Офис барабанчынын манифести же кызматкердин начар иштешине ким күнөөлүү?

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-01-13 02:14

Бул манифестте биз бир катар маселелерге жарык чачып, буга сиз күнөөлүү экениңизди, урматтуу шефибизге көрсөткүбүз келет. Ишибизди уюштура албаган сен элең!

Биз, кызматтык эмгектин шок жумушчулары, эмгек фронтунун баатырлары, калькуляторлордун, степлерлердин жана штампчылардын устаттары, сизге, биздин талыкпас начальнигибизге кайрылабыз!

Биз деп ойлойсузбу:

• биз пландарды этибарга албайбыз жана белгиленген мөөнөттө балкалайбыз;
• ишибиздин натыйжалуулугуна кызыкпайбыз;
• биз белгиленген эрежелерди жана жол-жоболорду дайыма бузуп жатабыз;
• биз дайыма жоопкерчиликтен качабыз;
• биз компаниянын ресурстарын натыйжасыз пайдаланабыз, корпоративдик телефонду, принтерди, такси купондорун кыянаттык менен колдонобуз;
• биз дайыма ооруп, кечигип, жумуш убактысында жеке көйгөйлөрүбүздү чечүү үчүн эс алуу сурайбыз;
• биз эмгек акыны жогорулатууну каалайбыз жана езубуздун есушубуз жана енугушубуз женунде такыр ойлобойбуз;
• Башка компаниядан кантип тезирээк жумуш тапса болот деп ойлонуп жатабыз, ал жөнөкөй, кызматы жогору, айлык акысы жогору.

Бул манифестте биз мына ушул маселелердин бардыгына жарык чачып, сиздерге, урматтуу начальнигибизге, буга сиз күнөөлүү экениңизди көрсөткүбүз келет. Ишибизди уюштура албаган сен элең!

Эсиңде болсун, кымбаттуубуз:

Адамдар КОМПАНИЯДА иштегени келип, Ээсинен чыгып кетишет.

Бул манифест менен биз сизге жакшы иштөөгө жардам бергибиз келет.

Миф 1. Кызматкерлер пландарды жана мөөнөттөрдү этибарга алышпайт

Бизди коридордон кантип тосуп алып, «тапшырманы койгонуңарды» эстегиле: «Бул отчётту тез арада жаса, ал күйүп турат; суроолоруңуз болсо, бериңиз."

Кечээ эле лифтте жолукканыбызда “шашылыш тапшырма койгонуңду” унутуп койдуңбу? Ал эми кечээ күнү кечинде мага чалып, дагы “милдет койду”.

А сиз кокустан заарадан жолугуп калганыбызда же булочкаңызды чайнап жатканыңызда ашканада өтүп баратканда аткарылган тапшырманы айтып жатканыбызды кандай карайсыз? Же, балким, эртең менен эрте телефон чалып, түнкү жумуштун жыйынтыгы кандай болгонун тез эле айта алабызбы?

Эмне? Сиз бизден жумуш отчетун почта аркылуу жөнөтүүнү суранасызбы? түшүнүктүү жана ыңгайлуу жол менен? "Миң суроо берип, жүз жолу кайталоону талап кылбашы үчүн"? Жыйынтыктарды угууга даяр болгондо бизди өзүңүз чакырасызбы?

Башкача айтканда, маалыматка даяр эмес болгон учурда жана ага даяр эмес болгон жерде аны кабыл алуу сизге ыңгайсызбы? Кызыкпы? Сиз начальниксизби, сиз бизден жакшысызбы, өнүккөн, эффективдүү, ийгиликтүүсүзбү? Эмне үчүн өзүң бизден талап кылганды кыла албайсың?

Талап 1. Тапшырмаларды почта аркылуу же жолугушуу учурунда гана коюңуз. Тапшырма койгондо, бизге эмнени каалап жатканыңызды, аны качан аткаруу керектигин жана убагында болбосок, кандай тапшырмаларды жылдырууга болорун айтыңыз.

