Кеңседеги чыр-чатактар: чыңалууну кантип басаңдатуу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Жумушта чыр-чатакты ийгиликтүү чечүү эмоционалдык интеллекттин өнүгүшүнө түздөн-түз байланыштуу. Ал кумарлардын интенсивдүүлүгүн азайтууга жана керексиз кагылышуулардын алдын алууга жардам берет.

Пикир келишпестик жашообуздун ажырагыс бөлүгү. Ал эми кеңсе да чыр-чатаксыз аймак эмес. Бирок, кызматкерлердин ортосундагы мамилелерде кандайдыр бир чыңалуу дайыма эле кээ бир терс тенденцияларды көрсөтө бербейт.

Эгерде жумуш ордунда эч кандай чыр-чатактар жок болсо, бул кооптуу сигнал. Адатта, мындай учурда жумушчулардын иши такыр эле кызыкпайт же бир нерсеге канааттанбайт, бирок баары жакшы дегендей түр көрсөтүшөт. Эгерде адамдар бири-бири менен активдүү өз ара аракеттенишсе, бул өз ара аракеттенүү терс мааниге ээ болгондо да, пайда болгон көйгөйлөрдүн конструктивдүү жолун табууга дайыма мүмкүнчүлүк бар. Болгону ага компетенттүү мамиле кылуу керек.

Бул эмоционалдык интеллект колдонула турган дагы бир аймак. Конструктивдүү инсандар аралык баарлашуу көндүмдөрү чыр-чатактарды болтурбоо үчүн гана эмес, ошондой эле алардын күчөшүнө жол бербөө, карама-каршылыктардын булагын аныктоо жана өз ара түшүнүшүүгө жетишүү үчүн керек. Ушундай жол менен жумушчулардын ортосунда бекем байланыш түзүлүшү мүмкүн. Бул жерде чыр-чатактарды ийгиликтүү чечүү үчүн алты кадам жасалат.

1. Сезимдериңизди колго алыңыз

Эмоционалдык интеллекти жогору, эмоционалдык абалын башкара алган адамдар көбүнчө негативге жооп беришпейт. Эгер ачууңузду жоготуп жаткандай сезилсеңиз, өзүңүзгө бир аз муздатуу үчүн убакыт берип, андан соң кырдаалга акыл-эстүү көз салыңыз. Бул учурда "терең дем алып, 10го чейин сана" деген кеңеш өзүнүн актуалдуулугун жоготпойт.

Чыңалган жагдайлар чыр-чатакты ого бетер курчутса, көпчүлүк пикир келишпестиктер кризис учурунда пайда болбойт. Кеп чыр-чатакты чечүүнүн үстүндө иштөөгө чейин эле анын курчушу мүмкүндүгүн алдын алууда. Баарын, анын ичинде өзүңүздү да тынчтандырууга, балким, сиз ойлогондон да көп убактыңыз болот.

2. Себеп бар болсо да, сынды жеке кабыл албаңыз

Ачуулануу жана башка күчтүү сезимдер жана эмоциялар көбүнчө биздин өткөн тажрыйбаларыбызды эске салган нерседен улам келип чыгат. Бул чындыгында тынчсызданууга эч кандай себеп жок болушу мүмкүн дегенди билдирет.

Сиз психологдун жардамысыз эле өзүңүздүн реакцияңыздын себептерин аныктай аласыз. Кээде бул жерде чегерүү зарыл эмес. Мисалы, үйүңүздө жакын адамыңыз менен урушуп кетсеңиз, ошол эле күнү эртең менен ачууңузду кесиптешиңизге өткөрүп жибериши мүмкүн. Эмоционалдуу интеллигенттүү адамдар ар дайым даттануу алар жөнүндө жана качан жеке кабыл алынбашы керектигин айта алышат.

3. Аракет кылуудан мурун, уккула

Сиз жана башка адам ачууланганда, адатта, сиздин позицияңызды угууга аракет кыласыз. Бирок, башка адамдын терс эмоцияларына реакция кылуунун ордуна, анын позициясына кирип, аларга эмне себеп болгонун аныктоого аракет кылган жакшы.

Коргонуу азгырыгына каршы туруп, анын ордуна башка адамга туура суроолорду берүүгө аракет кылып, аларга сүйлөөгө жана өз көз карашын түшүндүрүүгө жардам бер. Эмоционалдуу интеллигент адам өзүнүн сезимдерин гана баамдап, жүрүм-турумун талдайт. Ал башкаларга да ушундай кылууга жардам берет. Кээде маектешинин чындап эле угуп жатканын түшүнгөндө, ал карама-каршы тондон баш тартып, маселени ачык талкуулоого өтөт.

