Лидерлик боюнча кеңештер: Кандай сөздөр сизди өзгөчө кылат

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Өзгөчө лидер жана инсан болуу үчүн кандай сөздөрдү көп айтыш керек.

Кичинекей нерселер да ар бирибиздин жашообузга укмуштай таасир этет. Жана сеники да. Жана бир нече гана сөз бирөөнүн жашоосун олуттуу түрдө өзгөртө алат! Бул сөздөрдү сиз күн сайын кесиптештериңизге, кесиптештериңизге, үй-бүлө мүчөлөрүңүзгө, досторуңузга жана сизди ойлогон башка адамдарга айтуудан тартынбаңыз.

Мен ушундай деп ойлойм

Сиз лидерсиз, бирок бул сиздин кызматкерлериңизге караганда акылдуу, акылдуу жана кыраакы экениңизди билдирбейт. Буйруктарыңызды жана чечимдериңизди өзүңүздүн позицияңыз жана күчүңүз менен гана эмес, логикалык түшүндүрмөлөр менен, себептер менен колдоого алыңыз.

Албетте, чечимдериңизди түшүндүрүү менен сиз аларды талкууга жана сынга ачасыз, бирок сиз аларды жакшыртуу үчүн да ачасыз. Күч ар дайым сизди "туура" кылат, ал эми кызматташуу бардыгын туура кылып, чогуу иштөөгө жардам берет.

Мен жаңылганмын

Баарыбыз туура эмес чечим чыгара алабыз. Теорияда сонун көрүнгөн нерсе иш жүзүндө күтүлгөндөй иштебеши мүмкүн. Катаңызды моюнга алуудан эч качан тартынбаңыз, атүгүл кызматкерлериңиздин алдында да. Албетте, өзүңүздү келесоо сезесиз, бирок элдин сый-урматын жоготпойсуз, тескерисинче, ага ээ болосуз.

Керемет

Эч ким жетиштүү мактоого арзыбайт, бирок баарыбыз аны укканды жакшы көрөбүз. Эгер кимдир бирөө бир нерсени жакшы кылса, ал жөнүндө адамга сөзсүз түрдө айтып бер. "Вай! Кандай сонун кылыптырсың!"

Ал тургай, бир аз артка кайтып, кимдир бирөө бир нече жума мурун кандай сонун иш жасаганын эстей аласыз: "Ук, мен сиз өткөн айда кандай сонун тапшырма бергениңизди эстейм …" Бул фраза кызматкерди жаңы жетишкендиктерге түрткү берет жана Анын эмне кылганын жана канчалык жакшы экенин эстеп калганыңыз үчүн, адамдарга көңүл буруп жатасыз.

Алкыш – бергенге бекер белек, алуучуга чоң кубаныч.

Рахмат жана суранам

Сиз белек бергенде, алуучу аны алуудан өзүн ыңгайсыз сезип, уялып калган учурлар болду беле? Албетте, бул көз ирмем сиздин берүүдөн кубанычыңызды бир аз азайтты.

Сага белек берген адам да ошондой болушу мүмкүн. Кубанычтуу көз ирмемди бузбаңыз, анткени адамдын көзүн карап, "Рахмат" деп айтуу жетиштүү. Эгер кандайдыр бир кызмат үчүн ыраазычылык катары сизге белек берилсе, анда сиз “Суранамын! Жардам берүү үчүн бактылуу!"

Башкаларды мактап, белек берип жатасыз, андыктан мага да рахмат айтам!

- Мага жардам бере аласызбы?

Жардам керек болсо, кимден же эмне сурабаңыз, жөн гана чын жүрөктөн: "Мага жардам бере аласызбы?"

Сиз, албетте, жардам аласыз. Ошол эле учурда сиздин аялуулугуңуз, кайрылган адамга болгон сый-урматыңыз, угууга даярдыгыңыз бир аз көрүнүп турат. А булар, демекчи, улуу жолбашчынын жана улуу достун сапаттары.

