Өндүрүштүү тирешүү, же Конфликттен кантип пайда көрүү

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Ачуулануу, коркуу, үмүтсүздүк жана нааразычылык - чыр-чатактар дайыма күчтүү терс эмоциялар менен коштолот. Биз жабыркап, кыйналып жатабыз, мунун тезирээк бүтүшүн каалайбыз. Бирок ар кандай конфликтте конструктивдүү башталыш болот, ал өнүгүүгө түрткү боло алат. Биз сизди конфликттердин мүнөзү жана алардагы жүрүм-турум стратегиялары жөнүндө көбүрөөк билүүгө чакырабыз.

Конфликт деген эмне

Конфликттерди изилдөө менен психологдор, социологдор, саясат таануучулар жана философтор алектенет. Жада калса өзүнчө дисциплина бар - чыр-чатакты башкаруу. Илимий адабияттарда «конфликт» түшүнүгүнүн ондогон аныктамалары бар. Бул жерде эң типтүү болуп саналат.

Конфликт – кызыкчылыктардагы карама-каршылыктарды чечүүнүн курч жолу. Бул карама-каршылыктар жеке адамдардын (инсандар аралык конфликттер) же алардын топторунун (группалар аралык конфликттер) ортосунда да, инсандын ичинде да (интраперсоналдык конфликт) келип чыгышы мүмкүн.

20-кылымдын ортосуна чейин илимий чөйрөдө жана коомдук аң-сезимде конфликттерге терс мамиле өкүм сүргөн. Алар кастыкты жана агрессияны алып келет, коомдук байланыштарды жок кылат, ошондуктан чыр-чатактар болбогону жакшы деп эсептелген.

1956-жылы Льюис Козердин «Социалдык конфликттин функциялары» деген китеби жарык көргөн. Ал Кошмо Штаттарда бестселлер болуп калды. Социолог Георг Зиммелдин философиялык идеяларына таянып, коомдогу социалдык теңсиздик жана ушул негиздеги конфликттер сөзсүз болот жана карама-каршылыктарды чечүүнүн жолу катары конфликт пайдалуу деген жыйынтыкка келген.

Конфликт, кызматташтык сыяктуу эле, коомдук функцияларды аткарат. Конфликттин белгилүү бир деңгээли сөзсүз эле дисфункциялуу эмес, ал топтун калыптануу процессинин да, анын туруктуу жашоосунун да маанилүү компоненти болуп саналат. Льюис Козер

Америкалык психолог, конфликттерди чечүү теориясынын негиздөөчүсү Мортон Дойч андан да ары кетти. Ал тирешүүлөрдү кыйратуучу жана жемиштүү деп бөлгөн. Деструктивдүү чыр-чатактарда кырдаал тынымсыз курчуп, катышуучулардын саны көбөйүүдө, күрөштүн ыкмалары катаал болуп баратат. Ал эми жемиштүү чыр-чатактар көйгөйдү чечүүгө жардам берет.

Азыркы психология конфликтке конструктивдүү түрдө карайт. Аларды башкарууну үйрөнсөң, алардан пайда аласың деп ишенишет.

Конфликттин оң өзгөчөлүктөрү

1. разряд … Тынымсыз стресстен улам ар бирибиздин ичибизде сааттуу бомба бар. Эгерде эмоцияларга жол берилбесе, анда сиз "жарылып" кетишиңиз мүмкүн. Майда чыр-чатактар ички чыңалуудан арылууга жана антисоциалдык жүрүм-турумдун алдын алууга жардам берет.
2. "маскаларды" баштапкы абалга келтирүү … Конфликттик кырдаалда адамдын чыныгы жүзү ачылат. Жада калса жакын досу да өзүн такыр белгисиз тараптан көрсөтө алат, бирок дайыма эле жакшы эмес. Коомдук чыр-чатактар адамдарды жакшыраак түшүнүүгө жана социалдык чөйрөнү кылдат түзүүгө үйрөтөт.
3. Митинг … Эгерде сөз топтор аралык конфронтация же индивид менен топтун ортосундагы конфликт жөнүндө болсо, анда күрөш социалдык клетканын мүчөлөрүн бириктирет. Жалпы таламдар жана жалпы «душман» коллективди бириктирип турат.
4. жакшыртуу үчүн стимул … Конфликт - бул мамиле туңгуюкка кептелгендигинин белгиси жана аны сактап калуу үчүн өзүңүздүн үстүндө иштөөңүз керек. Эси жайында адам үчүн конфликттик кырдаал өнүгүүгө түрткү болот.

Конфликтте өзүн кандай алып жүрүү керек

Кайсы сценарий боюнча конфликт өнүгөт - кыйратуучу же жемиштүү - катышуучулардын жүрүм-турумуна жараша болот.

Америкалык психологдор Кеннет Томас жана Ральф Килман конфликттеги адамдын жүрүм-турумунун стратегиясынын эки өлчөмдүү моделин иштеп чыгышты. Алар ар кандай социалдык конфликтте ар бир катышуучу өзүнүн кызыкчылыгын оппоненттин кызыкчылыгы менен баалап, байланыштырганынан келип чыгышкан жана стратегия катары өз ара аракеттенүүнүн беш негизги жолун аныкташкан. Бул артка чегинүү, концессия, күрөш, компромисс жана кызматташтык.

