Сизди эмоционалдуу лидер кылуу үчүн 11 кадам

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Бул жаш лайф хакер үчүн адамдарды башкаруу боюнча 30 мүнөттүк экспресс курс болот. Окуңуз жана досторуңуз менен бөлүшүңүз! Жаман жана жийиркеничтүү менеджерлер. Келгиле, лидерлердин дүйнөсүн ар түрдүү жана кызыктуу кылалы. Go!

Бул макала IT адамдар үчүн өзгөчө пайдалуу болот. Эмне үчүн IT адамдары? Менимче, бул эмоционалдык лидерликти өнүктүрүү талап кылынган эң айкын мисал. Бул IT чөйрөсү лидерлердин эң ылдам боло турган жери. 22-23 жаштагы жигиттер азыртадан эле чакан командаларды жетектей башташат, ал эми 25-30 жашында алар чоң бөлүмдөрдүн башчысы боло алышат.

Ошентип, сиз жакында эле ийгиликтүү IT компаниясында долбоордун менеджери же топтун жетекчиси болуп калдыңыз, эми сиздин колуңузда 10-15 адамдан турган командаңыз бар жана акырында кызматкерлериңизге тапшырмаларды берүү менен тыныгууга болот деп ойлойсуз.

Бирок күтүлбөгөн жерден бир нерсе туура эмес болуп калды. Кызматкерлер такыр эле “баш ийүүчү – жетекчи” алгоритмин кармангылары келбейт, алар тапшырмаларды талаша башташат, алардын иштөөгө болгон мотивациясы төмөндөп, мөөнөттөр кечиктирилип, жаңы жумуш издей башташат. Тааныш жагдай? Бул адамдарды башкаруу үчүн эмоционалдык интеллектиңизди колдонбой жатканыңыздын белгиси.

Чынында, сиз эмоционалдык интеллектиңизди кантип колдонууну билесиз, бирок аны ар кандай себептерден улам колдоно элексиз.

Ошондуктан, бул жерде мен сизге аны кантип колдонсоңуз болорун көрсөтөм.

1-кадам. Эмоцияңызды көрсөтүңүз

Лидерлер адамдарды башкарууда ар дайым эмоцияны колдонушат. Жакшы жетекчи - бул кол алдындагыларга уят сөздөрдү айткан лидер же лидер, эмоциялар маалыматты күчөтүүчү. Эмоциялар ар дайым сиз айтып жаткан нерсеге көңүл бурууга, тартууга, шыктандырууга жардам берет.

Эки вариантты салыштырыңыз:

1-вариант. Александр, сен жума күнгө чейин жетекчиликтин отчетун даярдашың керек, мен аны кайра жасабашым үчүн. Антпесең, мен сени айыптайм.

2-вариант. Искендер, досум, сен гана муну кыла аласың, мен сага дүйнөнү сактап калуу милдетин тапшырууну чечтим. Биздин жетекчилик ал жерде чиркей мурунду бузуп албашы үчүн супер отчет даярдаш керек. Сиз биздеги эң сонун аналитиксиз, ошондуктан мен сизден суранууну чечтим. Ааламды сактаңыз, жума күнү кабарлаңыз.

Кээде, бир нече эмоционалдуу сөздөр кызматкердин тапшырманы аткарууну каалашы үчүн жетиштүү болот.

2-кадам. Эмоционалдык аргументтер менен ынандырыңыз

Эгер кимдир бирөөнү бир нерсеге ынандыргыңыз келсе, талаш-тартыштарды унутуңуз. Аргументтерди ынандыруу мүмкүн эмес. Сиз өз көз карашыңызды актай аласыз, бирок адам баары бир өз ойлору менен кала берет. Биз көптөн бери эмоциянын жетегинде жүрөбүз. Мыкты мисал - көп миллиард долларлык iPhone сатуу. Сиз бул сыяктуу салыштырууларды көргөн чыгарсыз:

Бирок, ошентсе да, iPhone ар дайым утат, мунун себеби сатып алуучулардын эмоциялары.

Бул сиз үчүн кандай иштегенин эстеп калуу үчүн, мен Case Western Reserve университетинен бир аз көнүгүү жасоону сунуштайм.

Бир барак кагазды алып, экиге бөлүңүз. Сол тилкеге өткөндө сиздин күчтүү жактарыңызды ачууга жардам берген лидер эмне кылганын жазыңыз. Бул сиздин лидерлериңиздин бири, мектептеги мугалимдериңиз, ата-энеңиз же тааныштарыңыз болушу мүмкүн. Ал эми оң графага лидер эмне кылганын, тескерисинче, сиздин потенциалыңызды ачууга тоскоол болгонун жазыңыз.

