Лидер болгуң келеби - лидердей ойлон

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Жетекчинин катардагы коллективдин мучелерунен айырмаланып турган нерсеси - анын ой жугуртуусу. Бүгүн биз ишибизге кызыктуу мамиле жөнүндө сөз кылабыз - "ээси сыяктуу ойлонуу". Бул эмне экенин жана эмне үчүн иштээрин Гарвард бизнес мектебинин профессору жана стратегиялык башкаруу боюнча изилдөөчү Роберт Капландын макаласынан биле аласыз. Lifehacker анын котормосун жарыялады.

Дүйнөдө ар бир адамдын өз пикири бар. Телевидениеде, радиодо жана башка маалымат каражаттарында ар кандай комментаторлор арбын, алар кантип жана эмне кылуу керектиги боюнча чиновниктерге жана жетекчилерге авторитеттүү көрүнгөн кеңештерин берип, сунуштарын айтышат. Кечки тамакта, кечеде же жумушта муздаткычтын жанында биз башкалар эмне кылуу керек же эмне кылышы керектиги жөнүндө сүйлөшөбүз же жетекчилерибиздин каталарын талкуулайбыз.

Жумушта биз өз оюбузду расмий көз караш катары – бүткүл компаниянын пикири катары айта алабыз. Же начальниктин иш-аракетине, ал ойлонушу керек болгон башкалардын көйгөйлөрүн жана кызыкчылыктарын ойлобостон, баалай алабыз. Биз муну жетиштүү билимибиз жок болгондуктан жасайбыз. Же алар бардык майда-чүйдөсүнө чейин түшүнүүнүн кереги жок экенине ынанышат, бул иш милдеттеринин бир бөлүгү эмес.

Лидер бардык маселелер боюнча жөн эле өз пикирин билдирген адам эмес (бирок кээде бул абдан ылайыктуу, ал эми кээ бир жагдайларда ал керек). Лидерлик көбүрөөк нерсени талап кылат: сиз нерселерди кененирээк карап, принциптерге ээ болушуңуз жана өз ишиңизге ишенимдүү болушуңуз керек.

– Мен жакшы иш кылдым деп ойлогом

Жим керектөөчү товарларды чыгаруучу компаниянын вице-президенти. Ал мага жумушта туш болгон көйгөйдү сүйлөшүү үчүн чакырды. Джим кеңеш сурады: анын башынан эле жагымсыз окуя болгон жана эмне туура эмес болгонун түшүнүүгө аракет кылган.

Жим ири долбоорду ишке ашыруунун үстүндө иштеп жаткан. Ал компаниянын эң маанилүү бизнес бөлүмдөрүнүн бирине жооптуу улук вице-президент жетектеген көп тармактуу чоң команданын бир бөлүгү болгон. Команда жаңы продукциянын дизайны, таңгактоо, маркетинг жана сатуу стратегиялары үчүн жооптуу болгон. Бул продукт Джимдин компаниясы үчүн абдан маанилүү болгон, анткени бир нече башка өнүмдөрдүн рыноктук үлүшү тездик менен төмөндөй баштаган жана башкаруу тез арада өсүү үчүн жаңы мүмкүнчүлүктөрдү табууга муктаж болчу. Алар жаңы продукт кардарларга пайдалуу болуп, алардын көз алдында компаниянын ордун калыбына келтирет деп ишенишкен.

Долбоордун ар бир катышуучусуна жаңы өнүмгө жана аны ишке киргизүүгө байланыштуу иштин бир аспектиси тапшырылды. Жим жаңы продукцияны сатуу пункттарын уюштурууга жооптуу болгон. Бул эң маанилүү милдет эмес, бирок бүткүл долбоордун маанилүүлүгүн жана команданын башка мүчөлөрүнүн жогорку профессионалдуулугун эске алуу менен Джим муну өзүн көрсөтүү үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк деп эсептеген.

Бир нече жумалык иштегенден кийин ал продукцияны сооданын ар турдуу тармактарында: азык-тулук магазиндеринде, дарыканаларда жана эл керектеечу товарларды сатуучу башка соода точкаларында демонстрациялоонун жана жайгаштыруунун деталдуу планын тузду. Мындан тышкары, ал бир нече кошумча материалдарды иштеп чыкты - жеринде жүргүзүлүшү керек аймактык соода түйүндөрү үчүн тесттер.

Долбоордун үстүндө иштөө учурунда бригаданын мүчөлөрү жумасына бир жолу чогулушуп, аткарылган иштер боюнча отчет берип турушту. Улук вице-президент командадагы ар бир адам башкалардын пландары жана учуруунун бардык аспектилери тууралуу кабардар болушун каалады. Ал команданын бардык мүчөлөрү бири-бирине суроолорду берип, бири-биринин милдеттери менен таанышып, ошондуктан эң эффективдүү стратегияны иштеп чыга алат деген ишенимин билдирди.

