Өндүрүмдүүлүккө жаңы көз караш, же биздин ишибизде эмне туура эмес

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Тиаго Форте – бул өндүрүмдүүлүк жана кыймыл боюнча кеңешчи Quantified Self («өзүңдү ченөө», бардык параметрлериңди жазуу жана талдоо каалоосу – аткаруу, ден соолук, спорт ж.б.). «Өндүрүмдүүлүктүн сыйкырдуу айласы» сыяктуу дагы бир сенсациялуу баш макаланы көргөн сайын ачуусу келет. Бул макалада ал тармак катары өндүрүмдүүлүктүн реалдуу дүйнө натыйжалуулугу менен эч кандай байланышы жок жети себебин санап берет.

Өндүрүмдүүлүктүн мазмуну вируска айланып баратат

Күнүмдүк өндүрүмдүүлүктүн миңдеген макалаларынын негизги максаты - кеңсе кызматкерлери үчүн "тамак". Алар күнөөсүз эле кийинкиге калтырууга жол беришет. Кантсе да эмгек жөнүндө окуу да эмгек эмеспи?

Интернет өндүрүмдүүлүккө толуп кеткен: блог посттору, тизмедеги макалалар, твиттер, контент маркетинги. Мунун баары миллиондогон адамдардын чыкылдатууларынан жашайт, алар гиперболалуу баш макалаларга алып барышат жана азыр алар жек көрүүчү күнүмдүк режимди сыйкырдуу түрдө өзгөртө турган беш укмуш өндүрүмдүүлүк трюктарын таап жатышат деп такыбаа ишенишет. Мунун аркасында өндүрүмдүүлүк мазмуну эң сонун трафикке ээ жана ресурстарды жарнамадан жакшы акча табууга мүмкүндүк берет.

Бул жүрүм-турум ушунчалык рефлексивдүү болгондуктан, өндүрүмдүүлүк медиасы аны колдонуудан чарчабайт.

Өнөр жай өндүрүмдүүлүгүн "кеңештер менен ыкмаларга" өткөрүп берет

Акчаны үнөмдөө боюнча кеңештер эле байлыкка алып келбегендей, өндүрүмдүүлүк боюнча сунуштарды чогултуу да сиздин ишиңизди жакшыртпайт.

Өндүрүмдүүлүк "кеңештер жана ыкмалар" духунда жөнөкөй жана сызыктуу. Өзүнчө алынган кеңештер жана ыкмалар натыйжалуулуктун жарым пайызын кошо алат, бирок алар кырдаалды кескин өзгөртө албайт. Ишке тигил же бул хакты тиркөө кайык жээкте жана шаркыратманын четинде турганда парустарды бир аз тууралоо сыяктуу.

Өндүрүмдүүлүк – көп кырдуу көрүнүш. Бул система! Демек, ал системалык эффект, системалык интеграция, праксеология (адам ишмердүүлүгү жөнүндөгү окуу) жана башка нерселер менен мүнөздөлөт. CTR жагынан, жеке өндүрүмдүүлүктүн хакерлери иштейт. Бирок алар системалык мамиленин көз карашынан алганда пайдасыз.

Албетте, бардык бул кеңештер жана ыкмалар туура (жок дегенде жарым-жартылай). Маселе алардын субъективдүү чечмеленгенинде жана контекстсиз колдонулганында. Бирок бул чынында биздин күнөөбүз эмес. Ушул себептен улам биз «кеңештер менен айла-амалдардын» чегинен чыга албайбыз.

Биз өндүрүмдүүлүктү субъективдүү кабыл алабыз

Вебсайттардан жана колдонмолордон маалыматтарды чогултуу жана талдоо жөндөмүндөгү революция аркылуу биз тапкан нерселердин бири - адамдын жүрүм-турум үлгүлөрү жөнүндө интуитивдик божомолдор туура эмес болуп калат. Биздин божомолдор аң-сезимдүү жана аң-сезимсиз бир жактуулукка бай. Биз өзүбүз үчүн өндүрүмдүүлүк куралын тандап, аракет кылып жана колдонгондо, натыйжалардын системалуу аныктамасын этибарга албайбыз.

Иш берүүчүлөр менен жумушчулардын ортосунда айтылбаган жамааттык келишим түзүлүп, анын шарттарына ылайык өндүрүмдүүлүктүн параметрлерин өлчөө боюнча суроолорду берүү салтка айлангандай. Биз ийгиликтин объективдүү көрсөткүчтөрүн аныктоону каалабайбыз, анткени биздин күнүмдүк ишибиз, эреже катары, биздин кызматтык нускамаларыбызда жазылгандарга дал келбейт. Биз жумушка кеткен убакытты так өлчөөнү каалабайбыз, анткени сиз офисте шымыңыз менен отура бербей, чындап иштешиңиз керек болот. Бирок баарынан да биз өндүрүмдүүлүккө чындап таасир эткен факторлорду табуудан коркобуз. Анткени ал заманбап жумуш орду канчалык дисфункционалдуу болуп калганын ачып берет.