Көбүнчө адамдар төмөнкүлөрдү жазышат.

Сол тилкеде:

• ал мени шыктандырды;
• аны менен кызыктуу болду;
• маңыздуу бир нерсеге таандык сезимди мага берди;
• ал мага ишенди;
• мен керек болгондо мени коргогон;
• тобокелчиликке баруудан коркпоого үйрөттү;
• мени татаал тапшырмалар менен шыктандырды;
• кээ бир маселелер боюнча ал компетенттүүлүгүн көрсөттү, бирок көбүнчө ал көйгөйдү чечүү үчүн кимге жана кантип кайрылууну билчү.

Оң тилкеде:

• ар бир майда нерседен кемчилик табышты;
• микроменеджмент менен алектенген;
• ийгиликсиздик үчүн бизди күнөөлөштү;
• кастык жана терс мамилени көрсөтүү;
• алардын сөздөрү четке кагылды;
• бизге жеке адам катары эмес, кадр катары гана мамиле кылынганын сездик;
• өздөрүнө бекитилет.

Сиз лидер дайыма эмоцияларды колдонгонун, сизди колдогонун көрөсүз. Эң кызыгы, сиз мыкты лидер болуу үчүн эмне кылуу керектигин интуитивдик түрдө билесиз, анткени сиздин башыңызда лидерликтин позитивдүү үлгүлөрү бар.

3-кадам. Резонанс киргизиңиз

Командадагы резонанстын мисалы:

Көрүнүктүү лидерлер резонанстуу лидерлер деп да аталат. Бул башка адамдар менен резонанс түзө алган адамдар. Резонанска тез эле биригет. Резонанска шыктануу жана дем берүү. Сиз менен баарлашкандан кийин, адамдар шыктанышы керек. Антпесе, эффективдүү лидер боло албайсың.

4-кадам. Миссия жана көрүнүш аркылуу дем бер

Бардык көрүнүктүү лидерлер кызматкерлерге алардын ишинин баасын чоңураак нерсеге байланыштырып, алардын иши бүткүл компаниянын ишмердүүлүгүнө кандай таасир этээрин көрсөтүп беришет.

Жөнөкөй көнүгүү жасайлы: азыр жакын жерде турган маектешиңизге (күйөөңүз, аялыңыз, агаңыз, уулуңуз, досуңуз, кошунаңыз, кесиптешиңиз) маселе түзүңүз. Бул сиз үчүн бир нерсе кылуу өтүнүчү болсун: идиштерди жуу, отчет жаз, саатыңызды оңдоого алыңыз. Сиз, албетте, менеджмент боюнча китептерди окугансыз жана SMART принцибине ылайык милдеттер коюлушу керек экенин билесиз.

Сиз орточо натыйжага ээ болосуз. Сиздин маектешиңиз буга макул болушу мүмкүн, бирок көп ынтасыз.

Эми ошондой кылууга аракет кылыңыз, бирок эмоционалдуу лидерлер шыктандырган маалыматты колдонуңуз. Бул жерде сиздин сөзүңүздү көбүрөөк шыктандыруучу фразалар бар:

Кыязы, сиз төмөнкүдөй нерсе менен аяктады:

1-вариант. Сүйүктүү, сураныч, саатымды кийинки аптада оңдоп бериңиз, ал жумага чейин даяр болот.

2-вариант. Жаным, мага сенин жардамыңа муктажмын. Саатымды оңдоо керек. Келерки жума күнү менде абдан маанилүү сүйлөшүүлөр бар жана менин Омега саатым аларды натыйжалуураак кылууга жардам берет. Мен сизге абдан ишенем, анткени мен өзүм кыла албайм, кварталдык отчетко даярданууга толук бир жума калдым. Сен мени сөзсүз куткара аласың деп ишенем!

5-кадам. Эмоционалдуу заряддаңыз

Биринчиден, видеону көрүңүз:

Жакшы маанай тартууланат. Видеону көргөндөн кийин жылмайып баштаганыңа ишенем. Адамдарды башкарууда да ушундай болот: лидер өз кызматкерлерине эмоционалдык күч берет. Эмоциялар ар дайым адамдан адамга өтөт. Сиздин бардык эмоцияларыңыз кызматкерлерге берилет.