Миф 2. Кызматкерлер алардын ишине кызыкдар эмес

Биз кандай иштегенибизге эч кандай маани бербейбиз деп ойлойсуңар. Саат 18:00дө үйгө чуркап, айдын аягында айлык алалы деген гана каалоо бар деп ойлойсуң. Биз натыйжасызбыз деп жатасыз. Келгиле, түшүнүп көрөлү, сиздин түшүнүгүңүздө эффективдүүлүк деген эмне? Бизден канчалык эффективдүү болоорун күткөнүңүздү акыркы жолу качан түшүндүрдүңүз эле? Абстрактуу эффективдүү эмес, конкреттүү жана өлчөөчү? Кызматкерлердин 80%га жакыны жетекчиси алардан эмнени күтөрүн билбей турганын билесизби?

Же балким, көйгөй сиз өзүңүздүн жетекчиңиз сизден эмнени күтөрүн билбей жатканыңыздабы? Сурагандан коркосуң, ошондуктан сокур болосуң. А сени урушса, сен бизди урушасың. жетиштүү болушу мүмкүн? Келгиле, бул туюк айлананы токтотолу?

Сураныч, жетекчиңиз сизден эмнени күтөрүн, кандай өлчөөгө боло турган натыйжаларды табыңыз. Анда бизди чогултуп, сени бактылуу кылуу үчүн эмне кылышыбыз керектигин айт. Жетекчиңизди бактылуу кылуу үчүн. Жада калса сенин жетекчисинин кожоюну да. Жана эң чоң начальник. Белгилүү сандар жана шарттар менен гана.

Ал эми сиз бизден көптөн бери жете албай жүргөн нерсени биз канчалык тез жасап жатканыбызга таң каласыз.

Ал эми биздин милдеттерибизди мезгил-мезгили менен эскертип турсаңыз, буга чейин эмнеге жетиштик, канчасы калганын айтып турсаңыз, анда биз тоолорду жылдыра алабыз!

Талап 2. Ай сайын, сиз кандай өлчөнө турган натыйжаларды күтөсүз, жана бир айдын ичинде биз канча иш жасаганыбызды жана канчасы калганыбызды көрсөтүңүз.

Миф 3. Кызматкерлер эрежелерди жана процедураларды бузушат

Бизди дайыма эреже бузду деп айыптап жатышат.

эмне үчүн ойлондурабы? Бул чындап эле биз жөнүндөбү же эрежеби?

Биз акылсыз эрежелердин бул түрлөрүн бөлүп:

• Эбак кабыл алынган эрежелер. Аларды эмне үчүн багып алышкан, кандай максатты көздөп жатышканы эч кимдин эсинде жок, бирок эмнегедир аларды сыйлоо керек. Бул жол жок деген белги сыяктуу. Бир жолу асынып алган, бирок анын эмне үчүн асылып жатканын эч ким билбейт, баары анын жанынан өтүп баратышат. Албетте, өтмөк мындан ары эч кандай тобокелчиликти алып келбейт, эч кимди тынчсыздандырбайт, бирок белги илинип турат. Ал эми эр журек МАИчилерди багып жатышат.
• Жалгыз прецеденттерден кийин кабыл алынган эрежелер. Кээде кокусунан бир нерсе болуп, кайталанбашы үчүн эреже жасалган. Маселен, бир жолу бирөөлөр жумушта мас болуп ишкананын директорун сабап салган. Ошондон кийин бардыгына жумушта туулган күн жана майрамдарды белгилөөгө тыюу салынган.
• Эрежелер болушу үчүн кабыл алынган эрежелер. Эрежесиз эле жашай албаган адамдар бар, ошондуктан алар эрежелерди ушундай кабыл алышат. Мисалы, документтерди басып чыгаруу үчүн кагаз пакетин алуу керек болсо, анда анкетаны толтуруу талап кылынат, ага кол коюу милдеттүү. Албетте, сиздин тезистериңизди же китептериңизди басып жатканыңызды эч ким эч качан текшербейт, бирок сиз дайыма форманы толтурасыз. Себеби кимдир бирөө керек. Анкеталарды толтурбай туруп бирөөнүн жумушу болбойт.
• Жогору жактан кабыл алынган эрежелер. Бул чет элдик компаниялардын күнөөсү. Башкы кеңседе кандайдыр бир эрежени кабыл алып, бардык өлкөлөргө жөнөтүшөт. Мисалы, француздар кеңсеге француз жабдууларын гана сатып алуу эрежесин кабыл алышат. Анан Казакстандын кээ бир алыскы кеңсесинде кызматкерлер жаңы кызматкер үчүн аларга башка ноутбук жөнөтүлмөйүнчө же кепилдик кызматынан кайтарылганга чейин алты ай күтүшөт.
• Эрежелер акылсыздык менен кабыл алынган. Кээ бир келесоо кызматкер иштейт экен. Анан зергерчиликтин жолун издегендин ордуна, келесоо эрежени чыгарат. Ал эми анын келесоо эрежесин аткаруу менен бүт компания кыйнашы керек. Мисалы, коопсуздук бөлүмү маалыматтын уурдалышына жол бербөө үчүн флеш-дисктердин бардык USB портторун жаап салат. Болгону, презентация менен файлды кардарга көчүрө албайсыз.