Онумчиликде хер бир ишгэрин индивидуал дережесинде ишлежек объектив система ишленип дузулмез, ол спекуляция ве чаклама дунйэси болуп галяр.

Биз өндүрүмдүүлүктү авторитардык жана жогорудан төмөн карай өлчөйбүз

Жакында интернетте кызматкерлердин өндүрүмдүүлүгүн өлчөө үчүн өнүмдөрдү жана кызматтарды сунуштаган компаниялардын релиздеринин көчкүсү каптады. Мисалы, Workday бир эле учурда бардыгына көз салуу үчүн куралдардын топтомун сунуштайт: электрондук почтанын орточо узундугунан жана социалдык медиадагы активдүүлүктөн баштап дааратканада өткөргөн убакытка чейин.

Ошол эле учурда эмгектин натыйжалуулугун жогорулатууга багытталгандай көрүнгөн бардык кызматтардын бир жалпы коркунучтуу өзгөчөлүгү бар. Алар персоналды көзөмөлдөө механизми катары башкаруу үчүн иштелип чыккан. Микроанализ жана жумушчу күчүн микроменеджмент үчүн инструменттердин бир түрү.

Демек, бардык мындай кызматтардын кызматтарынын маңызы кызматкерлердин онлайн активдүүлүгүнө байкоо жүргүзүүнүн күмөндүү мүмкүнчүлүгүнөн тарта утопиялык идеяга чейин – кызматкерлердин кимиси нанды бекер жегенин, ким планды аткарбай жатканын жана башкаларды аныктоону камтыйт.

Кызматкерлерди тынымсыз көзөмөлдөө жана алардын негизги "метрикасы" мотивация жана жумуштан канааттануу жөнүндө биз билген нерселердин баарына каршы келет. Менин оюмча, жумушчулардын бул «өндүрүмдүүлүктүн өлчөөсүнө» нааразылыгы жакында ызы-чуу болуп калат. Альтернатива кайсы? Өндүрүмдүүлүктү жогорудан ылдыйга эмес, ылдыйдан өйдө карай баалаңыз. Анын үстүнө бул процесс кызматкерлерди тарбиялоого жана окутууга, алардын бири-бирине жардам көрсөтүүсүнө негизделиши керек. Башка сөз менен айтканда, жумушчулар өз жетишкендиктерин өлчөө жана өлчөө керек.

Өндүрүмдүүлүк артыкчылык катары каралат

Эмне үчүн өндүрүмдүүлүк жогорудан ылдый моделге негизделген? Менин оюмча, тарыхый жактан тамыры кайра башталат. Улук жетекчилердин бүтүндөй мууну жеке машыктыруучу менен өз ара аракеттенүүнүн негизинде өндүрүмдүүлүгүн өнүктүргөн.

Заманбап өндүрүмдүүлүк боюнча машыктыруучулардын кызматтарынын баасын карап көрүңүз: орточо тариф саатына 150-300 долларды түзөт, корпоративдик тренерлердин кызматы күнүнө 5 000 доллардан башталат (эгерде машыктыруучу китеп чыгарган болсо 10 000 доллардан). Натыйжалуулуктун жеке моделин иштеп чыгуу катардагы кызматкерлер үчүн жеткиликтүү эмес экендиги бекеринен эмес.

Эмма кеп санлы ишчилериц ендурижиликсиз ишлемегиниц себэби шундан ыбарат дэл. Башкалардын арасында:

• Өндүрүмдүүлүктү окутуунун альтернативалуу жолдорунун жоктугу (билим тренерден түздөн-түз кардарга берилүүчү модель бар).
• Отчет берүүнүн жана мотивациялоонун альтернативдик ыкмаларынын жоктугу (тренер кардарды кубаттайт да, көзөмөлдөйт да, аны менен канчалык көп убакыт өткөрсө, ошончолук маянасы жогору болот).
• Сертификат системасынын жоктугу (өндүрүмдүүлүк боюнча машыктыруучу болуу кайда үйрөтүлөт?).
• Эмгек өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуунун менчик ыкмалары (өндүрүмдүүлүк боюнча машыктыруучунун карьералык линиясы: консалтинг → китеп → корпоративдик машыктыруу; ошол эле учурда алардын методологиясы, интеллектуалдык менчиги үчүн ынталуу күрөш).

