Сиздин иш боюнча терс сын-пикирлер менен кантип күрөшүүгө болот?

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Иштин мисалы үчүн, кайда терс сын-пикирлер алар катуу сокку урат, алыска баруунун кереги жок. Булар веб-дизайнерлор. Чоң бренд үчүн веб-сайтты иштеп чыгуу үчүн талыкпай эмгектенип (жана түнкүсүн да) элестетиңиз. Элестеткиле, кийин ырайымсыз жума жана дээрлик күнү-түнү иштөө, сиз көрүп, натыйжасы, анын ичинен каздын чуркап бактылуу жана сиз чыдамсыздык менен көрсөтүүгө натыйжасын кардарга.

Чындыктын учуру кардар өкүм чыгарганда келет:

– Ооба, мен мындан жакшыраак нерсени күткөнүмдү айтышым керек.

Кыязы, сиз бул жагдай менен таанышсыз: сиз чындап сыймыктанган ишти аткарып жатасыз жана сиздин кесиптик жөндөмүңүз, билимиңиз жана тажрыйбаңыз жок кимдир-бирөөлөр көбүнчө бүдөмүк же субъективдүү критерийлерге негизделген көз ирмемдик сындарды айтат. Маселен, мындай сынчылар дизайн жагынан анча жакшы эмес, бирок эмнеси жакпай турганын так билиши мүмкүн.

Жана, сиз бул адамдар менен аткаруучу-кардар мамилесинде болгондуктан, сиз аларга долбоордун үстүндө иштөөнү улантуу үчүн эмнени жактырбай турганын аныктоого жардам беришиңиз керек. Айтканга караганда оңой, анткени сын абдан катуу чагып алат.

Келиңиз, жумушуңуз үчүн мындай пикирге кантип жооп берүү керектигин карап көрөлү:

1. Терең дем алып, өз максаттарыңызга көңүл буруңуз (өзүңүздүн көз карашыңыз)

Канчалык капаланбаңыз, таарынбаңыз, жада калса ачууланбаңыз - эч качан коргонуу же агрессивдүү реакция кылбаңыз! Терең дем алуу менен баштаңыз жана өзүңүздүн максатыңызды эстеңиз.

2. Тактоо

Түшүндүрүүдөн, коргоодон же өзгөртүүлөрдү киргизүүдөн мурун, кардар сиздин ишиңизде эмнени жактырарын түшүнүү абдан маанилүү. Бул анчалык деле оңой эмес, анткени адатта кардардын биринчи реакциясы так жана конструктивдүү эмес.

Бул жерде пайдасыз пикирлердин кээ бир мисалдары келтирилген:

• Белгисиз сын. Сындын кандай критерийлерге негизделгенин тактабай туруп жалпы мааниде иштен баш тартуу: “коркунучтуу”, “коркунучтуу дизайн”, “жакшы эмес”, “көңүл калтырган”.
• Мисалдардын жетишсиздиги. Кардар сөздөрүн мисалдар менен бекемдей албайт.
• апыртуу. Боз көлөкөлөрдүн бар экендигин четке каккан бир жактуу ак-кара пикирлер (аралык варианттар, альтернативалуу пикирлер).
• Урматсыз сын. Кардардын агрессиясынын жана оройлугунун көрүнүшү.

Конструктивдүү баарлашууну баштоодон мурун, сиз кардарга эмне туура келбей турганын тактап алышыңыз керек. Бул тактоочу суроолор сизге жардам берет:

• – Чын эле эмнеси жакпайт?
• "Мисал (лар) бере аласызбы?"
• - Чыгарманын сизге жакпаган жерин айта кетсеңиз?
• "Сизге түз тандаган шрифт же анын өлчөмү жакпайбы?"
• - Окуя же анын баяндалганы сизге жакпайбы?

Бул этапта, сиздин максат, түшүнүү жана кардар баа берүү үчүн анын критерийлерин формулировка жардам берүү, жана майда-чүйдөсүнө чейин (анын пикири боюнча) иш бул критерийлерге жооп бербейт эмне үчүн. Сиз кардар менен макул эмессиз, сиз жөн гана анын кароосу менен эмнени айткысы келгенин көрсөтөсүз.

3. Проблемаларды чечүү үчүн суроолорду бериңиз

Түзүлгөн кырдаалды тынчтык жолу менен жөнгө салууга жетүү үчүн кийинки кадам (а) ишти азыркы түрүндө кабыл алуу, же (б) өзгөртүүлөрдү киргизүүгө макул болуу. Проблемаларды чечүү боюнча суроолор тынчтык келишимине жетишүүдөгү күчтүү курал болуп саналат.

Кардарга потенциалдуу чечимди сүрөттөп бериңиз жана ал башка адам үчүн алгылыктуу болобу деп сураңыз. Мисалы, иштин абалын текшерүү үчүн, сиз мындай деп айтсаңыз болот:

"Сизге сырткы келбет жакпай турганын билем, бирок кардарларыңыз бул дизайнды жактырарын далилдей турган болсом, ага макул болосузбу?"

Же өзгөртүүгө макул болгондо, сиз сурасаңыз болот:

– Мен түсүн өзгөртүп, жаңы наам кошсом, сүйүнөсүңбү?

Сиздин максат так макулдашылган кийинки кадам менен сүйлөшүүнү бүтүрүү болуп саналат. Кардар дагы эле ишенбөөчүлүк көрсөтүшү мүмкүн, бирок, жок дегенде, сиз ишиңизди жактыруу үчүн эмне кылуу керектигин билесиз.