Эгер адамдар менен иштесеңиз, эмоционалдык ресурсту кантип калыбына келтирсе болот

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Күлкүлүү плейлист, туура дем алуу жана мышыкыңыз үчүн тамаша сизге стресстик кырдаалдан чыгууга жардам берет.

Күйүү деген эмне

Күйүү В. В. Бойконун эмоционалдык күйүп кетүү деңгээлин аныктоо ыкмасы - бул нервдик чарчоо, мында адам дайыма чарчап, анын иш-аракети төмөндөп, ар кандай оорулар пайда болуп, алсыздык жана кош көңүлдүк пайда болот. Айрыкча адамдар менен иштегендер: дарыгерлер, официанттар, сатуучулар, мугалимдер күйүп калууга дуушар болот. "Күйүп кеткендердин" кардарлардын суроо-талаптарына жооп берүү каалоосу жок, алар менен болгон байланыштар формалдуу жана инсандык эмес болуп калат, башкаларга жардам берүү зарылдыгы ички кыжырданууну жана чыңалууну жаратат.

"Күйүп калуу" термини СОЦИАЛДЫК КЫЗМАТКЕРЛЕРДИН "ЭМОЦИОНАЛДЫК ЖҮЙГӨНҮҮ" СИНДРОМУ тарабынан киргизилген: 1974-жылы америкалык изилдөөчү Герберт Фрейденбергер тарабынан КОНЦЕПЦИЯНЫН ТЕОРИЯЛЫК ТАЛДООСУ, бирок күйүп кетүү учурлары мурда белгилүү болгон: адамдар ар дайым иштөөдөн чарчашкан. башка адамдар. Маселен, Викентий Вересаев өткөн кылымдын башында «Врачтын жазууларында» бир окуяны сүрөттөгөн: айылдык мугалим шайыр жана кызыккандыктан, кыжырданган, майда, чарчаган мугалимге айланып кеткен. Аны невропатологго алып келишти, дарыгер шайыр, кайдыгер мамиле жасап, бейтаптын көйгөйүн майда-чүйдөсүнө чейин карады. Бул жерде эмоционалдык күйүп кетүүнүн эки учуру сүрөттөлөт, ал өзүн ар кандай түрдө көрсөтөт: мугалим үчүн - үмүтсүздүк, дарыгер үчүн - жүрөксүз шаттык.

Бул синдромдун өбөлгөлөрү болуп “Психикалык күйүп кетүү синдрому”, В. Е. Орел, өнөкөт стресс, эмоционалдык ашыкча жүк, күнүмдүк чарчоо саналат. Чыңалууну башкалардын чоң күтүүсү күчөтөт: адамдар менен иштегенде кардарлар кызматкерлерден көңүл бурууну жана сапаттуу тейлөөнү күтүшөт.

Стресс деген эмне жана аны менен кантип күрөшүү керек

Стресс – бул организмдин тышкы дүүлүктүрүүчүлөргө реакциясы. Адам стресстин психологиясын жана маанайын, жүрүм-турумун, жыргалчылыгын жана ой жүгүртүү ылдамдыгын оңдоо ыкмаларын өзгөртө алат. Мисалы, бир нерсени эстеп, көңүлүн жумушка топтоо кыйындайт, адамдын кыжырына тийип, майда-чүйдө нерселерден урушуп, бат чарчайт.

Стресс жумуштагы кандайдыр бир окуядан эмес, ден соолугуңузга, абалыңызга жана аброюңузга коркунуч туудурган нерсе деп баалаган нерсе. Мисалы, бир официант мас абалындагы кардар үчүн тынчсызданса, экинчиси үчүн бул эч кандай көйгөй эмес.

Стресс таасир тийгизүү убактысы боюнча кыска мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү болуп бөлүнөт. Мындан тышкары, ал ооруга айланып кетиши мүмкүн.