Башында, Джим долбоор боюнча анын ишине абдан ыраазы болгон. "Мен жакшы иш кылдым деп ойлогом" деди ал мага. Джим баары жакшы болуп жатат деп ойлоду, андыктан кийинки окуя аны баш аламандыкка салды.

Долбоордун акыркы этабындагы жолугушуулардын биринде Джимден акыркы сунуштарды берүүнү суранышкан. Аны таң калтырганы бир нече кесиптештери анын сунушун кескин сынга алышты. Алар буюмдун табиятына, баасына жана керектөөчүлөрдүн сатып алуу жүрүм-турумуна туура келбейт деп эсептешкен. Тактап айтканда, команданын мүчөлөрү анын сатуу чекитинин позициясы импульстук сатып алууга көбүрөөк туура келет деп ойлошкон, ошол эле учурда алар бул продуктту жайгаштыруу жана сатып алуучунун көз карашы боюнча алдын ала пландаштырылган сатып алуу катары каралышы керек деп ишенишкен.

Джим шок болду. Жолугушуудан кийин бригаданын жетекчиси аны четке алып чыгып, продукциянын ишке кириши жөнүндө чындап эле канчалык деңгээлде билерин сурады. "Мен ар бир жолугушууда болдум, - деп жооп берди Джим, - жана кунт коюп укчу." Эгер бул чын болсо, деп сурады менеджер, анда Джимдин көз карашы команданын башка мүчөлөрүнүн күткөндөрүнөн кантип мынчалык айырмаланат? Жим жолугушууларда уккандарын туура кабыл алганын жана башка өнүмдөрдү ийгиликтүү ишке киргизүү тажрыйбасын колдонгонун айтып каршы чыкты.

Менеджер Жимге бир катар конкреттүү суроолорду берди: «Сиздин оюңузча, бул продуктуну ким сатып алышы керек? Анын баасы канча болушу керек? Аны кантип таңгактоо керек? Жим бул суроолорду ойлобогонун мойнуна алды, анткени алар анын тапшырмасына кирбейт. Ал команданын башка мүчөлөрү бул үчүн тынчсызданышы керек экенин билдирди.

Жетекчи Джимдин жоопторуна канааттанган жок.

Чогулуш аяктаганга чейин ал ага чектелген милдеттери бар мүчө гана эмес, команданын жетекчиси болсо, бул суроолорго кантип жооп бере аларын ойлонууну кеңеш кылды.

Джим бул кызыктай сунуш деп ойлоду. Ал мага болгон окуяга болгон мамилемди билүү үчүн чакырды жана долбоордун менеджери менен көйгөйлөргө кандай мамиле кылуу керектиги боюнча кеңеш сурады. Менин реакциям жөнөкөй эле: «Джим, сиздин менеджериңиз чоң кеңеш берди. Жана мен ага толугу менен кошулам. Элестетиңиз, бул кырдаалга сиз жооптуусуз. Сиз компаниянын жетекчиси же кожоюну болгон сыяктуу ойлонууга аракет кылыңыз. Элестеткиле, сиздин жашооңуз туура продуктту ишке киргизүүнүн бардык аспектилеринен көз каранды. Сиз эмне кылмаксыз? Сиз таланттуу жигитсиз. Лидер сыяктуу ойлон жана бул суроолорго жооп берүү үчүн талантыңды колдон."

Джим мындай мамиле жөнүндө эч качан ойлонбогондугун мойнуна алды, себеби анын бир дагы жетекчиси ага ушундай иш-аракет кылууну сунуштаган эмес.

"Бул менин жумушум экенине ишенесиңби? Мен чын эле муну кылышым керекпи?" "Ооба" деп жооп бердим мен, "эгер лидер болгуң келсе, сөзсүз болушуң керек".

Джим бизнеске олуттуу киришүүнү чечти. Ал башка команда мүчөлөрү менен маек курду, продукт позициялоонун ар бир аспектисин түшүнүү үчүн өзүнүн бардык жөндөмүн жана талантын колдонду. Ал атүгүл жеке соода түйүндөрүндө бир нече өз изилдөөлөрүн жүргүзгөн, атаандаштардын товарлары кандай жайгаштырылгандыгын карап чыккан. Аткарылган иш менен ал өзүнүн алгачкы сунуштары эң жакшы дегенде үстүртөн экенин түшүнө баштады. Ал эми эң жаманы, алар буюмду кантип туура жайгаштыруудан кескин айырмаланышкан.

