Аларды бузуп албаш үчүн кантип иреттөө керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Үй-бүлөлүк чыр-чатактын мисалы боюнча так көрсөтмө.

Кандайдыр бир мамиледе, эртеби-кечпи, пикир келишпестиктер пайда болот: начальник ашыкча иштегени үчүн төлөбөйт, кошуналар максималдуу үн менен музыка угуп, уйкуга тоскоол болушат, өнөктөш үй милдеттерин аткарбайт. Көбүнчө көйгөйдү талкуулоо көтөрүлгөн үн менен өтөт: катышуучулар талашып-тартышып, жекелешип, бири-бирин айыпташат. Мамилелерди сактап калуунун эң жакшы жолу чыр-чатактарды болтурбоо болуп саналат. Бирок, мындай учурда маселе чечилбей, терс эмоциялар кар жаагандай чогулуп, туура эмес учурда жарылып кетиши мүмкүн.

Пикир келишпестиктерди конструктивдүү чечүүнүн жолу бар – бул тууралуу Керри Паттерсон, Жозеф Гранни, Рон Макмиллан жана Аль Свицлер «Кыйын диалогдор» китебинде жазышат. Авторлор көйгөйлөрдү тынч талкуулоого жана конфликттин бардык тараптары үчүн пайдалуу чечимдерди табууга мүмкүндүк берген жөнөкөй куралдарды сунушташат.

Келгиле, китептеги сунуштарды кадимки түгөйлөр - Ирина менен Олегдин күнүмдүк чыр-чатактын мисалында колдонолу.

Чыр-чатактын маңызы үй-тиричилик милдеттеринин бирдей эмес бөлүштүрүлүшүнө байланыштуу: иштин көбү Иринанын мойнуна жүктөлөт, ал эми Олег жеке тапшырмаларды каалабай аткарат, бирок көбүнчө шылтоо табат. Ирина калыптанып калган жашоо образын адилетсиз деп эсептейт: экөө тең иштешет, демек, үй менен чогуу иштеш керек. Кыз күйөөсү менен сүйлөшүп, милдеттерин бирдей бөлүштүргүсү келет.

Конфликттик кырдаалда өзүн кандай алып жүрүү керек

1. Өзүңдөн башта

Суроолорго мүмкүн болушунча чынчыл жана деталдуу жооп бериңиз.

• Мен өзүм үчүн чыр-чатактын натыйжасында эмне алгым келет? Мисалы: "Мен эс алууга жана сүйүктүү иштерге көбүрөөк убакыт бөлгүм келет", "Мен үй милдеттеринин адилет бөлүштүрүлүшүн каалайм".
• Чыр-чатактын натыйжасында мен атаандашыма эмне алгым келет? Мисалы: "Мен Олегтин эс алуу жана сүйүктүү иштери үчүн убакыт болушун каалайм."
• Биздин мамилебиз үчүн мен эмнеге жетишгим келет? Мисалы: "Тазалык мындан ары чыр-чатакка себеп болбошун каалайм", "Мен көбүрөөк убакыт өткөргүм келет".

Суроо берүү сиздин чыныгы мотивиңизди түшүнүүгө жана диалогду көбүрөөк билүүгө жардам берет. Биздин мисалда "Мен Олегтин тазалоого жардам беришин каалайм" - бул жөн гана реалдуу максаттарга жетүү стратегиясы - күнүмдүк жашоодо жана бош убакытта теңчилик.

2. Сигналдарды байкаңыз

Конфликтте тараптар өздөрүн коопсуз сезиши маанилүү. Бул учурда катышуучулар бирдей шартта баарлашышат: тынч, ачык жана урмат-сый менен. Бирок, чыр-чатактар көп учурда күчтүү эмоциялар менен коштолот жана кээде сүйлөшүү кайсы учурдан тартып туура эмес жерде болгонун түшүнүү кыйын.

Ишеним жана коопсуздукту жоготуу учурун өз убагында таанууга жардам бере турган бир катар белгилер бар.

• Физикалык реакциялар: муштум түйүлүп, каштарым жылып, көзүмдөн жаш агып, тамагымда шишик пайда болду, үнүм калтырап кетти.
• Сезимдер: коркуу, таарыныч, ачуулануу, кайгыруу.
• Жүрүм-туруму: кайдыгерлик, диалогдон баш тартуу, категориялуулук, белгилөө, кемсинтүү, коркутуу.