Кыска мөөнөттүү стресс

Бул кырдаалдык стресс. Мисалы, зордук-зомбулук менен келген конок орой мамиле кылат, жеткирүү кечигип, сатып алуучулар нааразы. Жакшы жаңылык, мындай стресс Ханс Селиге жардам берет. Өзгөчө милдеттерди чечүү, тоскоолдуктарды жеңүү, күчтүү коргонуу реакциясын өнүктүрүү үчүн стресссиз. Жаман кабар: бул пайда болот Стресс деген эмне? дайыма эмес жана такыр эмес, кээ бир адамдар жөн эле тоңуп калышат. Копинг стратегиялары (англис тилинен coping – “coping”) сиздин сезимдериңиз менен күрөшүүгө жана стимулдарга ыңгайлашууга, башкача айтканда, стресстик кырдаалды “сиңирүүгө” жардам берет. Бул СОЦИАЛДЫК КЫЗМАТКЕРЛЕРДИН ЭМОЦИОНАЛДЫК КҮЙГӨН СИНДРОМУНУН МАМИЛЕСИ ЖАНА СОЦИАЛДЫК КЫЗМАТКЕРЛЕРДИН ЖҮРҮМ-ЖҮРҮМҮН ЖӨНҮНДӨГӨ жана күйүп калуу синдромуна каршы булак.

Кимдир бирөө арткы бөлмөдө мышыкты эркелетет, бирөө тыныгууда жоолук токуп жатат - адамдар өздөрүнүн стратегияларын табышат же белгилүү стратегияларды колдонушат. Бул эмоционалдык бошотуу, кырдаалды кайра карап чыгуу, көнүгүү, көңүл буруу болушу мүмкүн.

Мына ушундай ыкмалардын тандоосу.

1. Тынчтандыруучу демди колдонуңуз. Анын негизги эрежеси: дем алуу дем чыгарууга караганда кыскараак. Мисалы, төрт-алты. Дем алып жатканда төрткө чейин санаңыз, андан кийин алтыга чейин санаңыз. Демиңизге көңүл буруңуз, бирок аны кармоонун кереги жок. Бул ыкма көңүлүңүздү бурууга жана тынчтандырууга жардам берет. Аны сүйлөшүү учурунда колдонсо болот, анткени сүйлөшүү учурунда дем алууңуз бузулушу мүмкүн.
2. "Акылсыз" ойнотмо тизмесин түзүңүз. Бул сиздин башыңызда, кээде чындыгында чыңалган окуя болгондо жандырыла турган музыка. Стресстик кырдаалга таптакыр туура келбеген тректерди тандаңыз, аны комикс кылыңыз. Бул ирониялык ыкма чыр-чатакка эмоционалдык катышууга каршы турат: анын негизги максаты - аны "жүрөккө кабыл алууга" жол бербөө.
3. Жагымсыз жагдайды жомок сыяктуу үн чыгарып айт. Каалаган мотив менен видеого тартып, эмне болуп жатканын ырдап, өзүңүзгө арыздансаңыз, болгон окуяны анекдот түрүндө мышыгыңызга айтып бере аласыз. Бул стресстик кырдаалды сырттан кароого, аны кайра карап чыгууга жардам берет.
4. Тоскоолдукту элестетиңиз. Сизди тажатма чөйрөдөн эмне айырмалап турганын элестетиңиз: кирпич дубал, шаркыратма, скафандр, бийик дарак. Бул ыкма сизге коопсуздук сезимин берет, сиз жагымсыз абалдан ажырайсыз.
5. Кыска ысытууну жасаңыз. Жөнөкөй көнүгүүлөр топтому эсиңизге келүүгө жардам берет. Бетиңизди муздак суу менен жууп, колуңузду кургатып, алаканыңызды ысып кеткенче сүртүңүз, жаакка сүйкөп, 5-7 жолу сүртүңүз. Андан соң алаканыңызды жумулган көзүңүздүн үстүнө коюп, кабактарыңызга бир аз басыңыз. Кулакты укалоо (кулактын лоб жана сырткы бөлүгү). Жыйынтыктап айтканда, манжаларыңыз менен манжаларыңызга жетүү үчүн бир нече жолу түз буттарга турууга аракет кылыңыз, андан кийин манжаларыңызга туруп, өйдө карай сунуңуз. Жакшыраак жасоого бул подогнуться кийин окуя: сиз да растянуть булчуңдардын напряженную стресса, ошондой эле тыныгуу өзүнө жумуштан.
6. Колуңар бош эмес. Майда деталдар менен иштөө көңүл бурууга жардам берет, бирок алдын ала даярдануу жана керектүү жабдууларды алуу керек. Стресстүү окуядан кийин чай, стресске каршы боёк, курулуш комплекти, пазл, сайма үчүн эс алыңыз.
7. Кыска сейилдөө. Мүмкүн болсо таза абада сейилдөө. Жылынып, кырдаалды өзгөртүп, тыныгуу үчүн чыгат.