4. Бир аз күтө туруңуз, бирок чыр-чатакты көз жаздымда калтырбаңыз

Чыр-чатактар көптөгөн адамдарга ушунчалык ыңгайсыздыкты алып келет, алар кичине эле кыйыта турган болсок, алар артка чегинүүнү артык көрүшөт. Алар көбүнчө эч кандай конфликт жок дегендей түр көрсөтүшөт же анын маанисин төмөндөтүшөт.

Бул акылга сыйбаган нерсе. Конфликттин бардык тараптары өздөрүн жакшы сезиши үчүн карама-каршылыктарды жоюу зарыл. Кээде өзүңүзгө муздатуу үчүн убакыт берүү пайдалуу. Бирок дем алуу мейкиндиги көйгөйдү чечүү эмес. Чыр-чатактар сейрек өз алдынча чечилет.

5. Эмпатия

Биринчи төрт кеңешти аткаруу кыйын эмес. Эгерде сиз эмоционалдык жактан интеллигент болсоңуз, анда салкын кармануу жана башкаларга айтууга мүмкүнчүлүк берүү сиз үчүн мүмкүн эмес иш болуп калбайт. Бирок кимдир бирөөгө чын жүрөктөн боорукердик менен мамиле кылууну үйрөнүү, өзгөчө, эгер кимдир бирөө сиз жөнүндө кандайдыр бир нааразычылыктары бар болсо жана аларды ачык айтса, бир топ кыйыныраак болушу мүмкүн.

Чындыгында, көбүбүз дайыма ички чыр-чатактар менен күрөшүп, акыры инсандар аралык конфликттерге өтүп кетебиз. А биз көбүнчө муну байкабайбыз. Башкалар да ушундай көйгөйлөргө туш болушу мүмкүн экенин кабыл алуу эмпатия чеберчилигин өздөштүрүүнүн биринчи кадамы болуп саналат.

Эмне болуп жатканын билүүгө аракет кылыңыз жана толук сүрөттү көрө албайсыз. Андан кийин атаандашыңызга жардам бере ала турган нерсеңиз барбы деп ойлонуп көрүңүз. Ошол эле учурда башка адамдардын эмоциялары сизди басып албашы үчүн чектерди куруу жакшы идея. Өзүңө кам көрүү да маанилүү. Кээде адамга жардам колун сунуу керек. Бирок бир эле учурда эки кол эмес.

6. Конфликттерден сабак ал

Жумушта келип чыгышы мүмкүн болгон чыр-чатактарды ийгиликтүү чечүү үчүн, жүрүм-турумдун айрым үлгүлөрү менен байланышкан алардын түпкү себептерин түшүнүү зарыл. Башка конфликттерди чечүү тажрыйбасы кийинки карама-каршы кырдаалда оппонентиңизге кандай таасир этишиңиз керектигин так түшүнүүгө жардам берет: мисалы, ал тынчтанышы үчүн кандай сөздөрдү тандоо керек. Конфликттен бардык тараптарга эң аз зыян алып чыгуу үчүн бул тажрыйбаны колдонуңуз, кээде анын алдын алыңыз.

Сиздин оюңузча, бир нерсеге капа болгон кесиптешиңизге кайрылыңыз, аны байкаганыңызды айтыңыз жана анын көйгөйүн чечүүдө колдон келген жардамды берүүгө даяр экениңизди көрсөтүңүз. Өз кезегинде, сиз анын ыраазычылыгын, сый-урматын жана ишенимин аласыз жана бүчүрдөгү жаңы жагымсыз кагылышуулардын пайда болуу мүмкүнчүлүгүн жок кыласыз.

Кесиптештер - бул сиз кааласаңыз да, каалабасаңыз да баарлашууга туура келген адамдар. Жана компаниядагы психологиялык атмосфера, бизнесиңиздин ийгилиги гана эмес, сиздин жеке ички абалыңыз да жумуш ордунда чыр-чатактын ийгиликтүү чечилишинен көз каранды. Эмоционалдык интеллектиңизди өнүктүрүңүз жана жаңы конфликттерди конструктивдүү чечүү жана алдын алуу үчүн мурунку жолугушуулардын тажрыйбасын колдонуңуз.