Сатууларым өспөй жатат. Эмне кылуу керек?

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Чакан бизнесиңиз болсо дагы, чоң маалымат технологиялары менен кардарларды кантип издөө керек - биз товарларды жана кызматтарды өзүн-өзү жылдыруу үчүн MTS Marketer кызматынын иштеп чыгуучулары менен сүйлөшүп жатабыз.

Кантип мен кардар базасын түзө алам?

Потенциалдуу кызыкдар аудитория менен иштеңиз, анда кокусунан сатып алуучулар туруктуу кардарларга айланат.

Сиз соода борборунда кофе дүкөн ачты дейли. Көчөдөн өткөндөрдүн баарына баракчаларды таратуу натыйжасыз – алардын арасында кокусунан аймакта болуп калгандар да болот. Алар сизге купон менен бекер печенье үчүн келишет, бирок күн сайын эспрессо үчүн айдашпайт.

Сиздин аудиторияга кирүү үчүн, жарнамаларды көбүнчө сиздин розеткаңызга жакын адамдарга багытташыңыз керек. Мисалы, гео-таргетинг менен SMS-кат жөнөтүүнү ишке киргизиңиз - ошол эле аймакта жайгашкан. Жарнамаңызды көбүрөөк максаттуу кылуу үчүн, курагы жана кесиби боюнча чыпкаларды кошуңуз. Мисалы, кофеканалардын эң көп коноктору кеңсе кызматкерлери жана студенттер.

Эгерде сиздин кардарларыңыз аз болсо, MTS Marketer кызматына көңүл буруңуз. Бул чоң маалымат технологияларынын чоң маалымат базасы бар маркетинг платформасы. Бул жерде сиз жарнамалык кампанияларды баштап, кардарларды көптөгөн параметрлер боюнча (геолокация, жыныс, кесип, кызыкчылыктар) тандай аласыз. Бул максаттуу багыттоо менен сунушуңузду сиздин продуктуңузга муктаж болгондор гана көрүшөт.

Менин продуктум дагы эле рынокто начар белгилүү, кардарларды кантип мотивациялоо керек?

Мотивациялоо үчүн күтө тур. Биринчиден, адамдар сиздин өнүмүңүз эмне үчүн экенин билиши керек. Жакшы товар өзүнөн өзү эле сатылып кетет окшойт, бирок андай эмес. Кардарлар аны эмне үчүн колдонуу керектигин билишпейт. Ал эми муктаждык жок болсо, сатып алуу да жок.

Адегенде продукт жана кызыгуу жөнүндө айтып, андан кийин сатып алуу үчүн чакыруу керек. Муну ар кандай каналдар аркылуу жасаганыңыз жакшы. Маркетинг дүйнөсүндө бул "omnichannel" деп аталат - ар кандай түрдөгү жарнамалардын жана платформалардын айкалышы.

Келгиле, мисал келтирели.

Сиз органикалык косметика чыгарасыз дейли.

• Биринчи канал социалдык тармактардагы баннер. Бестселлериңиз менен түстүү баннерди жайгаштырыңыз жана аны сергек жашоого жана сулуулукка кызыккан кыздарга көрсөтүү үчүн ыңгайлаштырыңыз.
• Экинчи канал - электрондук каттар. Бир нече күндөн кийин кардарларга сиздин продуктуңуз эмне үчүн керек экенин бизге электрондук кат аркылуу айтыңыз. Алар сиздин брендиңиз менен мурунтан эле тааныш - эми артыкчылыктарды кененирээк түшүндүрүп, продуктуңуз кандай көйгөйлөрдү чечерин түшүндүрүңүз. Бул жөн гана жарнамалык текст эмес, пайдалуу мазмун болсун. Маселен, кантип туруктуу жашоого боло турган кеңештерди бериңиз жана алардын биринде жаныбарларга сыналбаган помадаңызды айтып бериңиз. “Телл-шоу” маркетингинин алтын эрежесин унутпаңыз: жандуу сүрөттөрдү кошуңуз.
• Үчүнчү канал - SMS таратуу. Кардар брендге кызыккан учурда, белгилүү бир күнгө чейин жарактуу кызыктуу атайын сунуштар менен кыска жана кыска билдирүү жөнөтүңүз.

Бирок менин онлайн дүкөнүм болсочу?

Сайтка мурунтан эле кирген кардарларыңызды эскертип, жаңыларын максаттуу түрдө чогултуңуз.

Сизден сатып алып жаткандарга жаңы өнүмдөр жана акциялар жөнүндө айтып бериңиз. Сиздин ишенимдүү кардарларыңызга сүйүктүү өнүмдөрүңүз менен жекелештирилген сунуштарды жөнөтүңүз, брендиңиздин күйөрмандары аркылуу социалдык тармактарда жарнамалык коддорду таратыңыз.

Эгер сиз бүт өлкө боюнча өнүмдөрдү сатсаңыз, жаңы кардарларды табуу үчүн геолокация талап кылынбайт. Аудиторияңызды жашы, жынысы, кызыкчылыктары боюнча чектеңиз. Жарнактарыңызда стереотиптерден качууга аракет кылыңыз: бардык эле кыздар арыктоо үчүн спорт залга барышпайт, ал эми эркектердин баары эле пиво менен футболду жакшы көрүшпөйт.

Сатып алуучуларды интрузивдик жарнамалар кыжырдантат, туурабы?

Эгерде сиздин маркетинг кампанияңыз жакшы ыңгайлаштырылган болсо, жок. Тескерисинче, так максаттуу тандоо сиздин продуктуңузга эң көп кызыккандарды гана тандайт. Айталы, акыркы мүнөттөрдө турлар менен сунуштарды таратуу саякатчыларга жөнөтүлөт, ал эми спорт сүйүүчүлөрүнө бассейнге кирүү үчүн арзандатуулар бар баннерлер көрсөтүлдү.

Эң негизгиси, кат жөнөтүүлөрдү тез-тез уюштурбаңыз жана жөнөтүү үчүн так учурду тандаңыз - кардар сатып алууга даяр болуп, бир аз гана импульс жок болгондо.

Мисалы, кофе дүкөндөн кабар коңшу бизнес-борбордун кызматкерине эртең менен жумушка кетип, жыпар жыттуу капучинону кыялданганда келиши керек. Ал эми, мисалы, дөңгөлөктөрдү орнотуу боюнча арзандатуулар жөнүндө маалымат айдоочуларга жазында жана күзүндө, дөңгөлөктөрдү алмаштырууга убакыт келгенде жөнөтүлөт.

Эртең менен же түнкүсүн элдин тынчын алба.

Маалымат бюллетендерин жөнөтүү үчүн кардарлардын макулдугун алышым керекпи?

Эгер сиз жарнамаларды өзүңүздүн маалымат базаңызга жөнөтсөңүз, ооба. Сизге байланыш электрондук почтасын же телефон номерин калтырган кардарлар сизден билдирүүлөрдү алууга макул болушу керек. Мындан тышкары, алар каалаган убакта сиздин почта тизмеңизден баш тарта алышы керек.

Эгер сиз MTS Marketer кызматы менен маалымат жөнөтсөңүз, анда макулдук алуунун кереги жок - МТС буга чейин кардарлардын уруксатын камсыздаган. Сиз дароо эле ар кандай жарнамалык кампанияларды жүргүзүп, кайсы ыкма эң жакшы экенин тандай аласыз: социалдык тармактардагы баннерлер, SMS-почталар, электрондук почталар, мессенджерлерде билдирүүлөр. Так даректүү натыйжасыз жарнамалардан качууга жана жооптордун ылдамдыгын жогорулатууга жардам берет.