3. Коопсуздукту калыбына келтириңиз

Кооптуу сигналдарды алгандан кийин, коопсуздукту калыбына келтирүүгө убакыт келди.

• Эгер ачуулансаңыз же башка адамга урмат көрсөтпөсөңүз, кечирим сураңыз.
• Эгерде маектешиңиз сизди туура эмес түшүнсө, анда эмнени айткыңыз келгенин түшүндүрүңүз: “Сизди жалкоо деп айткым келбейт, мен сиздин жардамыңызды байкайм жана баалайм. Айтайын дегеним, экөөбүз тең иштеп жаткандыктан, үй жумуштарын бирдей бөлүштүрүү туура болмок”.
• Эки тараптын тең кызыкчылыгына кызмат кылган жалпы максатты табыңыз: «Келгиле, кантип тартипти минималдуу күч менен сактоону аныктайлы».

4. Эмоцияларды башкарыңыз

Бизди күчтүү сезимдер каптаганда, сүйлөшүүнү конструктивдүү улантуу кыйын болушу мүмкүн. Кээде коркуу, таарыныч же ачуулануу ушунчалык күчтүү болгондуктан, диалогду толугу менен таштап кеткиңиз келет. Эмоциялардын тузагына түшүп калбоо үчүн өзүңүзгө кырдаалды башкача кароого жардам бере турган суроолорду бериңиз. Келгиле, жемишсиз жүрүм-турум стратегияларын жана аларды өзгөртүүнүн жолдорун карап көрөлү.

Жабырлануучу - "Бул менин күнөөм эмес"

Өзүңүзгө суроо берүү керек: "Мен бул көйгөйдү жаратууда өзүмдүн ролумду көрмөксөнгө салууга аракет кылып жатамбы?"

Бош убактысын тазалоого өткөрүү Иринанын тандоосу. Анын эс алууга убактысы жок болгонуна мен күнөөлүү эмесмин.

Эгерде мен Иринага жардам берсем, анын эс алууга көбүрөөк убактысы болмок. Эми анын башка тандоосу жок - антпесе үй кир болуп калат.

Жаман - "Баарына сен күнөөлүү"

Өзүңүзгө суроо берүү керек: "Эмне үчүн эстүү, адептүү жана акылдуу адам муну жасай алат?"

Олег жалкоо болгондуктан тазалоого катышпоо үчүн шылтоо издеп жатат.

Айдын башында Олег начальниги ага мөөнөттөрү менен жооптуу ишти тапшырганын айткан. Ошондон бери начар уктайт, жумушта жүрөт. Ал чарчадыбы?

Айласы жок - "Мен бул кырдаалда башка эч нерсе кыла албайм"

Өзүңүзгө суроо берүү керек: "Мен каалаган нерсеме жетүү үчүн эмне кылсам болот?"

Мен Олегди ынандыра албайм, аны өзүм тазалашым керек.

Мен тазалоо оңой жана кызыктуу болгон чөйрөнү түзөм. Заманбап технология менен тазалоо убактысын кыскартам. Иштин бир бөлүгүн тазалоо кызматына тапшырам.

5. Урматтуу сүйлө

Болжол менен эмес, фактылар менен бөлүшүңүз

Баасы: "Сен жалкоосуң. Сиз ар дайым шылтоо издеп жүрөсүз".

Факты: – Акыркы үч жолу сен мага тазалоого жардам бербей койдуң, мен жалгыз тазаладым.

Кырдаалды кандай көрүп жатканыңызды түшүндүрүңүз

Ынтымактуу болуңуз: Корутунду чыгаруудан мурун, сизди ушул ойлорго алып келген окуялардын чынжырын сүрөттөп бериңиз.

Жаман: – Сен менин эмгегимди баалабайсың.

Жакшы: «Өткөн жекшембиде сен мага тазалоого жардам бербей койдуң, мен жалгыз тазалап жаттым. Дүйшөмбү күнү жумуштан келсем, ашканада кир мешти жана уктоочу бөлмөнүн полуна төгүлгөн чайдын такын таптым. Мен кыйналдым: жекшемби күнү баарын иретке келтирдим, ал эми дүйшөмбү күнү батир кайра кирдеп калды. Сен менин эмгегимди баалабай тургандай сезилдим».

