Жумуштагы чөйрөнү өзгөртө турган 3 тамга

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 04:03

Bob Kulhan, Business Improvisation автору. Тактика, методдор, стратегиялар”, түзмө-түз кереметтерди жараткан жөнөкөй фраза менен бөлүшөт.

"Ооба, жана …" деген сөз

Жумуштагы атмосфераны өзгөртө ала турган үч тамга "Ооба, жана …" өзгөчө күчтүү фразаны түзөт. Бардык көрүнгөн жөнөкөйлүгүнө карабастан, анын практикалык колдонулушу өтө ар түрдүү жана ар түрдүү болушу мүмкүн.

Байланыш каражаты катары, “Ооба, жана…” деген сөз айкашы конфликттерди башкаруу куралы катары чоң мааниге ээ болушу мүмкүн, бул сизге кимдир-бирөө менен таптакыр макул эмес болууга жана дагы эле алар менен ачык жана урмат-сый менен баарлашууга мүмкүндүк берет.

Өзүнчө, "ооба" - бул билдирүү жана кароого эч кандай жаңы маалымат сунушталбаганда сүйлөшүүнү токтотуу үчүн белги катары иштейт. «Ооба» «жана» менен айкалышып, сый-урматты көрсөтөт, анткени ал көңүл бурууну жана концентрацияны билдирет.

"Ооба" башка бирөөнүн айткандарына кунт коюуну билдирет. "Жана" сиз сунуш кылган идеяңызга негизделиши же болбосо, өз оюңузду билдирүүгө мүмкүндүк берүүчү бириктирүүчү элемент катары кызмат кылат.

"Ооба" дегени сиз кимдир бирөөнүн айтканын толугу менен укканыңызды, аны түшүнүүгө аракет кылганыңызды жана жок дегенде биринчи караганда кандай көрүнсө, ошондой эле кароого даяр экениңизди көрсөтөт. "Жана", - деп ишенимдүү үн менен сүйлөп, өз көз карашыңды колдонуу үчүн эшигин ачып берет.

Декоддоо:

• "Ооба" = Мен сиз айтып жаткан нерсени угам. Сиз менин көңүлүмдү толук көзөмөлдөй аласыз. Мен силерди угууга жана мүмкүн болушунча жакшы түшүнүүгө чечкиндүүмун.
• "Мен" = Мен сени абдан жакшы түшүнөм. Мен сени ушинтип колдой алам. Мына ушинтип мен сага кызмат кыла алам. Мени менен бөлүшкөнүңүз үчүн мен ушунчалык ыраазымын.

Эмне үчүн тон менен тилдеги анча-мынча көрүнгөн өзгөрүүлөргө убакытты жана күч-аракетти текке кетирүү керек? Анткени эл менен иштеш керек. Жана аны канчалык жакшы кылсаңыз, ошончолук ийгиликтүү болосуз. Диалогдо «Ооба, жана…» деген сөз айкашын колдонуу мамилелерди чыңдоонун эффективдүү каражаты боло алат. Бул сөз айкашы адамдардын бири-бири менен жакшыраак баарлашуусуна жардам берет.

Келгиле, бир мисал карап көрөлү. Бирөө: "Кудай, бул ашкана абдан ысык" десе, экинчиси: "Эч нерсе эмес, мен катуу үшүп калдым" же "Биз ашканада эмеспиз" деп айтпайт. Биз круиздик кемеде джакузиде турабыз. Бул эки билдирүү тең биринчи адам айткан сунушту четке кагат, төгүнгө чыгарат жана башка жол менен жокко чыгарат. «Ооба, жана…» деген принципти жетекчиликке алып, мындай деп жооп берсе болот: «Ооба, чыдагыс ысык. Ал эми үйдү өрттөгөнүм бизге жардам бере албайт».

Сахнада импровизаторлорду көрүп, көрүүчүлөр аткаруучулар кандайдыр бир философияны кабыл алып, колдоноорун билиши керек эмес – көрүүчүлөр аларды эмне күлдүрүп, эмнени кызыктырса, эмне таасирлентет, ошого жооп беришет. Байланышта ошол эле көзгө көрүнбөгөн принцип "Ооба, жана …" болушу керек. Чыныгы баарлашуу ыкмаларын колдонуу эмес, көрүнөө болушу керек.

"Ооба, бирок …" деген сөз

Бир караганда, "Ооба, жана …" дегенди "Ооба, бирок …" менен алмаштыруу чындыгында маанилүү эместей сезилиши мүмкүн, бирок анын психологиялык кесепеттери абдан терең болушу мүмкүн.

"Ооба, бирок …" жок деп айтуунун сылык жолу эмес. Чынында, бул жөн гана "жок" дегендин басынтуу түрү. Адамдар баарлашууда "Ооба, бирок …" деген сөз айкашын колдонгондо, уккандарын четке кагышат, жокко чыгарышат, чектешет же кандайдыр бир жол менен өзгөртүшөт - кандай болгон күндө да, алардын маектештери ушундай деп ойлошот, өзгөчө, эгерде ал көпкө чейин кайталанып турса. убакыт.

"Бирок" дегенден "жана" дегенге кичине өтүү кабардын кабыл алынышына күчтүү таасир этиши мүмкүн. "Бирок" өзүнөн мурда болгон нерселердин бардыгын жокко чыгарып, теманы талкуулоону жабат. «Жана» теманы кеңейтип, талкууну улантууну сунуштайт.

Сүйлөөңүздө “Ооба, бирок…” деген сөз айкашын көбүрөөк колдонсоңуз, адамдарды терс кабыл алууга үйрөтөсүз. «Ооба, бирок…» деген тирешүүдөн кийин алар ооздорун байлап, кууп чыгышкандай сезим менен кетишет, анткени алардын идеясы эч нерсеге арзыбайт. Аларды угуу мүмкүнчүлүгүнөн ажыратылган. Убакыттын өтүшү менен, бул терс сезимдер кызматкер кылат же долбоордун же бизнестин ийгилиги үчүн аракет кылган салымын чектейт.

Бирок, "Ооба, жана …" бардык ооруларды айыктыра турган панацея же сыйкырдуу эликсир эмес экенин унутпаңыз. Кээде бир гана туура жооп "Жок".

Анын китебинде Business Improvisation. Тактика, методдор, стратегиялар”Боб Кулхан театралдык импровизациянын тажрыйбасын, анын ыкмаларын, корпоративдик маданиятты өнүктүрүүнүн негизги принциптерин жана стратегияларын ыңгайлаштырган. Ал окурмандар жеке деңгээлде, бир адам менен баарлашууда жана миңдеген кызматкерлер иштеген уюштуруу деңгээлинде колдоно ала турган куралдардын кеңири арсеналын сунуштайт.