Талап 3. Акылсыз эрежелер менен!

Эгер эрежелерди сакташыбызды кааласаңыз, анда бизди чогултуп, көйгөйдү айтып, аны кантип чечүү керектигин сураңыз. Эгер кечигип калганды жактырбасаңыз, анда келесоо айыптарды ойлоп табууга туура келбейт. Кечигип калбаш үчүн эмне кылыш керек деп сурагыла, чогуу чечебиз. Же кечигүүбүз 18:00дөн кийин жумуш менен толтурулуп, тыгындан улам саат 9:00дө келе албайбыз деп ишендире алабыз.

Миф 4. Кызматкерлер жоопкерчиликтен качышат

Бизден жоопкерчилик жетишпейт деп дайыма айтасың. Сиз биздин көз карандысыз болушубузду каалайсыз.

Эгемендүүлүк биздин кызгыл кыялыбыз экенин билгенде таң каласың. Бирок балээ, сиздин эгемендүүлүк менен биздин эгемендүүлүк эки башка нерсе.

салыштырып көрөлү:

Ушундай каалайсызбы	Бирок сен ушундай кыласың
Биздин көз карандысыз болушубузду каалайсызбы	Бизге ишенбе
Сиз өзүбүздүн чечимди өзүбүз чыгаралы деп айтасыз	Сиз дайыма координациялоону талап кыласыз сени менен кандайдыр бир чүчкүрүү
Бизге тапшырмаларды тез аткарууну каалайсызбы	Каттарга жооп берүүнү кечеңдетип жатасыз сени менен жолугушуу үчүн бир жума күтүш керек, бирок мен телефонго жооп берүүгө даяр эмесмин
Жалпы бюджет боюнча гана макулдашат	Сиз ар бир аккаунтту көзөмөлдөйсүз үзгүлтүксүз отчет талап кылынат, сарптоолорду негиздөө
Сиз эффективдүү жыйынтыкты күтүп жатасыз	Сиз таасир этүүгө ыйгарым укуктарды бербейсиз башка адамдарга
Бизден эрдик күтөсүң	Биздин ийгиликтерди мактабай

»

Демек, кимибиз көз карандыбыз? Колуңду рулда, бутуңду кайталанма педальда кармасаң, өз алдынча айдаганды үйрөнүүгө болобу? "У" тамгасын туш тарапка илип, тынымсыз кайра камсыздандыруудан өткөрүп, кыйкырып, анан эмне үчүн жарышка акыркы келгенибизди сурадың…

Талап 4. Ишенгенди үйрөн! Кичинекей тапшырмалардан баштаңыз, акыркы натыйжага гана баа бериңиз. Акырындык менен чоңураак иштерге өтүңүз.

Миф 5. Кызматкерлер компаниянын ресурстарын кыянаттык менен пайдаланышат (телефон, принтер, кеңсе буюмдары, такси)

Бул да чын… Жумуш жашообуздун бир бөлүгү болуп калгандыктан, үй менен анын ортосундагы чек аралар жууп кетти. Чындыгында, корпоративдик чектин ичинде кызматкер бир нече жеке чалууларды жасайт же паспортунун көчүрмөсүн жумушчу ксерокага жасаса, эч кандай жаман жери жок. Ал эми ага каршы күрөшүү мүмкүн эмес. Ал эми миңдеген эрежелерди ойлоп тапсаң, анда алар жөн гана кызматкердин нормалдуу иштешине тоскоол болот.

