, үч айдан кийин оюндарды тандадым.

Эгерде бир эле чынжыр бир нече жолу кайталанса, меним жыныстагы жана курактагы, кызыкчылыктары окшош адамдар ушундай иш-аракет кылышат деген тыянак чыгарууга болот. Бул кардарлар аларга сөзсүз жага турган сунуштарды жасай алышат. Бирок, ар бир коммуникация стратегиясы өзгөчө мамилени жана олуттуу чыгымдарды талап кылат, андыктан маркетолог акчаны үнөмдөөнү кааласа, кылдат жана кылдат болуу негизги эреже болуп саналат.

Кээ бир адамдар пайыздарды көзөмөлдөө купуялыкка кийлигишүү деп кооптонушат. Мен мунун эч кандай жаман жери жок деп эсептейм. Бир жолу мен компьютерде иштөө үчүн ыңгайлуу отургуч издеп жүрдүм: белим оорубашы үчүн жумшак жаздыкчасы жана жөнгө салынуучу кол таянгычтары бар. Мындай нускалардын баасы 200 миң рублга жакын экени белгилүү болду.

Мен капа болуп, эмне кылуу керектиги жөнүндө ойлоно баштадым: кадимки ыңгайсыз моделди сатып алуу же көп акча коротуу. Натыйжада, мен тандоонун кереги жок болчу: күтүлбөгөн жерден экранда отургучтун жарнагы пайда болду, ал мага мүнөздөмөлөрү жана баасы боюнча идеалдуу келген. Мен аны сатып алдым жана ага абдан ыраазы болдум, андыктан кызыккан нерселерге көз салуу сиздин колуңузда ойношу мүмкүн. Ошол эле учурда, эгер сиз Интернеттеги ашыкча көздөрдөн арылууну кааласаңыз, сиз инкогнито режимин же биротоло тазаланган Cookie файлдарын колдонсоңуз болот.

Маркетинг тактикасынан кантип пайда көрүүгө болот

Өз ара аракеттенүүнүн ар бир этабында кардар өзүнөн пайда көрө алат. Сайтка биринчи жолу киргенде колдонуучулардан электрондук кат калтырууну суранышат жана анын ордуна арзандатуу үчүн промо-код берилет. Бул биринчи заказыңызда акчаңызды үнөмдөөгө жардам бере турган бир жолку вариант.

Бир аз убакыт өткөндөн кийин, сиз тажатма почта тизмесинен баш тарта аласыз.

Сактоо учуру кирешелүү сунуштардын кампасы. Бул этапта, компания көбүрөөк сатып алууга кызыкдар. Биринчиден кийин ар бир кийинки сатып алууда арзандатуу берүү пайдасыз, андыктан дүкөндөр өздөрүн эсине салыш үчүн жаңы кадамдарды ойлоп табышат.

Сиз муздаткыч тандагыңыз келет дейли, бирок сиз аларды такыр түшүнбөйсүз. Бир караганда айкын көрүнүп турган бир гана айырмачылыктар - түсү жана бийиктиги. Бул принцип боюнча чечим кабыл алуу оңой эмес, ошондуктан сиз катардан бардык моделдерди карап баштайсыз. Биз андан жакшыраак үлгү таба алган жокпуз, андыктан кетип калыңыз. Бул учурда, почтага сиз муздаткыч издеп жүргөнүңүздү эскерткен кат келет.

Эгер бир нече күндөн кийин сиз сайтка кайтып келип, бирок дагы эле чечим чыгара албасаңыз, анда сизге каралып жаткан баа диапазонундагы эң популярдуу моделдин негизинде жекелештирилген сунуш жөнөтүлөт. Сиз кайра кете аласыз, андан кийин муздаткычтар боюнча толук кандуу жол почтага жөнөтүлөт. Ошентип, дүкөн өз алдынча продуктту тандоого мүмкүндүк берет, бирок, ошол эле учурда, бул ишенимди курууга жардам берет.