Кечиресиз

Биз баарыбыз туура эмес болушу мүмкүн. Ар бирибизде кечирим сурай турган нерсе бар: көңүл бурбаган сөздөр, иш-аракеттер (же, тескерисинче, аракетсиздик) ж.б.

Эгер сиз күнөөлүү экениңизди түшүнсөңүз, ар дайым кечирим сураңыз. Жөн гана мындай эскертүүлөр менен жасабаңыз: "Мен эмне болгону үчүн абдан өкүнөм, бирок сиз өзүңүз жаңылып жатасыз …" Мындай билдирүүлөр менен сиз маектешиңизди күнөөлүү сездирүүгө аракет кылып жатасыз. Кечиресиз, туура эмес кылганыңызды айтыңыз. Артык эмес кем эмес. Анан экөөңөр тең нөлдөн баштап баарлаша баштасаңар болот.

Мага көрсөтчү беле?

Насаат убакыттын өтүшү менен унутулат, билим сени менен түбөлүккө калат. ЭМНЕ кылууну билүү жакшы, бирок аны КАНТИП жана ЭМНЕ ҮЧҮН кылууну билүү баа жеткис нерсе.

Бирөөдөн бир нерсени жасоону үйрөтүүнү, бир нерсени кантип жасоону көрсөтүүнү сурансаң, эки нерсе болот: биринчиден, сиз өзүңүздүн урматтооңузду көрсөтөсүз, практикалык кеңеш сураган адамга, анын тажрыйбасына жана чеберчилигине ишенесиз.. Экинчиден, сиз өзүңүз дагы бир топ баалуу билим аласыз.

Жөн гана кыйытма сурабаңыз, азыр сизди үйрөтүп, үйрөтүүнү сураныңыз. Бул өз ара аракеттенүүдөн эки тарап тең пайда көрүшөт.

- Жардам берейинби?

Көптөр жардам суроону алсыздыктын көрүнүшү деп эсептешет жана тиштерин кысып, баарын өз алдынча кылууга аракет кылышат. Бирок баарына жардам керек.

"Мен сага жардам бере турган нерсе барбы?" деп суроонун кереги жок. Кыязы, сиз жооп аласыз: "Жок, баары жакшы!"

Өзгөчө бол. Сиз бул адамга кантип жардам бере аларыңызды өз көзүңүз менен көрүп: «Менин бир нече мүнөтүм бар. Жардам берейин? Мындай сунуш сиздин колдооңуз жөнүндө эмес, кызматташуу жөнүндө сөз кылат.

Бирок сунуштан кийин чындап эле жеңиңизди түрүп, колдон келишинче жардам бериңиз.

Мен сени сүйөм

Жумушта, балким, бул сөздү колдонбошуңуз керек. Бирок үй-бүлөдө, жакындарыңыз менен, сезген сайын муну айтыңыз.

ЭЧ НЕРСЕ

Ооба, кээде, сиз айта турган эң жакшы нерсе эч нерсе эмес. Капа болсоң, ачууланып, көңүлүң калган болсо, унчукпа. Терс эмоцияларды таштасаңыз, сизге жеңил болот деп ойлойсуз, бирок кесепети кайгылуу болот.

Кызматкерлерди сынга алууда, иш натыйжалары өзгөрүп, сезимдер түбөлүктүү экенин эстен чыгарбоо керек. Ыңгайсыз сөзгө таарыныч түбөлүккө калат.

Бир нерсе айтаардан мурун ойлонуп көрүңүз, сиз кырдаалды туура түшүндүңүзбү? Балким, сиз туура эмес маалыматтардын негизинде же башка себептерден улам иштин абалы жөнүндө туура эмес тыянак чыгаргандырсыз? Сиз айыптагыңыз келген адам кандай сезимде болорун ойлонуңуз. Сиз эч качан кызматкерде бузулган өзүн-өзү сыйлоону калыбына келтире албайсыз.

Эмне деп айтууну жана сиздин сөздөрүңүз мындан аркы кырдаалга кандай таасир этээрин так билмейинче унчукпаңыз.