Мурда өндүрүмдүүлүк жогорку жетекчиликтин укугу болчу. Бирок заман өзгөрдү. Биз альтернативалуу жумуш дүйнөсүндө жашап жатабыз, барган сайын көп адамдар өз бизнесин баштап, фрилансер болуп, көз карандысыз подрядчыларга айланышат. Жана бул адамдардын баары жакшыраак иштегиси келет (алардын кирешеси түздөн-түз ушундан көз каранды), алар көбүрөөк жемиштүү болгусу келет.

Бул сыяктуу жүрүм-турумун өзгөртүүчү колдонмолор. Алар жогоруда айтылган төрт маселени чече алат:

• альтернативалуу окуу чөйрөсү болуу;
• мазмунду алуу үчүн жаңы аянтча болуп;
• өз ара жоопкерчилик жана теңтуштарды колдоо тармагына айлануу;
• прогресстин көрсөткүчтөрүнүн жардамы менен өзүңүздү башкарып, түрткү берип, өзүңүздүн машыктыруучуңуз болуңуз.

Өндүрүш өнөр жайы технологияны этибарга албайт

Курстарымдын биринде мен адамдарга акырындап GTD методологиясын иштеп чыгуу үчүн компьютерди кантип орнотууну үйрөтөм. Өткөн жылы бул курстан 10 миң адам өткөн. Эң популярдуу оң пикир бул болду:

Акыры GTDди чыныгы дүйнөдө кантип колдонууну түшүндүм.

Бул адамдардын көбү Дэвид Аллен ыкмасын колдонуу менен өткөндө жеке ишин жакшыртууга аракет кылышкан. Көйгөй GTDге тиешелүү инструменттердин көбү ушунчалык интуитивдик эмес жана чоң көлөмдө колдонууга оңой эмес. Алар, адатта, техникалык адистер тарабынан иштелип чыккан. Жана, тилекке каршы, Кремний өрөөнүндө кичинекей эле ыңгайсыздык, анча деле маанилүү эмес тоскоолдук адамдарды белгилүү бир тиркемени колдонуудан гана эмес, бүтүндөй техникадан да алыстата аларын унутуп коюшат. Адамдар жеке программаны жана бүт системаны бирдейлештирүүгө умтулушат.

Ири корпорацияларда маселе курчуп баратат. Алар профессионал машыктыруучуларды жалдашат, алар өз идеяларын өндүрүмдүүлүктүн квинтэссенциясы катары көрсөтүп, аны ишке ашыруунун майда-чүйдөсүнө чейин кам көрүшпөйт. Бул деталдар IT бөлүмүнүн мойнуна жүктөлөт, бул, өз кезегинде, алар өз компанияларында ишке ашырууга аракет кылып жаткан "өндүрүмдүүлүктүн улуу идеясынан" абдан алыс.

Мунун баары өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу үчүн чынында эле пайдалуу гаджеттерди жана программаларды колдонууга тоскоолдук кылат.

Өндүрүмдүүлүк адамгерчиликке жатпайт

Көптөгөн адамдар өндүрүмдүүлүктү максат катары көрүшөт. - Жакшыраак, тезирээк, натыйжалуураак болуунун эмнеси жаман? – деп сурайсың. Эч нерсе. Бирок өндүрүмдүүлүктүн эң чоң көйгөйү мына ушунда.

Ишиңизди жакшыртууга өтө көп көңүл буруу кооптуу болушу мүмкүн. Жашоону үзгүлтүксүз оптималдаштыруу, парадоксалдуу түрдө, андан ырахат алууну мүмкүн эмес кылат. Бүгүнкү күндө бул өзүн-өзү өлтүрүү коркунучун жогорулаткан бааланбаган факторлордун бири. Барган сайын, адам "" физикалык жана психикалык ресурстарды кантип түгөткөн окуялар бар.

Адамзат өндүрүмдүүлүктүн маанисин кайра карап чыга турган мезгил келет. Биз жеке эмес статистикадан жыргалчылыктын, канааттануунун жана бакыттын бирдиктүү идеяларына өтүшүбүз керек. "Сатууларды көбөйтүүгө" көңүл буруудан жөнөкөй жашоого жана социалдык ишкердикке өтүү азыртадан эле көрүнүп турат. Жашоонун жана иштин көп түрдүүлүгүнүн маанилүүлүгүн түшүнүү акыры “өндүрүмдүүлүк экосистемасына” кирет деп үмүттөнөм.

Эйнштейн бул сөз менен эсептелет:

Сиз эч качан көйгөйдү ал түзүлгөн деңгээлде чече албайсыз. / Проблеманы ал кандай денгээлде келип чыкса, ошол децгээлде чечуу мумкун эмес.

Менин оюмча, өндүрүштүн токтоп калышына байланыштуу биз туш болгон көйгөйлөрдүн көбүн технологиялардын санын көбөйтүү же жумуш процесстерин модернизациялоо жолу менен эмес, адамдын ийгиликке умтулуу философиясын терең кайра баалоо менен чечүүгө болот.