Дагы бир өзгөчөлүгү - ташталган араба. Ага продуктуну кошуп, таштап кетиңиз. Бир аз убакыт өткөндөн кийин бүтпөгөн сатып алуу эсиңизге түшүп, баштаган ишиңизди кичине арзандатуу менен бүтүрүү сунушталат. Бул ыкма азыр азыраак колдонулат, анткени кардарлар аны керектөөсүнөн көп колдоно башташкан, бирок кээ бир дүкөндөрдө бул практика дагы эле сакталып калган. Эгерде сиз кайтып келип, картаңызды улантсаңыз, банктар көбүнчө жылдык карта кызматын сунушташат.

Акчаны үнөмдөөнүн жаман жолу эмес, эгер сиз эч нерсе кыла элексиз.

Мындан тышкары, эгерде кызматтын мобилдик тиркемеси болсо, аны колдонуу үчүн бонустарды ала аласыз. Көбүнчө белектер биринчи заказ үчүн кабыл алынат. Лоялдуулук программалары жөнүндө да унутпаңыз. Ага кошулуу, эреже катары, каттоо учурунда автоматтык түрдө ишке ашырылат, бирок өзгөчөлүктөр бар. Дагы бир арзандатууну алуу же акцияга катышуу мүмкүнчүлүгүн колдон чыгарбаңыз.

Сатып алууну аяктагандан кийин, көптөгөн адамдар дүкөн менен иштешүүнү токтотот, бирок көңүлүңүздү кайра буруунун бир нече башка жолдору бар. Алардын бири - сатып алгандан кийин дароо кызматтын сапатын баалоо сунуш кылуу. Экинчиси, колдонуудан бир ай өткөндөн кийин буюм боюнча пикириңизди суроо. Сиз сын-пикир калтырасыз жана анын ордуна жакшы бонустарды аласыз. Терс рейтингдер да кабыл алынат, анткени анын алсыз жактарын билүү кызмат үчүн пайдалуу. Компания ташыгычтар кардарларга өтө орой мамиле кылып жатканын түшүнбөй да калышы мүмкүн.

Пайда алуунун дагы бир жолу - бул кызматты сунуштоо. Эгер досуңузду алып келсеңиз, экөөңүздөр тең бонустарды аласыз. Ал эми акыркы вариант - сиз көптөн бери көрүнбөгөн сайттардан билдирүүлөрдү ачуу. Арзандатуулар көбүнчө кайра жандандыруу сценарийлерине кошулат. Аларды тема сапындагы тиешелүү сөздөрдөн тааный аласыз: “Биз сени сагындык”, “Сен биз менен көптөн бери жүргөн жоксуң” жана башка ушул сыяктуу сөз айкаштарынан.

Эмнени эстеш керек

1. Санариптик из калтыруудан коркпоңуз. Ошентип, дүкөндөр сизге ылайыктуу өнүмдөрдү же кызыккан товарга арзандатууну сунуштай алышат.
2. Каттоо жана жазылуу шарттарын текшерүү. Көбүнчө алар биринчи сатып алуу же жеткирүү үчүн арзандатууларды беришет.
3. Товарды тандай албасаңыз, эс алыңыз. Дүкөн сизге ылайыктуу баа диапазонундагы популярдуу сунуштар же толук жол менен жардам бере алат.
4. Себетиңизге нерселерди кошуңуз. Бул сизге кошумча арзандатуу берет.
5. Сатып алгандан кийин почтаны ээрчиңиз. Сын-пикир калтыруу үчүн бонустарды ала аласыз.
6. Лоялдуулук программасына кошулуңуз. Каттоо өзүнчө болсо, андан өтүүнү унутпаңыз.
7. Реферат программаларын эстеңиз. Белгиленген дос үчүн бонустар бар же жок экенин текшериңиз.
8. Дээрлик унутулуп калган дүкөндөрдүн электрондук каттарын өткөрүп жибербеңиз. Арзандатуулар көбүнчө кайра жандандыруу скрипттерине кошулат.