Джим жагымсыз ачылыш жасады: акыркы жолу ал өз ишин начар аткарган. Анын идеялары долбоорго туура келген эмес. Натыйжада ал экинчи даражадагы жумушту аткарып, кесиптештерине да нааразы болгон. Джим кайраттанып, лидерден жана команда мүчөлөрүнөн кечирим суроону чечти.

Долбоордун катышуучулары анын кечирим суроосун кабыл алышты. Алар Джимдин өзүнүн туура эмес экенин моюнга алып, кайра кайтып, бардык ишти кайра жасап, сунуштарын кайра карап чыгууга кайраттуу болгонуна таң калышты. Ал жаңы позициялоо сунуштарын түшүндүрүп берди, алар тез эле бүт команда тарабынан жактырылды. Джим азыр өзүн баалагандай сезилди.

Ал өзүнүн тажрыйбасы ага баалуу билим бергенин түшүндү. Бул аң-сезим улук вице-президент ага: “Мындан ары, Джим, мен сени лидер катары аткарасың деп ишенем. Сизде чоң потенциал бар, бирок ээси катары ойлонсоңуз гана. Көз карашыңды кеңейт, аларды тарытпа».

Джим келечекте жогорку адистешкен кызматкер сыяктуу ойлонбойм, анын ордуна жумушка компаниянын ээси катары мамиле кылам деп өзүнө сөз берди. Бул жаңы ой жүгүртүү ага айкыныраак ойлонууга жана көп эсе натыйжалуу иштөөгө үйрөнүүгө жардам берди.

Кеңейтүү горизонттору

Жөнөкөй угулат: ээси сыяктуу ойлон. Бирок чындыгында бул кыйын. Чечим чыгарган адамдын ордуна өзүңүздү коюшуңуз керек. Ал эми бул жер сизге ылайыктуу эмес экенин түшүнсөңүз болот. Өтө көп басым, өтө көп факторлорду эске алуу, өтө көп адамдар кызыкдар. Татаалдуулук, тынымсыз өзгөрүү, сансыз пикирлер "Баарына, бул менин жумушум эмес!"

Ооба, эгер лидер болгуңуз келсе, бул сиздин жумушуңуз. Ээси сыяктуу ой жүгүртүү сиздин аракеттериңиздин тууралыгын тастыктоо дегенди билдирет. Сиз эмне кылуу керек экенине шектенбей, эң жогорку ишенимге умтулушуңуз керек.

Чынында, көпчүлүк учурда лидерде кантип туура иш кылуу керек деген ишеним жок болушу мүмкүн. Бирок ал маалыматты чогултууну улантат, чечкинсиздиктен кыйналат жана каалаган ишеним деңгээлине жеткенге чейин талдай берет.

Башка жагынан алып караганда, кээде бир нерсеге ишеним өтө тез келип калса же ал түпкү идеяга ушунчалык бекем жабышып, башкалардын баарын эске албай калса, лидерге этият болушу керек. Ар бирибизде сокур тактар бар - биз түшүнбөгөн нерселер. Ошондуктан, маалымат чогултуу, альтернативдүү варианттарды карап чыгуу, кыйналуу жана акырында тең салмактуу чечим табылганына ынануу үчүн убакыт керек.

Чындыгында, ишенимди табуу процесси абдан кыйын болушу мүмкүн. Жагдайлар дайыма өзгөрүп турат, атаандаштар сергек, рынокто жаңы товарлар пайда болот ж.б.у.с. Мындан тышкары, ар кандай адамдар бир эле жагдайга ар кандай көз караш менен карашат жана ар бир адам өзү туура кылганды билет деп эсептейт. Бул факторлордун баарына жооп берүү үчүн лидер анализдеп, кеңешип, маалымат издеп, варианттарды талкуулап, көп ойлонушу керек.

Бул процессти башынан өткөрүп жатканыңызда, мындан ары эмне кылуу керек экенин так билишиңиз керек эмес. Бирок, лидер катары сиз эң маанилүү маселелер боюнча ишенимди бекемдөөгө дайыма аракет кылышыңыз керек. Муну кандай жасаш керек? Сиз жана сиздин командаңыз бардык күч-аракетиңизди акылдуу чечимге келүүгө жардам бере турган конкреттүү, макулдашылган кадамдарга топтошуңуз керек.

Тажрыйба менен сиз өзүңүздү жакшыраак түшүнүүнү жана толук ишеним келгенде сезүүнү үйрөнөсүз. Лидерлер шылтоо издешпейт. Тескерисинче, алар ээлери сыяктуу ой жүгүртүшөт жана команданы да ошондой ойлонууга үндөшөт.