Дүкөндө же базарда алданып калсаңыз эмне кылуу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Кузовдун же эсептөөнүн фактысын кантип далилдөө керек жана абийирсиз сатуучуларга арыздануу жөнүндө.

Дүкөндөрдө сатып алуучуларды кантип алдаса болот

Гипер- жана супермаркеттер чынжырларында чыр-чатактар көбүнчө төмөнкү учурларда пайда болот:

• Кассир рубрикасын эки-үч эсе көбөйттү. Бул, адатта, арзан товарларда болот: сиз бир пакет алдыңыз, чекте үчөө бар.
• Кассир акчасын берген жок. Күтүлбөгөн жерден, ызы-чуу болуп, сатып алуучу кайсы эсепти тапшырганын унутуп калат. Бул көбүнчө арт жактан кезек пайда болгондо же чыга бериште бала сагыз сатып алууну суранганда болот.
• Чектеги баа буюмдун баасы менен дал келбейт. Типтүү "баа теги ашып үлгүргөн жок."

Биринчи эки окуянын күнөөсү, адатта, баналдык көңүл бурбоо болуп саналат. Сатуучу-кассирлердин иш-аракеттери жөнгө салынат: товарды бузуп, сатып алуу суммасын атаган («Сенден 415 рубль 70 тыйын»), сатып алуучунун акчасын алып, аны жарыялаган («Сенин 500 рублиң») берген жана жарыялаган. өзгөртүү, чек берилген (“Сиздин өзгөртүүңүз 84 рубль 30 копейк. Сатып алганыңыз үчүн рахмат! ).

Бирок кассирлер робот эмес. Алар бир сменада жүздөгөн ар кандай адамдарды тейлешет, кээде жөн эле чарчашат.

Бирок баанын дал келбеши кээде дүкөндүн атайылап жасалган амалы болуп, сатуучуларга “компьютерде гана муштум” деген көрсөтмө берет.

Продукциянын баасы коомдук сунуш болуп саналат.

Россия Федерациясынын Граждандык кодексинин 494-ст

Сиз товарды анда көрсөтүлгөн баада сатууга милдеттүүсүз. Бааны өзгөртүүгө үлгүрбөгөн соода түйүнүнүн жумушчуларынын шалаакылыгы үчүн ашыкча төлөбөшүңүз керек. Сатуучу керектөөчүгө товар жөнүндө керектүү жана ишенимдүү маалыматты өз убагында берүүгө, аларды туура тандоо мүмкүнчүлүгүн камсыз кылууга милдеттүү.

Эмне кылуу керек

Эгер сиз текшерүү аймагынан чыга элек болсоңуз:

1. Чекти текшерип, кылдаттык менен санаңыз.
2. Администраторду же менеджерди чакырыңыз.
3. Кассалык аппараттын ишин токтотууну суранабыз. Муну сменанын аягында же жабылганга чейин эле эмес, каалаган убакта жасоого болот. Бул учурда сиз накталай акчаны эсептөөдө катышууга укугуңуз бар.

Конфликт жөнгө салындыбы? Арыз китебине жазуу жазыңыз. Окуя болгон күнүн жана убактысын, кассирдин аты-жөнүн, чектин номерин, товардын аталышын, окуянын маңызын көрсөтүңүз. Анын сүрөтүн, ошондой эле талаштуу буюмдун баасын тартыңыз.

Бул документтер даттануу менен бирге өзүңүзгө жөнөтүлүшү керек. Керектөөчүлөрдү алдоо үчүн Административдик жоопкерчилик жөнүндө кодекстин 14.7-беренесинде жеке жактарга 3000ден 5000 рублга чейин, юридикалык жактарга 20000ден 50000 рублга чейин айып салуу каралган.

Эгер алдамчылык үйдөн табылса, чек менен дүкөнгө кайтып келип, ошону кылыңыз. Бирок кассаны токтоткондун ордуна видеобайкоочу камералардагы жазууну карап көрүүнү суранган жакшы.

Базарларда сатып алуучулар кантип алданышат

Базар соодагерлери дене комплектинде жана жарлыктарда виртуоздор. Биринчи учурда, адатта, төмөнкү "трюктар" колдонулат:

• Тегиз эмес бет. Жөнөкөй картон кутуча бутунун астына сатуучунун пайдасына тараза катасын көбөйтөт.
• Жасалма салмактар. Мурда алар механикалык таразага берилсе, азыр электрондук таразага коюлду. Ошондуктан алар сатып алуучулардын көзүнөн таразаны алып салууга же товарлар менен мажбурлоого аракет кылышат.
• Скотч же жип. Прикладываем карата идишти жана бир аз кыймылы менен бутту астында подчетку көбөйтүү салмагын буюмдун.

Эсептөө үчүн, алар көптөгөн сатып алуучулардын башына жакшы кошуп, көбөйбөгөндүгүн колдонушат. Бул бир нече буюмдарды сатып алууда жакшы иштейт.

Сатуучулар калькулятор боюнча сатып алууларды жыйынтыктайт, бирок ар бир пунктка бир нече рубль дайындалат: "Помидор үчүн - 50 рубль, бадыраң үчүн - 61, калемпир үчүн - 42. Натыйжада, 163, бирок 160 деп коёлу". Эсептөөдө сатуучу бир аз калп айтса, негиздүү "арзандатуу". Кимдир бирөө телефонун алып санап башташы күмөн.

Эмне кылуу керек

1. Текшерүүчү таразаны таап, канча алданганыңызды эсептеңиз.
2. Базардын администрациясына кайрылып, анын өкүлү менен бирге сатуучуга кайрылыңыз.
3. Дооматтарыңызды түшүндүрүңүз. Эгерде сатуучу дене комплектинен же эсептөөдөн баш тартса, таразага текшерүү жүргүзүп, сумманы кайра эсептеңиз.
4. Акчаны кайтарууну сураныңыз же товарды кайтарыңыз. 99% учурларда сатуучу чыр-чатакты тынчтык жолу менен чечүүгө аракет кылат. Болбосо, күбөлөрдүн колдоосун алыңыз (сиз аларды башка сатып алуучулардан таба аласыз) ж.б.