Кетүү (же качуу) адам өз көз карашын коргогусу келбегендиги жана талаш-тартыштарга катышуу менен мүнөздөлөт. Ал үчүн көйгөйдү чечүүдөн качуу оңой - "өзүңүз түшүнүңүз". Мындай жүрүм-турум конфликттин предмети убакытты жана күч-аракетти талап кылбагандай анчалык мааниге ээ болбогондо негиздүү деп эсептелет.

Дайындоо (же адаптация) - Бул адам каршылашынын кызыкчылыгы үчүн өз кызыкчылыгын курмандыкка чалууга даяр стратегия. Себеби өзүнө ишенбөөчүлүк же өзүн төмөн баалоо болушу мүмкүн. Бул жүрүм-турум модели кадыресе деп эсептелет, эгерде конфликттин катышуучусу каршылашы менен болгон мамиленин баалуулугун баса белгилегиси келсе.

Абалда күрөш (же мажбурлоо) адам минтип ойлойт: «Менин оюм да туура эмес». Ал өзүнүн бардык күчүн, байланыштарын жана бийлигин атаандашын жеңүү үчүн колдонот. Бул жерде принцип колдонулат: же менин айтканым туура, сен мага баш ий, же - кош.

Эгерде бир тарап экинчи тараптын көз карашын кандайдыр бир деңгээлде кабыл алса, анда сөз болот компромисс … Чынында, бул ар бир катышуучу өз кызыкчылыктарынын бир бөлүгүн гана канааттандырган жана натыйжада тең салмактуулукка жеткенде, өз ара жеңилүү стратегиясы болуп саналат. Инсандын компромисске келүү жөндөмдүүлүгү жогору бааланат. Бирок мындай чечимдердин жарым-жартылайы болгондуктан, компромисс көп учурда жаңы конфликттерге алып келет.

Бешинчи стратегия болуп саналат кызматташтык … Бул жерде атаандаштар бири-бирин сыйлашат. Ар кимдин ак менен карага карата өз ойлору бар, демек оппоненттин кызыкчылыгы менен эсептешүү керек. Тараптар диалогго даяр жана маселенин бардыгына ылайыктуу бирдиктүү чечимди издөөдө.

Чыр-чатактын тараптары сейрек кандайдыр бир стратегияны карманышат. Эреже катары, жүрүм-турумдун бир модели башкасын алмаштырат. Муну төмөнкү видео көрсөтүп турат. Ал жерде жигит күрөш менен баштап, анан бир аз эпке келип, акыры кызматташууга өткөн.

Психологдун комментарийи:

Ар кандай конфликт – бул жеке кызыкчылыктарды коргоо, оппоненттин көз карашын түшүнүүнү жана угууну каалабоо. Бирок көйгөйлүү кырдаалды жөнгө салуу үчүн бир тарап (идеалында экөө тең) мындай тирешүүнүн пайдасыздыгын түшүнүп, аны токтотууга даяр болушу зарыл.

Видеодо эки тараптын: башкы каармандын жана унаанын жасалма интеллектинин ортосундагы чыр-чатакты көрөбүз. Ал эми ар бири өз жолу менен чечүүгө аракет кылат. Каарман үчүнчү тарапка кайрылат. Бул кыйла стандарттуу стратегия: мисалы, ар кандай конфликттик кырдаалда балдар мугалимге же психотерапевттин кабинетинде урушкан жубайларга кайрыла турган мектепти мисал келтирсек болот. Бул стратегиянын шарты: үчүнчү тарап эки тарапка тең ыйгарым укуктарга ээ болушу керек.

Машина жаңжалдан чыгуу үчүн өзүнүн тактикасын сунуштайт. Психологдор муну талашкандардын руханий горизонтунун кеңейиши деп аташат. Кеп конфликтке келип жаткан адамдарды субъективдүү кабыл алуунун алкагынан алып чыгууда, аларды жалпы кырдаалга жана конфликттин мүмкүн болуучу кесепеттерине баа берүүгө мажбурлоодо. Биздин учурда жасалма интеллект башкы каарманга кырдаалдын жакшы жактарын көрүүгө шарт түзөт: кырсыктан качуу, сулуу кыздардын көңүлүн буруу.

Тараптардын бир пикирге келүүсүнө эң чоң тоскоол – оппонентке болгон терс мамиле. Бул чыр-чатакты чечүүнүн биринчи кадамы карама-каршылыктардын бар экендигин жана кырдаалдын терс гана эмес, оң жактары да бар экендигин таануу болуп саналат дегенди билдирет.

Ар кандай тирешүү жемиштүү болушу мүмкүн. Конфликттик кырдаал пайдалуу болушу үчүн жүрүм-турумдун туура стратегиясын тандаңыз. Ачуу болгонго жарабайт. Бирок өз убагында өзүңүздү чогултуп, өнүгүү мүмкүнчүлүктөрүн көрүп, кызматташууга өтүү маанилүү.