Компаниялар кызматкерлерге өз ресурстарын пайдаланууга уруксат берүүгө канчалык даяр экенин жана кызматкер кылмышкер болуп кала турган сызык кайда экенин түшүнүшү керек. Анткени, виза үчүн документтин көчүрмөсүн жасоо бир башка, бир пакет кагазды үйгө түртүп жиберүү башка.

Же, мисалы, сиз өзүңүздүн компанияңыз менен бир эле оператордун номери боюнча аялыңызга чала аласыз, бирок телефонуңузга башка оюн сатып алуу үчүн SMS жөнөтүү таптакыр башка маселе. Жумуштан англисче курстарына чейин жаныңызга калем алып барсаңыз болот, бирок үйгө скотч алып баруу өтө эле көп. Таксисттен кардарга бара жаткан жолдо элчиликке токтошун сурансаңыз болот, кечки мас абалында үйгө жетүү үчүн такси купондорун колдонуу өтө эле көп.

Ал эми бул жерде лидер өзүнүн мисалы менен (чындыгында ал жана ал гана – башкаруу эмес, саясат, коркутуу, айып пул эмес) эмнеге уруксат, эмнеге болбойт экенин көрсөтүп турат.

Талап 5 … Компаниянын ресурстарын кайсы жерде колдонууга болот, кайсы жерде кылмыш экенин өз үлгүңүз менен көрсөтүңүз.

Миф 6. Кызматкерлер дайыма ооруп, кечигип, жумуш убактысында көйгөйлөрүн чечүү үчүн эс алуу сурашат

Бирок, алардын жетекчилери сыяктуу. Муну бир гана начальник байкабайт. Дегеле, жашоо ушунчалык күтүүсүз нерсе, катуу эрежелерге баш ийүү кыйын. Аракет кылбаганыңыз жакшы. Бирок сиз кызматкерлерге жумушта көбүрөөк убакыт өткөрүүгө жана азыраак бош калууга жардам бере турган бир нерсе кыла аласыз.

Бирок, адегенде, урматтуу начальник, «ишке келбей калуу» (кызматкерлердин жумушта жоктугу) сыяктуу түшүнүк бүткүл дүйнөгө кеңири тараган көрүнүш экенин жана орточо эсеп менен алты күн экендигин билдиргибиз келет.

Бирок, урматтуу начальник, сиз бул көрсөткүчтү бир кыйла азайта аласыз жана бул жерде биздин кеңештерибиз:

• Кызматкериңиз ооруп калса, аны өзүңүз үйүнө бардырыңыз. Ал башка кесиптештерине жугузбайт, анын үстүнө үч күн үйдө болуу вирусту жеңүүгө жардам берет жана эки жумада дарыланууга кетет.
• Эгерде симптомдор мурунтан эле бар болсо, оорунун өргүүсүн талап кылбаңыз. Кадимки ОРВИ менен иммундук системасы начар ооруканага кайрылган кызматкердин вирусту жуктуруп алуу мүмкүнчүлүгү бар.
• Кызматкерлерге витаминдерди сатып алыңыз, эмдөөлөр үчүн төлөңүз (чыгаруу баасы 20 доллар) - бул аларды оорудан сактап калат.
• Кызматкерге жумушка баруу керек болсо, ага кызматтык унаа бериңиз - ал бир күн бою метродо өткөрбөй, үч сааттан кийин жумушка кайтат.
• Кызматкер дем алыш күндөрү иштеп, иш күндөрү эс ала турган шарттарды түзүңүз.
• Жана, сиз буга чейин эле түшүнгөнүңүздөй, сиз бизге, кызматкерлериңизге канчалык кам көрсөңүз, ошончолук биз жумуштан бош калабыз.

Талап 6. Кызматкерлериңизге кам көрүңүз!

Миф 7. Кызматкерлер жакшыраак иштөөнүн ордуна, тынымсыз айлык акыны көтөрүүнү суранышат

Урматтуу начальник, «Ток тойгон ачты түшүнбөйт» деген сөз бар. Көбүрөөк алганыңызда, эмне үчүн көбүрөөк тапкыбыз келгенин түшүнбөйсүз.