Категориялык болуудан алыс болуңуз

Башка адам сиздикинен башка пикирге укуктуу экенин унутпаңыз. Башка бирөөнүн көз карашын сыйлаарыңызды ачык айтыңыз.

Жаман: «Эки түгөйү тең иштеген үй-бүлөлөрдө үй жумуштары бирдей бөлүштүрүлүшү керек. Башкача ойлонгон адам ретроград жана сексист!"

Жакшы: «Экөөбүз тең иштеп жаткандыктан, үй жумуштарын бирдей бөлүштүрүү туура болот деп ойлойм. Бул жөнүндө оюң кандай?"

6. Ойлонуп ук

Башка адамдын пикирин сураңыз

Ал эркин сүйлөй алышы үчүн коопсуз атмосфераны сактаңыз: сөздү бөлбөңүз, алаксыбаңыз, тынч жана достук мамиледе болуңуз.

Вербалдык эмес сигналдарга сергек болуңуз

Эгерде адамдын сөздөрү же маектешинин аракети анын айткандарына карама-каршы келсе, дал келбестигин көрсөтүңүз. Мүмкүн, маектешинин баары ачык эмес, анткени ал өзүн коопсуз сезүүнү токтотту.

- Олег, ар бир жекшемби күндү тазалыкка өткөрүүгө кандай карайсың?

- Мага баары бир. Сиз айткандай кылабыз.

«Сиз баары бир деп айтасыз, бирок ошол эле учурда бактысыз көрүнөсүз. Эгер бул вариант сизге жакпаса, башкасын талкуулайбыз.

- Билесизби, бул вариант чындыгында эң жакшы эмес. Мен жөн эле кайра урушкум келген жок.

Башка адамга өз позициясын билдирүүгө жардам бериңиз

Эгер башка адам дагы эле коопсуз чөйрөдө бир нерсе айтпай жатса, анын ойлору жана сезимдери жөнүндө болжолдоо. Кээде жөн гана адамды бир аз түртүп коюу жетиштүү, ошондо ал дароо уланта берет.

- Олег, сен эс алууга жана сүйүктүү иштерге азыраак убакыт калат деп ойлойсуңбу?

- Сеники туура. Үй тиричилигине чөгүп кетүүдөн корком.

Үн чыгарып макул

Эгер башка адам сиз макул болгон ойду айтса, ошону айтыңыз. Көпчүлүк учурларда, адамдар бири-бири менен негизги жана чындап маанилүү пункттарда макул болгондугун унутуп, майда-барат пикир келишпестиктер боюнча талаша беришет.

- Ирина, мен бир күндү тазалоо менен өткөргүм келбейт.

- Макулмун, дем алыш күнү тартипке келтирбей, эс алгың келет. Иш күндөрү тазалоого 15 мүнөт бөлүп, дем алыш күндөрүн жакшы көргөн нерселерибизге калтырсак болот. Бул вариант сизге кандай жагат?

7. План түзүңүз

Туура сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп, бирдиктүү чечимге келүү аздык кылат. Ойлонгон нерсени ишке ашыруунун планын түзүү керек: конкреттүү кадамдарды ойлонуп, мөөнөтүн макулдашып, жоопкерчиликти бөлүштүрүү. Болбосо, келишимдер сөз бойдон кала берет, чыр-чатактар чечилбейт.

Чыр-чатактын натыйжасында Олег менен Ирина аз күч менен тазалоону кантип көтөрүүнү жана мотивацияны жоготпоону түшүнүштү.

• Үй-бүлөлүк бюджеттен тиричилик техникасына акча бөлүңүз: идиш жуугуч, робот чаң соргуч, мультиварка. Мөөнөтү: жуманын аягына чейин. Жооптуу: Олег.
• Капотту майдан жана кирден тазалоо үчүн тазалоо кызматын тапшырыңыз. Мөөнөтү: жуманын аягына чейин. Жооптуу: Ирина.
• 2-3 күн бирге кечки тамактарды даярдаңыз. Тамак жасап жатканда подкасттарды угуңуз. Бүгүн башта.
• Иш күндөрү, кечки тамактан кийин, учак тазалоого убакыт келет. Таймер 15 мүнөттү санайт, аймакты тазалоого убакыт керек. Бүгүн башта.
• Тазалоо үчүн оюн элементтерин кошуу. Ар бир үй жумушуна упай бериңиз: таштандыны ыргытыңыз - 3, чаңыңызды кетириңиз - 5, вакуум - 10, туалетти жуу - 15. Упайларды таблицага киргизип, айдын аягында жыйынтык чыгарыңыз. Жеңилген адам жеңүүчүгө сюрприз даярдайт: массаж, торт же китеп - кандайдыр бир жагымдуу майда-чүйдө нерсе. Ал эми атаандаштар бирдей сандагы упай топтосо, анда сиз экиге оюн-зоок уюштура аласыз. Оюндун башталышы - кийинки айдын башталышы.