Адамдар менен иштөөдө эң стресстүү жагдай - бул кардар менен болгон конфликт. Бул жерде төмөнкү күрөш стратегияларын колдонсо болот.

1. Тынч сүйлө. Чыр-чатактын учурунда көйгөйдү текчеге коюп, өлчөп сүйлөгөнгө аракет кылыңыз. Сүйлөшүүнүн темпин тездетүүгө аракет кылып жаткан агрессордун артынан түшпөңүз. Фразаларды колдонуңуз: "Мен муну туура түшүндүм …", "Келгиле, жыйынтыктайлы." Тынч, бир калыпта сүйлөңүз, урматтоо менен кайрылыңыз, агрессордун инсандыгына кайрылбаңыз. Кагаздарды же спикердин мурдуна караганга аракет кылыңыз.
2. Урматтуу баарлашууну талап кылыңыз. Кылмышкер өзүңүздү кемсинтип, кыйкырып жибербеңиз. Муну төмөнкүдөй сөз айкаштары менен ишке ашырууга болот: “Сиздин эмоцияларыңыз ачык, бирок сөгүнүп-сүрөбөйлү”, “Мен бул тондо сүйлөшүүнү уланта албайм. Биз мен жөнүндө эмес, кырдаал жөнүндө айтып жатабыз "," Биз жазуу жүзүндө сүйлөшө алабыз ". Эч качан конфликтте айтылган сөздөрдү жеке кабыл албаңыз.
3. Тыныгуу. Эгер жагымсыз жагдай созулуп кетсе, кардар ала албаган жерден кетиңиз: коммуналдык бөлмө, кампа, кеңсе. Сиз ар кандай предлогдорду колдонсоңуз болот: "Документтерди текшерүү керек", "Мен сменанын улуусу менен кеңешем", "Бир мүнөт, мен тактайм". Бул бөлмөгө киргенден кийин 20-30 жолу курч приседанын жасоо же муздак суу менен жуунуу.

Узак мөөнөттүү стресс

Милдеттенме басымы, ыңгайсыз эмгек шарттары, чоң көлөмдөгү милдеттер, тез-тез шашылган жумуштар, жетиштүү эс алуу - мунун баары эмоционалдык чарчоого алып келген узак мөөнөттүү стресс. Бул жерде стресстин таасирин өз убагында нейтралдаштырууга жана туруктуулукту жогорулатууга жардам берүү жолдору бар.

1. Сергек жашоо образын карманыңыз. Уйкунун жетишсиздиги жана ачкачылык кыжырданууну күчөтөт, андыктан туура тамактануунун жана жакшы эс алуунун маанилүүлүгүн унутпаңыз. Мындан тышкары, үзгүлтүксүз физикалык көнүгүү (йога, чуркоо, бассейнде сүзүү) стресстен чыгуунун жакшы жолу.
2. Жумушта баарлашуудан тыныгуу алыңыз. Жумуш күнүнөн кийин, жок дегенде бир аз унчукпай, өзүңүз менен жалгыз болууга аракет кылыңыз. Кыска сейилдөө, дем алуу көнүгүүлөрү, жалгыз бийлөө - бул жакшы варианттар.
3. Чыңалууну жеңилдетүү. Буга ваннага түшүү, бетке өз алдынча массаж жасоо (кашка, бет сөөктөрүнө жана жаак аймагына көңүл буруңуз), булчуңдардын релаксациясына жардам берсе болот, бул жөнөкөй физикалык көнүгүүлөр менен ишке ашат.
4. Ар бир күндө жакшылыктарды табыңыз. Жатар алдында өткөн күндү эстеп, андан жакшы нерсе табууга аракет кылыңыз. Күндүн окуяларын алыстан кароо үчүн, сиз өзүңүзгө бир нече суроолорду берсеңиз болот: "Бул күн кандай түстө болду?", "Мен аны кандай үч сөз менен сүрөттөйт элем?" ? ".
5. Фондук тынчсызданууну жок кылуу. Кардарлардын терс сын-пикирлеринен коркуу, начар кызмат көрсөтүү же начар продуктуларды көрсөтүү (жана бул кемчиликтерди өзүңүзгө аң-сезимсиз түрдө чагылдыруу) жана бейтааныш адамдар одоно түрдө айткан жумуштагы компетентсиздик - адамдар менен иштөөдө тынчсыздануунун бир нече себептери гана.. Йел профессору Роберт Лихи нервдерди дарылоо жөнүндө айтып берет. Кантип тынчсызданууну токтотуп, жемиштүү жана жемишсиз тынчсызданууну бөлүп, жашоодон ырахат алуу керек.