Жөн гана башка адамдын эмоцияларына өзүңүз көнгөн учуруңузду эстеңиз. Качан сен капа болуп, кимдир бирөө сага абдан күлкүлүү таасир эткен, же тескерисинче.

Көбүнчө дүкөндөрдүн сатуучуларына “Эмоцияңызды үйдө калтырыңыз” деген сөздү айтышат. Тилекке каршы, бул эч качан иштебейт. Сатуучуга жардам берүүнүн бирден-бир жолу - башка эмоцияларга көнүү. Ошондуктан ар бир адам тынымсыз тамаша айтып, тамашалап, жашоодон ырахат ала алган кызматкерлерди жакшы көрөт.

Бул тема боюнча дагы бир сонун мисал:

Эгерде сиз дагы эле эмоциялар жугуштуу экенинен күмөн санасаңыз, бул жерде дагы бир видео:

Эстейсиңби?:)

6-кадам. Стресстен арыла баштаңыз

Көрүнүп тургандай, лидер болуу көп эмоционалдык катышууну, эмоцияларыңды колдонууну жана эмоцияларыңды башкаларга жеткирүүнү талап кылат.

Мына ушундан улам жетекчилердин иши эң түйшүктүү иштердин бири болуп эсептелет. Клубга кош келиңиз!

Ошондуктан өз күчүңдү калыбына келтирүүгө көбүрөөк убакыт бөлүү керек, антпесе лидер боло албайсың – айдаган ат болосуң. Мейли, же пони. Сүрөттөгүдөй.

Бул жерде калыбына келтирүү үчүн кээ бир кеңештер. Күн сайын тизмеден бирөө болушу керек экенин унутпаңыз.

Сүйүктүү тасмаңыздан мисал:

7-кадам. Социалдык интеллектиңизди үйрөтүңүз

Заманбап илим адамдын эмоциясын башкарууга жооптуу эмоционалдык интеллект менен башка адамдар менен өз ара аракеттенүүгө жооп берген социалдык интеллект деп айырмалайт. Коомдук интеллекттин жөнөкөй аталышы бар, эмпатия.

Социалдык интеллект бир нече бөлүктөн турат. Эң негизгиси башка адамдарды уга билүү жана командада иштей билүү.

Тренинг жана насаатчылык кантип иштейт:

Командалык иш:

8-кадам. Когнитивдик жөндөмүңүздү колдонуңуз

Жөнөкөй адам болууга аракет кылып, акылыңыздан жана мега жөндөмдүүлүгүңүздөн уялуунун кереги жок. Алар сени ким экениңди жаратты. Андыктан аларды ишиңизде колдонуңуз. Бул "когнитивдик компетенттүүлүк" деп аталат.

Алар ушундай иштешет:

9-кадам. Кызматкерлериңизге алардын жакшы келечегин көрүүгө жардам бериңиз

Эл аралык өзгөрүү теориясы адамдар дайыма өзгөрүп турат, бирок бул өзгөрүү сызыктуу түрдө болбойт деп айтылат. Кызматкерлер күн сайын бир аз жакшыра бербейт. Бул тез-тез болот (бул көбүнчө жумуш ордун алмаштырганда болот: адам бир компанияда начар кызматкер болгон, ал жумушун алмаштырып, ал жерде эң мыктылардын бири болуп калат). Эгерде сиз аракетиңизден кийин, тренингдерден кийин, пикириңизден жана башкалардан кийин дароо өзгөрүүлөрдү көрбөсөңүз, күтө туруңуз.

Адамдар түшүнүктөр аркылуу өзгөрөт. Алар бир күнү түшүнүк алышат жана алардын жүрүм-туруму такыр башкача болуп калат. Бул адамдардын тамеки чегүүнү кантип таштаганына окшош.

Тамекини таштоо боюнча бардык ийгиликтүү аракеттер ышталган тамекилердин санын акырындык менен кыскарткандан кийин эмес, адам эртең менен ойгонуп, мындан ары тамеки тартпай турганын түшүнгөндөн кийин жасалган.

Адам кандай өзгөрөт, анын иштөө схемасы бар. Аны иш жүзүндө колдонуу менен сиз кол алдындагыларыңызды жакшырта аласыз.

Кызматкериңизге өзүнүн мыкты сапаттарын көрүүгө жардам бериңиз. Аны менен ал ким болгусу келет, анын карьералык максаттары кандай, анын эң дымактуу карьералык кыялы эмне жөнүндө сүйлөшүңүз. Ага ишенем деп айт, колдоо көрсөт. Кызматкер менен анын келечектеги имиджин талкуулоого көп убакыт коротуңуз.