Чыр-чатакты чечүү мүмкүн эмес болсо, эмне кылуу керек

Идеалдуу дүйнөдө конфликттин тараптары бири-биринин муктаждыктарын урматтап, эмоцияларды башкарып, маселенин биргелешип чечүү жолун табышат. Чындыгында сүйлөшүүдөн майнап чыкпай калуу, конфликт биринчи жолу же такыр эле чечилбей калышы ыктымал. Евгений Ильин өзүнүн «Психология коммуникация и инсандар аралык мамилелер» аттуу китебинде конфликттик кырдаалдын үч жагымсыз натыйжасын аныктайт: конфликттен качуу, конфронтация жана мажбурлоо. Төмөндө биз алардын ар бири менен эмне кылса болорун карап чыгабыз.

Башка адам сүйлөшүүдөн чыкканда

Албетте, эгер адам ооруп калса, күчтүү эмоцияларды баштан кечирсе (ачуу, таарыныч, кайгы) же жумуш менен алек болсо, диалогду баштабаш керек. Бирок, маектеш көйгөйдү талкуулоодон качуу үчүн шылтоолордун артына жашынышы мүмкүн экенин эстен чыгарбоо керек.

1. Туруктуу болуңуз жана конкреттүү мөөнөттөрдү макулдаңыз

- Олег, мен биздин мамилебизди абдан баалайм. Мени өкүндүрөт, акыркы убактарда тазаланабыз деп уруша кетебиз. Эми бул маселени талкуулай алабызбы?

- Мен футбол көрөм, кийин кел.

Жаман: – Сен биздин мамилебизге маани бербейсиң!

Жакшы: "Беттешүү качан бүтөт? Анын артынан сүйлөшө алабызбы?"

2. Башка адам эмне үчүн сүйлөшүүдөн качканын сураңыз

Сураңыз же божомолдоңуз. Ал тарбиясынан (мисалы, секс) же мурунку терс окуялардан улам айрым темаларды талкуулоодо ыңгайсыз болушу мүмкүн. Коопсуз атмосфераны сактоо маанилүү: кысымга албаңыз, айыптабаңыз, сындабаңыз.

- Олег, сен тазалоону талкуулоодо ыңгайсызданып жатканыңды байкадым. Мен сени сындайм деп ойлошуңар мүмкүн, бирок мен жөн гана маселени тынч талкуулап, биргелешип чечүү жолун тапкым келет.

3. Маселени азыр талкуулоо маанилүү экенин түшүндүрүңүз

Анткени, антпесе келечекте терс эмоциялар кар топурактай чогулат.

- Олег, акыркы убакта тазалагандан көп урушуп калабыз. Маселе канчалык узакка созулса, мамилебиздин сапаты ошончолук начарлайт: кыжырдануу жана өз ара таарыныч топтолот. Кел сүйлөшөлү.

Жүйөлүү себептерсиз кайра-кайра диалогдон баш тартуу башка адамдын сиздин муктаждыктарыңызга кайдыгер мамилесин көрсөтөт. Башка тарап кызыкдар болбогон мамилени улантууга даярбы же жокпу, ойлонуп көрүңүз.

Макул боло албаганда

Сиз жана сиздин маектешиңиз эч кандай жол менен жалпы чечим таба албайсыз: ар ким өз көз карашын талап кылат. Бардык жүйөлүү аргументтер колдонулганда, мазактоо, кемсинтүү, дооматтар колдонулса – диалог скандалга айланат.