Жемиштүү тынчсыздануу чечиле турган көйгөйлөрдү аныктоого жардам берет. Жемишсиз - ойдон чыгарылган "Эгерде?.." дегенди камтыйт. Дайыма кооптонуу, Лихи айтат, бул жагымсыз эмоциялардан алыс болуу стратегиясы, аны башынан өткөрүү алда канча пайдалуу. Моюнга алышыбыз керек: эч ким ар дайым акыл-эстүү болуп, жакшы маанайда болуп, баарын көтөрө албайт.

1. Башкалар сага кам көрсүн. Адамдар менен түздөн-түз байланыш күтүлгөн кесиптерде кызматкерлер кардарга өздөрүнүн бир бөлүгүн беришет: алардын көндүмдөрү, көндүмдөрү, эмоционалдык колдоосу, көңүл буруу. Анан көп учурда тартыштык болот – бердиң, анын ордуна ыраазычылык да, мактоо да алган жоксуң. Бул тартыштыкты толуктоо жана адистер сизге кам көрө турган жекелештирилген кызматтарды алуу маанилүү. Массаж, маникюр, мастер менен чай ичүү аземинде эс алып, сүйүктүү кофе дүкөнүңүзгө барсаңыз болот.
2. Эмоционалдык тең салмактуулукту сактаңыз. Терс массасын топтоодо "түшүртүү-жүктөө" ыкмасын колдонуңуз. Биринчиден, эмоционалдык боштондукка чыгуу, терс эмоцияларды «түшүртүү» (картинг, ок атуучу аянтчада ок атуу, аквапарктын эң бийик слайддарынан түшүү, ачык талаада кыйкыруу – сага эмне ылайык келсе). Анан - позитивди "жүктөө" (саякат, сүйүктүү топтун концертине же театрга баруу).

Ооруга айланган стресс

Жумушта нерв жумушу жашоо күчүнүн төмөндөшүнө жана ооруларга алып келет. Алардын эң кеңири тарагандары уйкунун бузулушу, баш оору, тамак сиңирүү органдарынын бузулушу жана кан басымынын бузулушу.

Окуу жылынын аягында мугалимдин шакыйды тез-тез ооруйт, ал ар бир классты күнөөлөп: "Башың жарылып жатат", - бирок дарыгерге барууну кийинкиге калтырат. Кечинде дептерлерин текшергенден кийин ал көпкө чейин уктай албай, акыры тынчтандыруучу дары ичет, аны кесиптештери кеңешишти.

Дагы бир мисал, жумуш күнү аяктагандан кийин да кардарларды бардык жерде көргөн риэлтор. Ал үй-бүлөсү менен сылык-сыпаа кызмат кылат, жумуш маселеси анын оюнан чыкпайт. Көп жылдан бери кечинде ичип, эс алып, уктап келет. Бул уникалдуу жагдайлар эмес: тынчтандыруучу каражаттарды жана алкоголду контролсуз колдонуунун кеңири таралган практикасы бар.

Проблемаларды спирт ичимдигине батырып албаңыз

Адамдар менен иштөөдө сиз сергек болушуңуз керек: антпесе, өзгөчө кырдаалга өз убагында жана адекваттуу жооп кайтара албай каласыз, ал эми күнүмдүк жумуш учурунда көңүлдү топтоо кыйын болот. Спирт депрессанттар тобуна кирет - алкоголизмди жана анын борбордук нерв системасына тийгизген таасирин нерв системасынын активдүүлүгүн басат. Анын бир аз өлчөмү адегенде башка таасир жаратат: эс алуу, ишенимдүүлүк, толкундануу. Бирок андан кийин чарчоо жана уйкучулук пайда болот. Мындан тышкары, алкоголдук стрессти тез-тез чыгаруу ага физикалык жана психологиялык көз карандылыкка алып келиши мүмкүн.

Этияттык менен тынчтандыруучу каражаттарды колдонуңуз

Тынчтандыруу үчүн көбүнчө лаванда, ромашка жана жалбыздан жасалган ар кандай комбинациялар менен чөптөрдүн тундурмалары, валериана, пион, чөп чайлары сунушталат. Бирок, ар дайым көрсөтмөлөрдү аткарып, жеке чыдамсыздык жок экенине ынаныңыз.