Өнүгүүдөгү кийинки кадам – бул өзүн реалдуу сезүү. Кызматкерге өнүгүү зоналарын аныктоого жардам бериңиз. Ал эмнени жакшыртышы мүмкүн экендиги жөнүндө ага пикир айтыңыз. Позитивдүү жана ишенимди унутпаңыз. Активдүү угууну колдонуңуз.

Эми кызматкерге өнүгүү планын түзүүгө жардам бериңиз. Ага кандай китептер, тренингдер жардам берери жөнүндө сүйлөшкүлө. Ал өзүнүн чеберчилигин жогорулатуу үчүн кандай жаңы тапшырмаларды аткара алат.

Кол алдындагы адамыңызга тапшырмаларды коюуну ал мурдатан эле өзгөрүп, идеалдуу образына жеткендей баштаңыз. Бирок бул жерде мен тренажер залына окшоштук берейин: жүктү акырындык менен көбөйтүү керек. жумасына 1 кг. Кызматкер менен да ушундай: милдеттердин татаалдыгын жогорулатыңыз, бирок ашыкча жүктөбөңүз.

Ал өз максатына жеткенде аны менен бирге жыйынтыкты белгилеңиз. Жана бул жерде дагы бир видеодо кызматкерлердин кандайча өзгөрөрү көрсөтүлгөн:

10-кадам: кол алдындагыларды кордогонду токтот

Мен менеджерден уккан эң келесоо нерсе - бул сабиз жана таякчалар жөнүндө. Сабиз жана таяктар жок. Бул адамдар менен иштебейт. Ал тургай, жаныбарлар менен дайыма эле эмес. Бул темада сонун китеп бар, мен окууну сунуштайм:

Кант диабети менен ооругандарды изилдөөлөр көрсөткөндөй, аларды диетага отургузуу эч кандай натыйжа берген эмес.

Дарыгер ага өзүн дени сак элестетүүгө жардам берип, боор ооруп, позитивдүү эмоцияларды бөлүшсө, оорулуу тезирээк айыгат.

Мурунку окуяңыздан мисал келтириңиз. Эсиңизде болсун, алар "коркунучтуу окуя" аркылуу сени өзгөртүүгө аракет кылышкан.

Эми өзүңүзгө жана жашооңузга ыраазы болгон жагдайыңызды эстеңиз. Мен бир нерсеге сыймыктанганымда.

Эми ойлонуп көрүңүз, сиз кандай маанайда, кандай абалда көбүрөөк иш кылууга даяр болмоксуз? Кайсы жерде жемиштүү болмоксуз?

Ошондуктан, лидер катары, сиз кызматкерлерди тартуу жана шыктандыруу үчүн куралдарды гана колдонушуңуз керек. Кол алдындагылар менен баарлашуу аркылуу өзгөчө атмосфера түзүшүңүз керек.

Досторуңузга эксперимент жасаңыз. Аларга төмөнкү тизмеден суроолорду берип, алардын абалына көңүл буруңуз. Сиздин оюңузча, алар мындай толкундануу абалында натыйжалуу кызматкерлер болот беле?

11-кадам. Өзүңүздү өзгөртүүнү баштаңыз

Эми адамдар кантип өзгөрөрүн өзүңүзгө колдонуңуз. Бардык өзгөртүү процесси ушундай көрүнөт:

Өзүңүзгө суроо бериңиз:

Булардын кайсынысын биринчи иштеп чыгуу керек экенин карап көрүңүз:

Мисал алалы:

Лидерлерден айырмаланып, тескерисинче:

Андыктан, 10 жума бою өзүңүзгө кичинекей график түзүңүз, ошол 10 жумада машыккыңыз келген 10 сапатты (тизме бир аз жогору) коюп, бир жума бою бир сапатты машыгыңыз.

1-жума	Сапат 1
2-жума	Сапат 2
3-жума	Сапат 3
…	…
10-жума	Сапат 10

»

Жана эсиңизде болсун:

Албетте, мунун баары биз үчүн иштебейт, биздин кызматкерлер таптакыр башка, жалкоо ж.б.у.с деп айтышат. Бирок бул өзгөрүүнү каалабагандыктан башка эч нерсе эмес. Алардын бири болбо, өзгөр!

Жана акыркы дем берүүчү видео:

P. S. Кайсы видео сизге көбүрөөк жакты? Комментарийге жазыңыз.