1. Эрежелерди орнотуу

Алар конструктивдүү сүйлөшүүнүн алкагында калууга жардам берет. Мисалы, бир гана "Мен-билдирүүлөрдү" колдонуңуз: жемелеп, айыптоолордун ордуна, кырдаалга жооп катары пайда болгон өз ойлоруңуз жана эмоцияларыңыз жөнүндө айтыңыз.

Жаман: «Олег, сен жалкоосуң. Мага тазалоого жардам бергендин ордуна, сен сааттап телевизор көрөсүң. Сен мага эркин кулдай мамиле кыласың”.

Жакшы: «Олег, менин оюмча, азыр үй милдеттери кантип бөлүштүрүлүп жатканы адилетсиздик. Дем алыш күндөрү тамак жасап, идиш жууп, батирди жыйнап, өз алдынча көп иштерди жасаганым мени кейитет. Ушундан улам эс алууга жана сүйүктүү иштерге убактым аз. Мен жоопкерчиликти кайра бөлүштүргүм келет ».

2. Модераторду чакырыңыз

Калыс үчүнчү тарап диалогду тынчтык каналга багыттоого жана биргелешкен чечим табууга жардам берет. Модератор болуп үй-бүлөлүк психолог, кошуна бөлүмдөгү кесиптеш же орток дос болушу мүмкүн - эң негизгиси адам чыр-чатакка кызыкдар эмес.

Каршылаш өзүнүн шарттарын койгондо

Кээде маектешинин мамилеси бузулуп же бузулуп калуу коркунучу туудурса да, кандай болбосун, өз көз карашын таңуулоого аракет кылат. Ал «сабырдуу бол же кет», «баш ий, же кесепеттерин күт» деген шарттарды ортого салат: «Ирина, мен аял киши тазалоо менен алектениши керек деп эсептейм, ошондуктан, негизи, мен жардам бербейм. Эгер бул тегиздөө сени канааттандырбаса - апаң менен жаша "," Олег, эгер сен мага үйгө жардам бербесең, мен сени менен ажырашам ".

Мажбурлоо - чыр-чатактын эң аз жагымдуу натыйжасы: катышуучу сиздин муктаждыктарыңызды сыйлабаганын жана башка адамдардын көз карашына чыдабастыгын көрсөтөт.

Маектешине мындай категориялык туура эмес экенин түшүндүрүңүз: биргелешкен күч-аракеттер менен сиз баарына ылайыктуу чечим таба аласыз. Эгерде маектеш ал үчүн гана ыңгайлуу болгон натыйжаны талап кыла берсе, анда сизге теңсиз мамиле керекпи же жокпу, ойлонуп көрүңүз, анда сиз дайыма чыдап, багынышыңыз керек.

Конфликттин катышуучусуна эскертме

1. Диалогго жакшыраак даярдануу үчүн суроолорго жооп бериңиз:

• Мен өзүм үчүн эмне алгым келет?
• Мен атаандашыма эмне алгым келет?
• Биздин мамилебиз үчүн эмне алгым келет?

2. Коопсуздукту жоготуу учурун өз убагында таануу үчүн сигналдарды байкаңыз: физикалык реакциялар, эмоциялар, жүрүм-турум.

3. Коопсуздукту калыбына келтирүү:

• кечирим суроо;
• түшүндүрүү;
• жалпы максат издөө.

4. Эмоцияларыңызды башкарыңыз. Жагдайга башкача көз караш менен кароого жардам бере турган суроолорду бериңиз:

• Мен бул көйгөйдү жаратууда өзүмдүн ролумду көрмөксөнгө салууга аракет кылып жатамбы?
• Эмне үчүн акыл-эстүү, татыктуу жана акылдуу адам муну кыла алат?
• Мен каалаган нерсеге жетишүү үчүн эмне кылсам болот?

5. Урматтап сүйлө:

• фактыларды бөлүшүү;
• ырааттуу түрдө кырдаалга өз көз карашын бөлүшүү;
• категориялык болбоо.

6. Ойлонуп ук:

• маектешинин пикирин суроо;
• сөздөр менен сезимдердин ортосундагы карама-каршылыктарды көрсөтүү;
• Каршылашынын ойлору жана сезимдери жөнүндө болжолдоо;
• Ачык макул.

7. План боюнча ойлонуп көрүңүз:

• конкреттүү кадамдарды сүрөттөп;
• убакыт алкагын макулдашат;
• жоопкерчиликти бөлүштүрүү.