Мындан тышкары, адамдар гомеопатиялык седативдерди көп жылдар бою көзөмөлсүз ала алышат, алардын эффективдүүлүгү, гомеопатиянын системалуу серептерине системалуу серептин акыркы изилдөөсүнө ылайык, плацебодон жогору эмес.

Достордун сунушу боюнча тандалып алынган психотроптук препараттарды жана антидепрессанттарды дарыгердин рецептисиз кабыл алуу коркунучтуу. Эсиңизде болсун, "Мен Машага жардам бердим" - бул талаш эмес.

Стресске туруктуулукту жогорулатуу үчүн, магний камтыган атайын витаминдик комплекстерди алса болот. Неврологдор магний нерв системасын бекемдейт деп эсептешет.

Дарыгериңизден жардам сураңыз

Эгерде сиз системалуу түрдө кыска мөөнөттүү стрессти жеңе албасаңыз, узак мөөнөттүү стресстин кесепеттери сиздин ден соолугуңузга терс таасирин тийгизсе, байкаларлык психологиялык көйгөйлөр пайда болсо (мисалы, паника чабуулдары, ситуациялык кекечтик, туруктуу тынчсыздануу) жана уйкунун бузулушу, дарыгерге кайрылуу керек.. Жагдайга жараша психолог, психотерапевт, невропатолог, эндокринолог жардам бере алат.

Кантип айыгууга болот

Эмоционалдык ресурсту калыбына келтирүү үчүн жакшы эс алуу жана жумушка тиешеси жок максаттар, кызыкчылыктар керек.

1. Чек араларды куруу. Каникулга чыккан дарыгерлер бар, алар диагноз коюу өтүнүчү менен тартылбашы үчүн, бардыгына инженермин деп айтышат. Бул анекдот эмес, купуялыкты коргоо стратегиясы. Досторго жана тааныштарга бат-баттан бекер кызматтарды көрсөтүү, кардарлар менен жумуш убактысынан тышкары мобилдик телефон аркылуу баарлашуу, жеке жана иштиктүү байланыштарды аралаштыруу, жакындары менен жумуш тууралуу көпкө сүйлөшүү – мунун баары жумуш менен жеке жашоого кол салуу. Сиз адис же лидер эмес, жөн гана адам болгон купуялуулукту сактаңыз.
2. Сиз үчүн маанилүү нерселерди кылыңыз. Сиз үчүн чындап баалуу болгон нерсеге күч табыңыз жана жакындарыңыз менен убакыт өткөрүңүз. Бул жашоонун маанисин берет, жана сөзсүз жумуш чыр-чатактар жана кыйынчылыктар анча маанилүү эмес көрүнөт.
3. Хобби табыңыз. Бул чыныгы чыгуу болуп саналат! Хобби жана кызыкчылыктар жумуштагы көйгөйлөрдүн маанисин азайтат.
4. Айланаңызды өзгөртүңүз. Саякаттоо позитивдүү эмоцияларга толтурат, айлана-чөйрөнү өзгөртүүгө жана күнүмдүк иштерден тыныгууга мүмкүндүк берет. Бул эс алуунун жакшы жолу.
5. Тынчтык күндөр болсун. Бейтааныш адамдардан тыныгуу алыңыз: алардын катышуусу, үндөрү, өтүнүчтөрү, ошондой эле эмоцияларды кармап туруу жана жакшыраак көрүнүү үчүн өзүңүздүн жоопкерчилигиңиз. Мындай толтуруу өзгөчө интроверттерге керек. Дем алыш күндөрүн эч нерсе кылбай турганда өткөрүңүз. Муздаткычта тамак бар, үй жумуштары күтөт. Тышкы дүйнө менен минималдуу түрдө өзүңүз каалаган нерсени жасаңыз.

Эсиңизде болсун, адамдар менен иштөө - бул туруктуу эмоционалдык алмашуу, андыктан позитивдүү эмоциялардын запасы болушу керек жана анын түгөнүшүнө жол бербөө керек. Эгер сиз толук кандуу жашоо өткөрсөңүз жана стресстин таасирин нейтралдаштырсаңыз, бул мүмкүн. Өзүңүзгө кам көрүңүз жана дүйнөнү жакшыраак жер кылыңыз.