Маслоу пирамидасын эске салгыбыз келет:

Жана бул жерде сиз түшүнүү үчүн анын акча эквиваленти:

Пирамида деңгээли	Акча кайда жумшалат	Сиз канча табышыңыз керек, $
Физиологиялык муктаждыктар	Тамак-аш	200
Коопсуздуктун зарылдыгы	Коммуналдык чарба, транспорт	300–500
Сүйүүгө муктаж	Белектер, клубдарга, барларга, ресторандарга баруу	500–1 000
Сыйлоого муктаждык	Кийим-кече, саат, техника, достор менен жолугушуу	1 000–1 500
Когнитивдик жөндөмдүүлүк	Тренинг, чет өлкөгө саякат, театрга, киного баруу	1 500–2 000
Эстетикалык муктаждыктар	Сүрөттөр, кооз эмеректер, жасалгалар	2 000–3 000
Өзүн-өзү актуалдаштыруу муктаждыгы	Сиздин жеке долбоорлоруңуз, хоббиңиз, хоббиңиз, кайрымдуулук	3000ден

»

Жогорку деңгээлге жетмейинче, биз көбүрөөк акча табууну каалайбыз. Биз жакшыраак иштегенибиз үчүн эмес. Биз профессионалдык жактан өсүп жаткандыктан эмес. Биз көбүрөөк жоопкерчилик алганыбыз үчүн эмес.

Ал эми биз эң жогорку деңгээлге жеткенде, биз буга чейин эле көбүрөөк тапкыбыз келет, анткени муну биздин жетишкендиктерибизди таануу, адилеттүү төлөм, энергиянын табигый алмашуусу деп эсептейбиз.

Бирок эң негизгиси, көбүрөөк акча табууну каалап, биз сизге чындап пайдалуу боло алабыз:

1. Көбүрөөк иш кыл.
2. Жакшыраак натыйжаларды көрсөтүү.
3. Жоопкерчиликти алуу.
4. Өнүктүрүү.
5. Сиздин көйгөйлөрдү чечүүгө жардам берет.

Ошондуктан, келгиле, бири-бирибизге иллюзияга жол бербейли жана силер менен келишим түзөлү: сиз бизге көбүрөөк акча табуу үчүн эмне кылышыбыз керектигин айтыңыз жана биз келишимдин өз бөлүгүн аткарабыз.

Бирок билиңиз, биз пирамиданын эң жогорку деңгээлине өткөнүбүз менен биз чындап эле мегаэффективдүү болуп калабыз жана биздин мотивдер толугу менен өзгөрүп, сиздикине окшош болуп калат.

Талап 7. Биз эмгек акынын өсүшү үчүн так эрежелерди каалайбыз.

Миф 8. Кызматкерлер оор жумуштан кантип тезирээк кутулууга болорун ойлонушат

Биз сага иштегибиз келбейт, сен жаман начальниксиң, ишибиз бизге жакпайт деп ойлойсуң. Биз жеңилирээк жана көбүрөөк акчага иштегибиз келет деп ишенесиз. Бирок, чындык, биз компанияда жана анын кызматкерлерине кам көргөн жетекчи үчүн иштегибиз келет. Аларды иштен кетирүүдөн сактайт, көйгөйлөрдү чечүүгө жардам берет. Мындай компанияда жана ушундай начальник менен тоолорду жылдыра алабыз!

Чынында биз сен үчүн баалуу экенибизди, бизди коё бергиң келбегениңди, көп жашагандыктан бизден калышыбызды суранып жатканыңды көрсөк, анда биз үчүн бир сапарга кетүү абдан кыйын. мындан ары биз күнүнө 12 саат иштөөгө муктаж эмес компания., жана ал бир жарым, ал тургай, эки эсе көп алууга мүмкүн болот.

Андыктан биз сиз үчүн канчалык маанилүү экенибизди көрсөтүңүз, өнүгүүбүзгө жардам бериңиз, турмуштук көйгөйлөрүбүздү чечүүгө жардам бериңиз, мактап, сыйлык бериңиз, айлыгыңызды мүмкүн болушунча көтөрүңүз, биз сизди эч качан таштабайбыз!

Талап 8. Кызматкерлериңизди бардык чаралар менен сактап калыңыз!

Ошентип, бул жерде биздин манифест: